Reviews

9 / 10
162 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.6/10
Nazorg en garantie
8.6/10
Montage
9/10
Winkel-uitstraling
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Website
8.2/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.8/10

162 Reviews

Familie IJntema

10/10

Vriendelijk, zeer vakkundige service en behulpzaam

Sterke punten

Meedenken, sterke adviezen, vriendelijk, open, laagdrempelig

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor de goede beoordeling (zowel hier als op Google Review).
Bedankt voor de foto's die u ons nog heeft gemaild.
En nu volop genieten van uw woonkeuken!
Team Sombroek


fam van duijvenvoorde

10/10

Uiterst tevreden over de levering van onze kwaliteit keuken.

Sterke punten

vakkundig, snelle levering, goede kwaliteit, zeer professionele montage

Verbeterpunten of tips

het installatiebedrijf die vooraf zou komen om onze keuken gereed te maken voor plaatsen, vonden wij erg duur. andere offerte op laten maken elders en die ging voor de helft van de prijs. dit vonden... het installatiebedrijf die vooraf zou komen om onze keuken gereed te maken voor plaatsen, vonden wij erg duur. andere offerte op laten maken elders en die ging voor de helft van de prijs. dit vonden wij erg jammer!

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Wat betreft het verbeterpunt:
Voor zover wij kunnen nagaan hebben wij bij inmeten aangegeven dat het installatiebedrijf waar wij vaak mee werken...
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Wat betreft het verbeterpunt:
Voor zover wij kunnen nagaan hebben wij bij inmeten aangegeven dat het installatiebedrijf waar wij vaak mee werken behoorlijk duurder zou zijn dan een installatiebedrijf uit uw eigen dorp. Dit gezien de reisafstand. Dit bleek dus ook het geval. ;-)
Wellicht is dit niet goed overgekomen, dus zeker een verbeterpunt. Bedankt!
Blij te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Heel veel plezier van uw nieuwe keuken!
Team Sombroek


Sabine Smid

10/10

Mooie zaak, super geholpen, top keuken, vakkundig gemonteerd en goede service na aanschaf!!

Sterke punten

Vakkundig geholpen, er wordt goed meegedacht met de klant.

Verbeterpunten of tips

Overal zitten boekjes bij, maar dat is best veel bij een grote keuken, ik heb daarom om een snelle uitleg gevraagd van een koffiezetapparaat. Helemaal top, misschien kunnen jullie dit standaard doen... Overal zitten boekjes bij, maar dat is best veel bij een grote keuken, ik heb daarom om een snelle uitleg gevraagd van een koffiezetapparaat. Helemaal top, misschien kunnen jullie dit standaard doen bij nieuwe klanten.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor jullie beoordeling en bedankt voor de tip.
Wij hebben een aantal jaren geleden standaard deze uitleg gegeven. Zoals u zelf al aangeeft is het echter best veel en voor veel...
Hartelijk dank voor jullie beoordeling en bedankt voor de tip.
Wij hebben een aantal jaren geleden standaard deze uitleg gegeven. Zoals u zelf al aangeeft is het echter best veel en voor veel klanten bleek dit dan ook te veel informatie ineens.
We hebben toen geleerd dat iedereen zijn/haar nieuwe apparatuur op zijn/haar eigen manier in gebruik wil nemen/leren. Dit bleek dus lastig om standaard te doen bij alle klanten. Uiteraard zijn we altijd bereid om uitleg te geven wanneer een klant er niet uit komt of meer uit zijn/haar apparatuur wil halen!
Geniet van jullie nieuwe keuken ennuh... als er vragen zijn: we horen het graag! ;-)
Team Sombroek


fam. Pennekamp

9/10

Professioneel personeel, verstaand van zaken, aandacht voor de klant.

Sterke punten

Communicatie en goede nazorg.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Dankuwel voor de goede beoordeling en de nagestuurde foto's.
Geniet van jullie prachtige hoekkeuken.
Team Sombroek


Familie Louter

8/10

Aardige mensen, goed advies en goede service

Sterke punten

Communicatie en fijne medewerkers

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Dank voor uw review. In 2004 mochten we u al een keuken leveren en nu in uw prachtige, nieuw gebouwde huis weer. Zo'n mooi huis verdient een prachtige keuken.
Namens het hele team wensen we u...
Dank voor uw review. In 2004 mochten we u al een keuken leveren en nu in uw prachtige, nieuw gebouwde huis weer. Zo'n mooi huis verdient een prachtige keuken.
Namens het hele team wensen we u heel veel geluk in uw nieuwe woning op een vertrouwde plek. ;)
Team Sombroek


Anoniem

9/10

Sombroek staat voor kwaliteit en deskundigheid.

Sterke punten

Niet opdringerig en goede service.

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Dankuwel voor dit mooie cijfer.
Namens het hele team heel veel plezier van/met uw strakke keuken!
Team Sombroek


Koeman

8/10

Toen wij voor het eerst binnen liepen bij Sombroek, werden we vriendelijk begroet door Sharon. We hebben rustig de winkel kunnen bekijken. Hierna stond Sharon open voor vragen en hebben we een... Toen wij voor het eerst binnen liepen bij Sombroek, werden we vriendelijk begroet door Sharon. We hebben rustig de winkel kunnen bekijken. Hierna stond Sharon open voor vragen en hebben we een afspraak gemaakt. Na een aantal keer samen met Sharon te hebben gezeten werd het plan voor de keuken telkens meer definitief. Het contact met Sharon hebben wij als prettige ervaren, toegankelijk, meedenkend en open.

Sterke punten

Veel informatie geven, goeie service, duidelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Wij hebben tussendoor en aan het eind gesprekken gehad voor de technische kant. Deze gesprekken werden voor ons gevoel erg zakelijk en kortaf afgehandeld. Leek wel of de buit binnen was en er vanuit... Wij hebben tussendoor en aan het eind gesprekken gehad voor de technische kant. Deze gesprekken werden voor ons gevoel erg zakelijk en kortaf afgehandeld. Leek wel of de buit binnen was en er vanuit de klant geen vragen meer gesteld mochten worden. Dit vonden wij een groot minpunt.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Dank voor uw beoordeling en feedback.
Vervelend dat u het latere contact zo ervaren heeft. Dat is zeker niet hoe wij er in staan; vragen mogen altijd gesteld worden! Vragen en verzoeken tot...
Dank voor uw beoordeling en feedback.
Vervelend dat u het latere contact zo ervaren heeft. Dat is zeker niet hoe wij er in staan; vragen mogen altijd gesteld worden! Vragen en verzoeken tot wijzigingen worden ook altijd serieus in behandeling genomen. Helaas kunnen we niet altijd voldoen aan de wens van de klant. Dat heeft niet met onwil te maken, maar (productie)technische en/of logistieke beperkingen.
Uw ervaring geeft aan dat wij hierin duidelijker en meer onderbouwd moeten communiceren. Daar gaan we wat mee doen.
Nogmaals dank voor de feedback en heel veel plezier van uw strakke, zwarte U-keuken!


Anoniem

7/10

Goeie service en goeie montage

Sterke punten

Goeie hulp bij problemen.

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn alleen niet tevreden met een 7. Graag horen we wat we beter hadden kunnen doen om een hogere beoordeling te krijgen. U kunt hiervoor contact opnemen met John... Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn alleen niet tevreden met een 7. Graag horen we wat we beter hadden kunnen doen om een hogere beoordeling te krijgen. U kunt hiervoor contact opnemen met John Sombroek. Bedankt!


Anoniem

9/10

Onlangs een keuken gekocht via Sombroek. Ons eerste gesprek was erg fijn. Er was ruim voldoende tijd. Naar onze ideeën werd goed geluisterd en de adviseur zelf kwam ook met goede suggesties. Gaf aan... Onlangs een keuken gekocht via Sombroek. Ons eerste gesprek was erg fijn. Er was ruim voldoende tijd. Naar onze ideeën werd goed geluisterd en de adviseur zelf kwam ook met goede suggesties. Gaf aan wat een goed idee was en dacht goed mee. Erg fijn. De keuken is naar volle tevredenheid geleverd en gemonteerd. Een onderdeel van de keuken was beschadigd (deurtje). Vermoedelijk al in de fabriek. Dit deurtje is vervolgens opnieuw geleverd en netjes gemonteerd. Erg fijn geregeld en helemaal goed!

Sterke punten

Vriendelijk, eerlijk, meewerkend, meedenkend.

Verbeterpunten of tips

Via email enkele vragen gesteld en dat verliep niet altijd soepel. Daar moest ik wel even achter aan bellen of nogmaals een email sturen. Wij hadden ruimschoots de tijd dus in die zin niet vervelend... Via email enkele vragen gesteld en dat verliep niet altijd soepel. Daar moest ik wel even achter aan bellen of nogmaals een email sturen. Wij hadden ruimschoots de tijd dus in die zin niet vervelend of zo. Maar dat zou wellicht wat netter kunnen.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw beoordeling. We zijn erg blij met beoordelingen, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Uw verbeterpunt m.b.t. de communicatie per email nemen we ter harte.
Veel...
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn erg blij met beoordelingen, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Uw verbeterpunt m.b.t. de communicatie per email nemen we ter harte.
Veel plezier van uw nieuwe keuken!
Team Sombroek


Kneppers

9/10

Fijne gesprekken bij sombroek en wordt ook nietjes in 3d tekening laten zien hoe het wordt.

De keuken wordt netjes geleverd en nagekeken of alle spullen er zijn. Verder wordt de keuken...
Fijne gesprekken bij sombroek en wordt ook nietjes in 3d tekening laten zien hoe het wordt.

De keuken wordt netjes geleverd en nagekeken of alle spullen er zijn. Verder wordt de keuken ook goed geplaatst en als er wat verschoven wordt dan wordt dat gedaan op karton zodat de vloer niet beschadigd. Alle apparaten worden nog globaal uitgelegd als het geïnstalleerd word. Afspraken komen ze na en wanneer er iets mist of iets is met de keuken komen ze snel langs om dit te repareren. Dit is erg fijn.

Sterke punten

Wordt veel uitgelegd en als je vragen hebt dan kan je terrecht

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw mooie woorden en goede beoordeling. Geniet van jullie nieuwe keuken in jullie nieuwbouw woning. Met de extra bestelde kastenwand wordt het nóg mooier! ;)
Hartelijke...
Bedankt voor uw mooie woorden en goede beoordeling. Geniet van jullie nieuwe keuken in jullie nieuwbouw woning. Met de extra bestelde kastenwand wordt het nóg mooier! ;)
Hartelijke groet,
Team Sombroek