Reviews

Keukenspeciaalzaak Sombroek
9.1 / 10
179 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.8/10
Nazorg en garantie
8.8/10
Montage
9/10
Winkel-uitstraling
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Website
8.4/10
Prijs / kwaliteit verhouding
9/10

179 Reviews

Ralph & Marlous

8/10

Zeer prettige ervaring, prima service en goede ideeën!

Sterke punten

Meedenken, zowel tijdens het uitkiezen van de keuken als de montage!

Verbeterpunten of tips

Bij het inmeten aangeven wat er moet gebeuren/verwacht wordt,
met name t.b.v. het aanbrengen van de afzuigkap.
Op de tekening aangeven dat het aansluitpunt van de afzuiging zo dicht tegen... Bij het inmeten aangeven wat er moet gebeuren/verwacht wordt,
met name t.b.v. het aanbrengen van de afzuigkap.
Op de tekening aangeven dat het aansluitpunt van de afzuiging zo dicht tegen de wand moet komen, ik begreep dat de monteur dit regelmatig tegenkomt...
Het is maar een zinnetje in de tekst maar scheelt een hoop gedoe...

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw goede beoordeling en heel veel plezier van uw nieuwe keuken!
We nemen uw verbeterpunt mee in het overleg.
Team Sombroek

paul halsema

9/10

Het binnenkomen is een prettige ervaring, zeer vriendelijk en professionele hulp bij het kiezen van de onderdelen van de keuken.

Sterke punten

het visueel maken van de ideeën en de goede adviezen

Verbeterpunten of tips

bij de inmeting precies vertellen wat aangepast moet voor de plaatsing.
Er moet niet tijdens probleempjes gezegd worden, zie de teksten in de toegevoegde papieren. Omdat bij de voorbereidingen... bij de inmeting precies vertellen wat aangepast moet voor de plaatsing.
Er moet niet tijdens probleempjes gezegd worden, zie de teksten in de toegevoegde papieren. Omdat bij de voorbereidingen de papieren niet doorgenomen zijn. Kan ook niet, vanwegen de inmeting moet nog gedaan worden.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw goede beoordeling!
Team Sombroek

Jolanda

10/10

Heel goed, zeer prettig geholpen

Sterke punten

Heel persoonlijk. Er wordt goed naar de wensen geluisterd

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw beoordeling, het fijne contact en de foto's!
Team Sombroek

Anoniem

9/10
(Bewerkt)

Goede service. Duidelijke communicate

Sterke punten

Goede service en de montage was heel goed gedaan

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Dankuwel mevrouw Kossen!
Team Sombroek

Anoniem

8/10

Vriendelijk, duidelijk en meedenkend.

Sterke punten

Wij hebben een oud huis, waardoor je tegen een aantal zaken aanloopt. Er werd goed naar oplossingen gezocht, om de keuken te plaatsen zonder al te veel aanpassingen.
Ook bij het samenstelling... Wij hebben een oud huis, waardoor je tegen een aantal zaken aanloopt. Er werd goed naar oplossingen gezocht, om de keuken te plaatsen zonder al te veel aanpassingen.
Ook bij het samenstelling van de keuken zeer goed advies gehad van Herja.

Verbeterpunten of tips

We zijn zeer tevreden over het totaal plaatje. Alleen jammer dat de kookplaat behoorlijk wat diepe krassen heeft. Dit ontdekten wij pas 's avonds bij kunstlicht. Het is ook niet duidelijk of deze er... We zijn zeer tevreden over het totaal plaatje. Alleen jammer dat de kookplaat behoorlijk wat diepe krassen heeft. Dit ontdekten wij pas 's avonds bij kunstlicht. Het is ook niet duidelijk of deze er bij de oplevering er al waren. Loop alles dus goed na, voordat je de goedkeuring van de plaatsing van de keuken tekent.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw beoordeling. Onze monteurs hebben de opdracht om zaken te noteren als ze iets tegenkomen. Maar het blijft inderdaad belangrijk om tijdens oplevering de keuken goed langs te... Bedankt voor uw beoordeling. Onze monteurs hebben de opdracht om zaken te noteren als ze iets tegenkomen. Maar het blijft inderdaad belangrijk om tijdens oplevering de keuken goed langs te lopen.
Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent met het totaal plaatje.
We wensen u dan ook heel veel plezier van uw nieuwe keuken!
Team Sombroek

Rineke

10/10

Enige tijd geleden ging ik naar Sombroek met de mededeling: ik heb er geen zin in, maar ik moet een nieuwe keuken. De mijne is 45 jaar oud en begint af te brokkelen.
De begeleiding van Herja... Enige tijd geleden ging ik naar Sombroek met de mededeling: ik heb er geen zin in, maar ik moet een nieuwe keuken. De mijne is 45 jaar oud en begint af te brokkelen.
De begeleiding van Herja was geweldig en nu heb ik een heerlijke nieuwe keuken met alle voordelen die daar bij horen. Alles werd door Sombroek geregeld, dus geen zorgen
Rineke

Sterke punten

Rust, tijd en echt meedenken. M.a.w. goede begeleiding.
Duidelijke afspraken en nagekomen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Wat een leuke review! We zijn blij dat we tegenzin hebben kunnen omzetten naar enthousiasme. Geniet nog vele jaren van uw prachtige, nieuwe keuken!
Team Sombroek

Peeters

7/10

Er is tijd genomen om de keuken samen uit te denken. Monteur heeft goed gewerkt.

Sterke punten

Klantvriendelijke behandeling

Verbeterpunten of tips

Hadden vooraf graag meer gehoord over het risico van barstjes en breuk van granietbladen tov. de composietbladen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw beoordeling. Helaas was er inderdaad breuk opgetreden in uw blad en achterwand. Wat fijn om te lezen dat u de nazorg & garantie als uitstekend beoordeeld en dat u ons bedrijf... Bedankt voor uw beoordeling. Helaas was er inderdaad breuk opgetreden in uw blad en achterwand. Wat fijn om te lezen dat u de nazorg & garantie als uitstekend beoordeeld en dat u ons bedrijf aanbeveelt.
We wensen u nog heel veel plezier met uw nieuwe keuken!
Team Sombroek

P.Kornet

10/10

Wij hebben onze keuken en bijkeuken bij Sombroek uitgezocht.Herja heeft ons geholpen met het opzetten van een plan, het uitzoeken van de materialen en de apparatuur. Mede door haar goede tips kwamen... Wij hebben onze keuken en bijkeuken bij Sombroek uitgezocht.Herja heeft ons geholpen met het opzetten van een plan, het uitzoeken van de materialen en de apparatuur. Mede door haar goede tips kwamen we tot de juiste keuzes. De service bij Sombroek is simpelweg prima! Toen de vaatwasser moeilijk te leveren bleek werd ons een goed alternatief geboden zodat plaatsing van de keuken geen vertraging opliep. Ook onze complimenten voor Jeffrey, die de keuken geplaatst heeft. Een vakman die rustig en netjes werkt. Kortgeleden had ik nog wat advies nodig over het gebruik van de stoomoven...Herja heeft mij hierover terug gebeld en goede bruikbare tips gegeven. Super! Kortom wij zijn zeer tevreden klanten en erg blij met onze keuken en bijkeuken.

Sterke punten

Kennis van zaken, goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en super bedankt voor de foto's. Het is echt een plaatje geworden. Geniet er van!
Team Sombroek

Fam. van Tol

10/10

We kozen heel bewust voor deze familiezaak! Bij een eerder huis hadden we namelijk bij een landelijk grote keukenketen alle vooroordelen over keukenzaken bewaarheid zien worden...

Vanaf... We kozen heel bewust voor deze familiezaak! Bij een eerder huis hadden we namelijk bij een landelijk grote keukenketen alle vooroordelen over keukenzaken bewaarheid zien worden...

Vanaf het eerste contact, het gepersonaliseerde boekje, merk je het enorme verschil. De aandacht voor details en de persoonlijke, open en eerlijke communicatie. Gesprekken met Herja verliepen heel erg gemoedelijk en ze luisterde vooral heel goed naar wat wij wilden (i.p.v. praten en verkopen). Het gevoel was dus goed, Herja ging tekenen en rekenen en er kwam een geweldige keuken uit. We kwamen er financieel uit, de verdere afhandeling verliep vloeiend en uiteindelijk werd de keuken geleverd. We kregen Jeffrey Koelman als monteur en ook hij leverde fantastisch werk, de oude keuken werd keurig verwijderd en daarna begonnen het bouwen aan de nieuwe keuken.

Ook nu was er oog voor detail en werden zaken nog steeds in overleg gedaan zodat het werd zoals wij graag wilden. Tijdens het transport bleek de kookplaat beschadigd, maar ook dit werd meteen opgelost en na 3 werkdagen was de nieuwe kookplaat er al. Restpuntjes waren er eigenlijk niet echt, en een kleine aanpassing vanuit ons werd uit coulance ook nog afgehandeld.

Dit was een keuken kopen en krijgen zoals we wilden en eigenlijk meer dan dat. Het is afspraken nakomen, luisteren maar vooral ook meedenken met je klant en flexibel zijn maar ook eerlijk aangeven als dingen gewoon niet kunnen of niet handig zijn. Op alle punten scoort Sombroek bij ons 5 sterren, het was een geweldige ervaring en wij hebben een fantastische keuken!

Sterke punten

Persoonlijke aandacht, oog voor detail, open en eerlijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Jullie mogen nog meer uitstralen hoe goed jullie wel niet zijn.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw uitgebreide review en mooie woorden.
We wensen u héél veel plezier van uw nieuwe keuken.
Team Sombroek

Leo en Annet Pieterse-Doodeman uit Wognum

10/10

Vanaf de 1e stap in de showroom tot het eindresultaat is ons uitstekend bevallen. Dat begon al met het eerste contact met Jolanda en de begeleiding erna. Er wordt voldoende tijd genomen voor alle... Vanaf de 1e stap in de showroom tot het eindresultaat is ons uitstekend bevallen. Dat begon al met het eerste contact met Jolanda en de begeleiding erna. Er wordt voldoende tijd genomen voor alle stappen, ook over het technische deel. Ook zijn we zeer tevreden over de keuken en de kwaliteit van de monteur.

Sterke punten

Aanpak, meedenken over de mogelijkheden, begeleiding en montage.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw mooie woorden en goede beoordeling.
Geniet van uw mooie Poggenpohl keuken!
Team Sombroek

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.