Reviews

8.4 / 10
14702 beoordelingen
Schrijf beoordeling

14702 Reviews

J.Monteny

7/10

Nog niet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Pas een keer geweest geen compleet beeld

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte manier van handelen


anonymous

5/10

Ik heb een paar maal gebeld voordat ik werd doorverbonden, misschien zou dat wat sneller kunnen?

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur was vriendelijk efficiënt en werkte netjes

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijk, efficiënt en netjes

Reactie Kemkens Service & Onderhoud:

Bedankt voor uw review! U heeft anoniem gereageerd, ik kan daarom uw specifieke situatie niet nakijken. Dat u meerdere keren bent doorverbonden is inderdaad niet prettig. Wij zijn daar alert op!

Met vriendelijke groet,
Kemkens


anonymous

10/10

N

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nee

Wat viel u in positieve zin op?

N

Reactie Kemkens Service & Onderhoud:

Bedankt voor uw review! U beoordeelt "uitleg over het onderhoud" met een onvoldoende. Ik ga ervan uit dat u geen uitleg gehad heeft. Omdat de monteur dit wel hoort te doen, zal ik dit terugkoppelen. Bedankt voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,
Kemkens


P.Fallinger

8/10

Afspraak maken verbeteren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteur is prima maar een afspraak maken erg moeilijk

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur werkt netjes met goede uitleg

Reactie Kemkens Service & Onderhoud:

Bedankt voor uw review. U geeft aan dat het lastig was een afspraak met ons te maken. Ik heb dit voor u nagekeken en zag inderdaad dat uw afspraak 2x verzet is. Dit is erg vervelend. Onze excuses hiervoor. Dit is niet zoals het hoort. Wij blijven hier alert op!

Met vriendelijke groet,
Kemkens


van Arnhem

7/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkennis van de monteur


anonymous

10/10

Geef de klant een flowchart hoe proberen zelf op te lossen. Had bij gewerkt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Al 25 jaar altijd snel/goede service gegeven. Ook al heeft niet alles met de ketel te maken

Wat viel u in positieve zin op?

Had storing in thermostaat. Dat is meer IT related dan montagewerk


O. van de Loo

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Snelle hulp en aardige wernemers

Wat viel u in positieve zin op?

goede uitleg en snelle hulp


R van meer

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kennis van zaken, komt afspraken na

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijk en correct


anonymous

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Door een maandelijkse betaling ben je gedekt voor een plotselinge storing

Wat viel u in positieve zin op?

Routine van monteur, beantwoording van mijn vragen, openheid over de gemaakte foto’s ivm servicecontrole vanuit Kemkens, snlle mailing van factuur


Han

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prima en correcte service

Wat viel u in positieve zin op?

Nerheid