Reviews

8.3 / 10
1681 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8.2/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8.9/10
Kennis en professionaliteit
8.4/10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8.7/10
Nakomen van afspraken
8.3/10
Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
8.1/10

1681 Reviews

anonymous

8/10

Telefonisch snel geholpen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Prijs/kwaliteit, en met name keuzevrijheid in soort ketel. Moest wel veel zelf regelen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Beter/sneller reageren op mails. Moest nu zelf nabellen over installatie en -datum na retourneren getekende offerte. In plaats van witte thermostaat werd zwart geleverd. Aangegeven bij monteur: hier is vanuit Kemkens nog niemand op teruggekomen. Na levering zou ik na dag of drie sowieso nabellen over tevredenheid etc.


anonymous

7/10

Snelheid van installeren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Voor het onderhoudscontract wel een goede aanbeveling maar de wachttijd van een "spoed" levering is te lang

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Als een monteur aangeeft (zelfs na telefonisch contact te hebben gehad met zijn achterban) dat het een spoed installatie moet worden dan dit ook als spoed laten behandelen door afdeling verkoop.
Geef uitleg over de nieuwe thermostaat en omgaan met de CV ketel in plaats van alleen het te overhandigen boekje met de gebruiksaanwijzing


anonymous

8/10

Na de installatie werd alles keurig opgeruimd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ketel is keurig geplaatst. Leidingwerk netjes aangelegd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Iets meer aandacht besteden aan de uitleg van de CV na de installatie


anonymous

8/10

Vlotte installatie

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Betrouwbaar

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Na installatie controleren of alles idd goed werkt


anonymous

6/10

Monteurs zijn aardig

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

3x terug geweest om dat de nieuwe ketel lekte.Telefonisch niet erg begripvol

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

zorg dat de thermostaat die verkocht word kan bij de gekozen ketel


J. van Helvoort

10/10

Beleefdheid van de monteurs

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Voelt als betrouwbaar, zowel in advies als in uitvoering.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Ik vind de uitleg van de ketel summier. Nu zie ik telkens codes of cijfers, geen storing, maar wat betekent dat? Ik zou dat graag willen weten, maar staat niet inde korte en uitgebreide handleiding.


anonymous

7/10

Uiteindelijk de levering

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Het is nog te kort om daar iets over te zeggen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

After sales. Is dit wat u wilde? Bent u tevreden?


Gelsing

2/10

Er valt niet veel positief over de installatie te vertellen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Goede kwaliteit voor een betaalbare prijs.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Deel mee aan de installaties monteurs dat je moet werken alsof het je eigen woning betreft, dan wordt er naar alle waarschijnlijkheid netter gewerkt. Wij waren na de installatie met twee personen twee uur bezig om het weer schoon te krijgen.


m. angel

10/10

Lieten weinig rommel achter

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

beveel wel aan, zeer goede service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

niets


Desmense

8/10

Prettige monteurs.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?

Monteurs leverden goed werk, meegebrachte thermostaat werkte niet waarna standaard thermostaat werd gemonteerd hetgeen administratief/communicatief gedoe opleverde. Juiste prijs berekenen werd probleem.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Communicatie achteraf verbeteren