Reviews

Kemkens CV-ketels
8.2 / 10
31109 beoordelingen
Schrijf beoordeling

31109 Reviews

Schulte

10/10

Komt gemaakte afspraken na. Zeer vriendelijke monteur die veel moeite deed om ons probleem te verhelpen zonder extra kosten te moeten maken.

Reactie Kemkens CV-ketels:

Bedankt voor uw uitgebreide review Ronald! Wat mooi om te zien en te lezen dat u onze service zo'n mooie beoordeling geeft.
Vriendelijke groet,
Helga

Jan de Laat

9/10

Eerste ervaring met Kemkens dus nog geen tips

Anoniem

8/10

Afspraak tussen 8en 1 uur werd half 2 jammer dat je dan de hele ochtend thuis zit te wachten

Anoniem

8/10

Volgende keer de onderhpudskaart even invullen aub. Heb het nu zelf gedaan met de info van de monteur.

Reactie Kemkens CV-ketels:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. onze monteurs plakken tegenwoordig een QR code op uw ketel waar u de gegevens van de ketel in af kunt lezen met behulp van uw mobiele... Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw review. onze monteurs plakken tegenwoordig een QR code op uw ketel waar u de gegevens van de ketel in af kunt lezen met behulp van uw mobiele telefoon. Mocht u het liever op de onderhoudskaart van de ketel genoteerd zien dan mag u dit altijd aan de monteur vragen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Janne

1/10

Niets

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Wij hebben een storing bij in onze ketel. De monteur weigert om deze te maken omdat onze ketel op de zolder is. Hij zegt dat het niet veilig genoeg is. De afgelopen 10 jaar hebben wij dit nog nooit... Wij hebben een storing bij in onze ketel. De monteur weigert om deze te maken omdat onze ketel op de zolder is. Hij zegt dat het niet veilig genoeg is. De afgelopen 10 jaar hebben wij dit nog nooit gehoord en is er altijd iemand van Kemkens gekomen die er nooit iets over heeft gezegd. Ik heb gebeld met de boodschap dat ik nergens in het contract kan vinden waar de richtlijnen staan betreft veiligheid, maar de juffrouw van de klantenservice was totaal niet behulpzaam en kon mij niet beantwoorden wat de richtlijnen zijn. Bizar en onprofessioneel! Daarbij was ze behoorlijk onbeschoft toen ik aangaf dat ik doorverbonden wilde worden. We betalen netjes onze maandelijkse kosten voor het “abonnement” maar worden niet geholpen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?

Zwart en wit op papier zetten wat het veiligheidsregelement is zodat klanten dit ook kunnen lezen. Dit door communiceren naar medewerkers.
En last but not least: een grote les... Zwart en wit op papier zetten wat het veiligheidsregelement is zodat klanten dit ook kunnen lezen. Dit door communiceren naar medewerkers.
En last but not least: een grote les klantvriendelijkheid. Wat zijn de medewerkers onaardig zeg!

Canninga

6/10

De service is goed, maar de puntje op d I ontbreken nog (meermaals).

Reactie Kemkens CV-ketels:

Mijnheer Canninga, wij hebben elkaar inmiddels gesproken. Er wordt zo snel mogelijk een afspraak met u gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Beste mijnheer Canninga,... Mijnheer Canninga, wij hebben elkaar inmiddels gesproken. Er wordt zo snel mogelijk een afspraak met u gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV
Beste mijnheer Canninga,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Ik ga contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

8/10

De service is goed, en de monteurs vriendelijk en behulpzaam

Reactie Kemkens CV-ketels:

Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, we hechten veel waarde aan uw feedback en zullen uw opmerkingen over onze klantenservice meenemen als... Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten, we hechten veel waarde aan uw feedback en zullen uw opmerkingen over onze klantenservice meenemen als verbeterpunt. Ik wil u verder nog bedanken voor de mooie beoordeling met 4 sterren!
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Anoniem

6/10

Service is prima tot nu toe, maar hoop gedoe gehad bij plaatsing ketel.

Reactie Kemkens CV-ketels:

Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u tevreden bent over onze service en technisch personeel.
Met vriendelijke... Beste mijnheer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Fijn dat u tevreden bent over onze service en technisch personeel.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.