Reviews

8.8 / 10
1173 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

1173 Reviews

Marijke van der Velde

10/10

Zeer plezierig! Goede website en vriendelijk contact via telefoon.


Shar Vdf Goossen

10/10

In een word super


Jan-Willem

5/10

Eerder een vraag voor review dan producten verzonden


JAIM Veenman

7/10

Wel snel maar ook wel duur!


. W.L.M. Musters

3/10

Op afgelopen woensdag grondplaatjes voor tentstokken besteld, eerst nog gebeld, op de site zag ik dat het dan donderdag binnen zou zijn! Maar afgelopen zaterdag nog niet binnen!!

Reactie Karsten Travelstore:

Beste W.L.M. Musters,
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling is namelijk wel dezelfde dag nog verstuurd. Dit is gedaan via de brievenbuspost. U...
Beste W.L.M. Musters,
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling is namelijk wel dezelfde dag nog verstuurd. Dit is gedaan via de brievenbuspost. U stuur u graag nogmaals 2 grondplaatjes op. Hopelijk heeft u deze snel in huis.
Met vriendelijke groet,
Yaël Hoffer


Jan Rein Hettinga

1/10

Ontevreden. Ik heb een tent gekocht die op de website stond als aanbieding, waar ik ook nog over gebeld heb met een medewerker van de winkel en vervolgens bleek direct na aankoop dat deze tent... Ontevreden. Ik heb een tent gekocht die op de website stond als aanbieding, waar ik ook nog over gebeld heb met een medewerker van de winkel en vervolgens bleek direct na aankoop dat deze tent helemaal niet leverbaar is en ook niet meer leverbaar wordt. Ik denk dat de website vrij eenvoudig te koppelen moet zijn aan de voorraad, waardoor zulke fouten te voorkomen zijn. Ik kon wel een vergelijkbare tent 'krijgen' zei de medewerkster aan de telefoon, maar dan moest ik fors bijbetalen en dus de volle prijs betalen. Dat noem ik geen service of 'goedmakertje'.

Reactie Karsten Travelstore:

Beste meneer Hettinga,
Bedankt voor uw eerlijke review. Ik snap u teleurstelling erg goed. En ben het dan ook volledig met u eens dat het geweldig zou zijn als de voorraad van de winkel (weer)...
Beste meneer Hettinga,
Bedankt voor uw eerlijke review. Ik snap u teleurstelling erg goed. En ben het dan ook volledig met u eens dat het geweldig zou zijn als de voorraad van de winkel (weer) gekoppeld zou zijn met de webshop. Achter de schermen wordt hier dan ook keihard aan gewerkt. Voor nu is het roeien met de riemen die we hebben. Gelukkig gaat dit voor 99% goed, maar helaas gaat het ook wel eens niet zoals we zouden willen. Nogmaals mij excuses voor het ongemak en hopelijk tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Yaël Hoffer


Van der Veen

10/10

Uitstekend


Bo

10/10

Makkelijk, duidelijk en snel


Lisanne van Goor

10/10

Heel goed. Super klantvriendelijk. Product was niet op voorraad, ik werd netjes gebeld.