Reviews

8.8 / 10
681 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

681 Reviews

P Jagers

10/10

Zeer goed en snelle levering.


Sonja

2/10

Het hele bestelproces verloopt goed. Op tijd geleverd etc. Wat wel heel erg tegenvalt is dat de retourkosten geheel voor eigen rekening zijn. Dus in mijn geval heb ik voor een jas die mij niet paste... Het hele bestelproces verloopt goed. Op tijd geleverd etc. Wat wel heel erg tegenvalt is dat de retourkosten geheel voor eigen rekening zijn. Dus in mijn geval heb ik voor een jas die mij niet paste 7,25 euro moeten betalen om deze te retourneren. De meeste bedrijven rekenen ofwel geen retourkosten en zo ja rond de 3 a 4 euro. Om deze reden bestel ik hier niet meer.

Reactie Karsten Travelstore:

Bedankt voor uw feedback! Wat jammer om te lezen dat u om deze reden niet meer bij ons wilt bestellen. In de algemene voorwaarden op de webshop vermelden wij dat, als u een bestelling retourneert de... Bedankt voor uw feedback! Wat jammer om te lezen dat u om deze reden niet meer bij ons wilt bestellen. In de algemene voorwaarden op de webshop vermelden wij dat, als u een bestelling retourneert de retourkosten voor eigen rekening zijn. De verzendkosten van een retourzending worden alleen vergoed als er sprake is van een defect of verkeerd geleverd artikel. Heeft u misschien tips over hoe wij dit in het vervolg beter kunnen communiceren? Ik hoor ze graag. U kunt mij bereiken via info@karstentravelstore.nl of via 0229-562120. Alvast bedankt!


Merian Langenberg

6/10

Na telefonisch contact , ben ik niet veel wijzer geworden , en tot de conclusie gekomen dat het bestelde artikel niet te bevestigen is aan mij electrische fiets.

Reactie Karsten Travelstore:

Wat vervelend dat wij u niet veel meer konden vertellen over het artikel. Naar aanleiding van ons telefoongesprek, hebben wij de informatie bij dit product op onze webshop aangepast. Ook hebben wij... Wat vervelend dat wij u niet veel meer konden vertellen over het artikel. Naar aanleiding van ons telefoongesprek, hebben wij de informatie bij dit product op onze webshop aangepast. Ook hebben wij de vraag uitstaan bij de leverancier. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.


Nick

9/10

Jammer dat Karsten geen antwoordnummer heeft voor retouren. Zal daardoor niet snel weer bij ze bestellen.


Ellen

10/10

Altijd een heel fijn contact.


Christiaan Eelkema

10/10

Ruime keuze op de website, makkelijk bestellen en ruime keuze in betalingsmogelijkheden. Leverins volgens afspraak en degelijk verpakt. Hoewel niet nodig duidelijke informatie in het pakket over... Ruime keuze op de website, makkelijk bestellen en ruime keuze in betalingsmogelijkheden. Leverins volgens afspraak en degelijk verpakt. Hoewel niet nodig duidelijke informatie in het pakket over retourneren.


N. Wagenaar

6/10

Mensen heel vriendelijk, product ok, maar vrijdagmiddag besteld, woensdagavond pas bezorgd...


Koning

9/10

Prima en snelle levering


Ellen Wurpel

9/10

Super klantvriendelijke en snelle service