Reviews

Kaldi.nl

8.5 / 10
1695 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.2/10
Bestelgemak
8.5/10
Snelheid levering
8.3/10
Info over verloop order
8.3/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Reactiesnelheid
8.7/10
After sales
8.3/10

1695 Reviews

Rc
1/10

Koffie is er nog niet en dit formulier wel. Het duurt erg lang en datis erg slecht

Sterke punten

Goede koffie maar wel duur

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie Kaldi.nl:

Goedemorgen,

Bedankt voor de review. Zo'n late levering is uiteraard niet de bedoeling, dus ik heb dit gelijk even voor je uitgezocht. Je hebt je bestelling geplaatst op 11 april, en de bestelling is gelijk 11 april hier de deur uitgegaan. Op 13 april is de bestelling geleverd en is er voor dit pakket getekend. Zou het kunnen dat de koffie bij de buren o.i.d. is afgeleverd? Ik hoop dat het pakket boven water komt maar zou je anders even contact met ons op willen nemen? Dan zoeken we dit uiteraard snel voor je uit! We helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Mirle Hilbers
Kaldi


Anoniem
10/10

Prima

Sterke punten

Niet echt

Verbeterpunten of tips

Nee


Iselle
6/10

Op de thee is echt niks aan te merken. Heerlijke thee. Het enige jammere is de klantenservice. Tot op heden heb ik nog geen reactie mogen ontvangen op een mail die ik gestuurd heb. Dit naar...

Sterke punten

De thee

Verbeterpunten of tips

De klantenservice

Reactie Kaldi.nl:

Goedemorgen,

Bedankt voor je review en nuttige feedback! Goed om te horen dat je de thee zo waardeert. Wat vervelend dat je nog geen reactie hebt gekregen op je mail over de houdbaarheidsdatum, onze excuses voor het ongemak. Dit is zeker niet de bedoeling geweest. Op het product thee vind je altijd een THT-datum, wat inhoudt dat het ten minste tot die datum houdbaar is. Omdat het gaat om een ongekoeld product met een THT-datum, gaat het puur om een garantie voor de smaak en geur. Thee is verder een product wat niet snel bederft, maar vanuit de leverancier moet er een datum opgezet worden. Ik hoop dat ik je bij deze in ieder geval iets meer inzicht heb kunnen geven in de houdbaarheid. Ter compensatie zou ik je wel graag een kortingscode per mail toesturen. Hopelijk zien we je dan nog eens terug in onze webshop en dan kun je genieten van een leuke korting op je volgende bestelling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Voor nu: geniet van de thee!

Met vriendelijke groet,
Mirle Hilbers
Kaldi


Anoniem
9/10

Na mijn bestelling geplaatst te hebben werd deze geleverd binnen 3 dagen

Sterke punten

goede communicatie en snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Kaldi.nl:

Goedemorgen,

Bedankt voor je review en positieve feedback. Fijn om te horen dat de levering snel verliep, evenals de communicatie. Hier doen we ons uiterste best voor.
Hopelijk zien we je snel nog eens in één van onze vestigingen of in onze webshop.
Voor nu: geniet van de koffie!

Met vriendelijke groet,
Mirle Hilbers
Kaldi


Anoniem
4/10

De laatste bestelling verliep niet prettig.
Ik had de bestelling geplaatst opeen woensdag.
Op de maandag daarna nog niets ontvangen ook geen mail en toen maar gebeld.
De bestelling...

Verbeterpunten of tips

Levering aan klanten moet boven eigen deadline staan


Evaly van Dijk
10/10

Via beslist.nl

Sterke punten

via beslist.nl

Verbeterpunten of tips

geen idee


Koning
8/10

Mijn ervaring is prima


Eric Bieze
8/10

De koffie is lekker, goede kwaliteit en goede smaakt


Barbara
10/10

Duidelijk, klantvriendelijk, goede producten, en een mooie prijs.