Reviews

Kaldi.nl

8.5 / 10
2032 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.7/10
Info over verloop order
8.3/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8.3/10

2032 Reviews

Anoniem

10/10

Prima!

Sterke punten

Goede kwaliteit en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem

8/10

Snelle levering en lekkere thee!

Sterke punten

Snelle levering!

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten boven de 25 euro gratis maken.


Anoniem

8/10

Kaldi levert goede kwaliteit

Sterke punten

Personeel, alhoewel onze favoriete winkel, in de binnenstad van Den Haag, er niet meer is

Verbeterpunten of tips

Niet specifiek


Anoniem

10/10

Betrouwbaar, snel en lekkere koffie

Sterke punten

verloopt altijd prima


Anoniem

9/10

Aankoop koffie machine, duidelijk op site, duidelijke bestelprocedure


Anoniem

7/10

Prima

Sterke punten

zie opmerking onder verbeterpunten

Verbeterpunten of tips

er stond een foute prijs op de website, die is later hersteld. het zou het bedrijf gesierd hebben de klant daadwerkelijk de bestelde producten te hebben geleverd. Door mijn bestelling kwam men achter de fout. er vond wel enige compensatie plaats en een telefoontje met excuses " maar u begrijpt dat we dit zo niet kunnen doen. blabla"


Anoniem

8/10

Goed lekkere koffie en thee

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Kaldi.nl:

Geachte mevrouw Gehem,

Hartelijk dank voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Kaldi op het gebied van levering en informatievoorziening zo teleurstellend is geweest. Wij hebben nagekeken wat er met u zending gebeurd is. Uw bestelling is op 23 september in de avond bij ons binnengekomen en op 24 september naar u verstuurd. Wij zagen nu dat het pakket meerdere malen niet bij u is aangeboden door GLS wegens 'bijzondere omstandigheden'. Wij waren hiervan niet op de hoogte en betreuren dat dit gebeurd is. Uit contact met GLS worden wij helaas echter niet wijzer wat precies de oorzaak is geweest van de vertragingen. Ter compensatie sturen wij u graag een kortingsvoucher toe van 10% voor een toekomstige bestelling. Wij bewijzen u namelijk graag dat het anders kan.

Met vriendelijke groet,

Annet
Kaldi Koffie & Thee