Reviews

9.1 / 10
3139 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10
Kwaliteit van de producten
9/10

3139 Reviews

Anoniem

10/10

Snelle en accurate levering

Sterke punten

type kabel makkelijk te vinden via zoekfunctie op website

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Cat6 besteld

Sterke punten

Snelle levering, uitgebreid assortiment

Verbeterpunten of tips

Geen


P.H.J.M. van den Hout

10/10

Erg goed.

Sterke punten

Gerichte keuzes mogelijk aan beide zijden van het scherm.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet.


Peter van Loo

8/10

De bestelde producten werden in eerste instantie wel aangemeld bij PostNL maar niet aangeleverd. Na een email werd het opnieuw verstuurd en geleverd, maar bevatte het pakket maar de helft van mijn... De bestelde producten werden in eerste instantie wel aangemeld bij PostNL maar niet aangeleverd. Na een email werd het opnieuw verstuurd en geleverd, maar bevatte het pakket maar de helft van mijn bestelling. Na nog een email volgde er nog een pakket waardoor ik uiteindelijk alles heb ontvangen. De klantenservice heeft snel gehandeld want de pakketten volgden binnen een dag na mijn emails, maar de emails zijn verder niet beantwoord.

Sterke punten

Veel lagere prijzen dan andere winkels en bij eerdere bestellingen wel nette service.

Verbeterpunten of tips

Emails beantwoorden om de klant op de hoogte te houden en gerust te stellen.


erwin

5/10

Niet zo best
2 kabels besteld, 1 geleverd
gemaild dat ik er slechts 1 had ontvangen
dit was bekend bij hun...
dit was echter niet met mij gecommuniceerd en werd pas...
Niet zo best
2 kabels besteld, 1 geleverd
gemaild dat ik er slechts 1 had ontvangen
dit was bekend bij hun...
dit was echter niet met mij gecommuniceerd en werd pas meegedeeld nadat ik een mail had gestuurd

Verbeterpunten of tips

communicatie


Anoniem

5/10

Niet zo best
2 kabels besteld, 1 ontvangen
heb gemaild, was bekend dat er slechts 1 verzonden was
werd echter niet vantevoren aan mij meegedeeld

Verbeterpunten of tips

communicatie


leo

3/10

Slechte service. Een week na de bestelling een mailtje gestuurd, 4 dagen daarna gebeld en kreeg te horen dat het artikel niet meer leverbaar is.

Verbeterpunten of tips

Vermelden op de site of een artikel leverbaar is.
Contact met de klant opnemen als de beloofde levertijden niet gehaald wordt.


Anoniem

5/10

Pakketje is 6 dagen onderweg geweest.
Na bellen klantenservice bleek dat bestelling niet verstuurd was, werd alsnog keurig gedaan.
Jammer dat er niet even excuses werden aangeboden.

Verbeterpunten of tips

pakketje op tijd versturen en bij klant aangeven dat men het jammer vind dat het zo gelopen is.