Reviews

9.3 / 10
41 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10

41 Reviews

J.m.menendez

10/10

Zeer tevreden, snelle afhandeling en betrouwbare service

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Afleverdoisje mag wat chicker


Pippel

2/10

Slecht

Sterke punten

Niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Eerlijkheid tegenover klant

Reactie Juwelier van den Hof:

Geachte Heer Pippel,
Wij hebben onze uiterste best gedaan om aan uw verzoek te voldoen, namelijk: een horloge wat we niet op voorraad hadden in onze winkel, snel geleverd (in het weekend). We...
Geachte Heer Pippel,
Wij hebben onze uiterste best gedaan om aan uw verzoek te voldoen, namelijk: een horloge wat we niet op voorraad hadden in onze winkel, snel geleverd (in het weekend). We hebben direct contact gezocht met leverancier en op dat moment leek het realistisch het horloge heel snel in de winkel te hebben. We waren ook bereid het horloge eventueel persoonlijk bij u te bezorgen. Door de coronacrisis en de aangescherpte maatregelen liet de leverancier weten dat ze een week achter liepen met het verwerken van de bestellingen, waardoor uw bestelling langer zou duren. Hierop hebben we direct telefonisch contact met u gezocht om u hiervan op de hoogte te brengen. U heeft vervolgens afgezien van de aankoop, wat we uiteraard goed begrijpen, waarop we direct het aankoop bedrag aan u geretourneerd hebben. We snappen dat u teleurgesteld bent dat we niet aan uw wens hebben kunnen voldoen. We vinden het echter wel teleurstellend dat ondanks al onze inspanningen u een slechte review heeft geschreven.
Met vriendelijke groet,
Juwelier van den Hof


Piet, Bolsward

10/10

Mooi verpakt als een echt cadeautje, top

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen, prima zo, zeer tevreden met horloge, volledig naar wens


Simone Wiersma

9/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Snelle levering van het bestelde product

Verbeterpunten of tips

Ga door op de ingeslagen weg....


Sanne Moen

9/10

Prima service en mooi artikel, komt ook goed overeen met de foto

Sterke punten

Snelle levering, duidelijke communicatie over verwachte levertijd

Verbeterpunten of tips

Grootte is lastiger in te schatten op een foto van alleen het product, misschien ook een foto van horloge om de pols toevoegen op de site?


Fred Nutbey

10/10

Na retourzending horloge ( voldeed niet aan mijn verwachting) snelle restitutie.

Sterke punten

Snelle service, vriendelijk contact.

Verbeterpunten of tips

geen


Martin

10/10

Ok

Sterke punten

Met echte winkel

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


H. Peters

9/10

Scherpe prijzen met ‘winkel’ service, heel tevreden !

Sterke punten

Goede prijs, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Info verloop order, heel klein minpuntje


Peters

9/10

Goede prijs voor een prima horloge

Sterke punten

Goede prijs - Mooi assortiment -Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Informatie verloop order (maar eigenlijk geen probleem)