Reviews

9.1 / 10
798 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

798 Reviews

Anoniem
2/10

Klanten service reageert pas na 2.5 week op vragen en geeft dan ook nog nutteloze antwoorden. In de app al 3 x de kilineterbubdel aangepast en uiteindelijk ontvangen we een rekening van 200 euro...


C bot
2/10

Slecht!!
Nu al 45 minuten in de wacht!
Nieuwe lease auto kan volgens de app morgen opgehaald worden nu nog bellen voor een afspraak 😪

Beschrijf uw ervaring

Nu al 45 minuten in de wacht!
Nieuwe lease auto kan volgens de app morgen opgehaald worden nu nog bellen voor een afspraak


JeePee
8/10

Justlease doet wat je van een leasemaatschappij mag verwachten

Beschrijf uw ervaring

De ervaringen zijn goed met justlease daarom is een 8 het uiteidenelijk cijfer er zijn altijd kleine dingen die beter kunnen.


Destiney
8/10

Uitstekend

Beschrijf uw ervaring

behulpzaam, denkt mee,
makkelijk bereikbaar
uitstekend service


K. Zanid
10/10

Alles tot in de puntjes geregeld

Beschrijf uw ervaring

Ik heb mijn auto gebracht naar Hekkert Opel Heerlen, mijn vervang auto stond al klaar en aan het eind van de dag kon ik mijn auto weer ophalen.


Sandra Derksen
1/10

Nooit meer Justlease

Beschrijf uw ervaring

Klant sinds 2015 en de eerste leaseperiode is prima verlopen. Ook was het evt. contact met de verschillende afdelingen in de 3 jaar prettig. Besloten een nieuwe lease auto te bestellen m.i.v. 31 mei jl. Nadat het contract en de bestelling in orde was gemaakt, werd het stil. Op vragen m.b.t. overgaan van oude naar nieuwe contract, inlevering oude lease auto, aflevering nieuwe auto, werking van de app, etc. kregen we geen duidelijke antwoorden. Uiteindelijk de oude auto op 31 mei jl. ingeleverd en de nieuwe kunnen meenemen. Inmiddels ruim een maand verder en voor juni en juli zijn naast de maandbedragen voor de nieuwe auto ook die van de oude afgeschreven! De app werkt niet voor de nieuwe auto. De motorrijtuigenbelasting is niet goedgegaan met overzetten, we moesten nog 12 dagen in juni betalen voor de oude auto terwijl die 31 mei is ingeleverd. Vandaag op 3 juli ontvingen we de groene kaart voor de oude auto... Bij telefonisch contact of mails of tweets krijg ik te horen dat er een achterstand is met beantwoorden van vragen, dat er problemen zijn met interne systemen, etc. Iedere keer een andere smoes. De klant heeft daar geen boodschap aan. Ik heb het gevoel dat ze ons nu weer voor 3 jaar binnen hebben, dus incasseren maar. Na deze auto geen lease bij Just Lease meer. Ik raad anderen dan ook af een contract bij hen af te sluiten!


A. de Vulder
8/10

Deskundig en behulpzaam

Beschrijf uw ervaring

Over het geheel een plezierige ervaring. Bestelling en omruil gingen prima, de communicatie over de aankomst van de nieuw bestelde auto en omruildatum kon iets beter.


Fiesta rijder
3/10

Eerste maanden gingen goed, daarna al snel bergafwaarts

Beschrijf uw ervaring

De eerste 10 maanden gingen goed, nadat ze een keurmerk hebben gekregen is de sympathie helaas verloren gegaan bij Justlease, en ook na het wijzigen van een emailadres ligt blijkbaar het ICT systeem overhoop bij hun en werkt de mobiele app niet meer. Helaas tot op de dag van vandaag na vier maanden nog steeds niet opgelost.


Wim Kastelein
1/10

Administratieve afhandeling

Beschrijf uw ervaring

Een groot drama. Auto 31 januari 2018 ingeleverd door privé overname. En tot opheden(incl Juli) worden maandelijkse termijnen nog steeds ingehouden en ook nog geen borg terug. Beloven veel maar geen daadwerkelijke actie om correct af te handelen. Schandalig


Schipper
4/10

Dienstverlening en inlevingsvermorgen kan beter

Beschrijf uw ervaring

Vandaag voor de vierde keer in zeer korte tijd stil gestaan met onze 2,5 jaar oude Qasqai. Elektronica doet niets meer, en opnieuw de diagnose lege accu, die bij nader inzien niets blijkt te mankeren en vervolgens met kluitje in het riet naar huis gestuurd om binnen een dag opnieuw stil te staan. Heel veel nutteloos wachten op hulp, frustratie om gebrek aan daadkracht en inlevingsvermogen Justlease. Alsof het allemaal doodnormaal is dat je vrijwel nieuwe Qasqai stil staat en je weer een uur moet wachten op de sleepwagen.