Reviews

9 / 10
1338 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
9.2/10
Advies
8.8/10
After sales
8.6/10
Communicatie
9/10

1338 Reviews

Merkelbagh

9/10

Alles prima. Levering twee weken vertraagd i.v.m. pandemie


Mol

8/10

Alles prima aflevering netjes en snel


Lucy

9/10

Erg vriendelijk geholpen en goede adviezen gekregen.


Brenda Janssen

9/10

Goed geadviseerd door vriendelijk personeel.


van Zanten

10/10

Prima geregeld alles Top


Steeg

10/10

Wij zijn naar volle tevredenheid geholpen en gaan graag naar Jansen totaal wonen. Je voelt je serieus genomen er wordt ruim voldoende met je meegedacht en meegekeken. Met alles wat we hier kopen... Wij zijn naar volle tevredenheid geholpen en gaan graag naar Jansen totaal wonen. Je voelt je serieus genomen er wordt ruim voldoende met je meegedacht en meegekeken. Met alles wat we hier kopen alleen maar veel plezier van. vooral zo doorgaan.

Verbeterpunten of tips

vooral zo doorgaan


zitter eh

8/10

Ik ben goed geholpen het bezorgen was goed alleen het op zetten van de stoel waren de bezorgen niet zo behulpzaam was minder

Verbeterpunten of tips

geen


Willemse

9/10

We zijn prima geholpen, goed geadviseerd!

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk is alles prima


Jean_paul van Beek

9/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Zo door blijven gaan


JSM Peters

1/10

Waardeloos! Slecht advies gekregen en nu niet met een oplossing willen komen!

Verbeterpunten of tips

In plaats van allerlei smoesjes te verzinnen als 'een bank is niet om op te zitten' en 'onze verkoopADVISEURS zijn er niet om advies te geven' gewoon hand in eigen boezem steken en het oplossen voor... In plaats van allerlei smoesjes te verzinnen als 'een bank is niet om op te zitten' en 'onze verkoopADVISEURS zijn er niet om advies te geven' gewoon hand in eigen boezem steken en het oplossen voor de klant die toch al nadeel genoeg heeft ondervonden door slecht advies en slechte service

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste mevrouw Peters,
Bedankt voor uw feedback. U bent bij ons in de showroom geweest waar onze adviseur u geholpen heeft met het kiezen van een nieuwe bank. Hierbij heeft u de bank met...
Beste mevrouw Peters,
Bedankt voor uw feedback. U bent bij ons in de showroom geweest waar onze adviseur u geholpen heeft met het kiezen van een nieuwe bank. Hierbij heeft u de bank met verschillende hardheden kunnen uittesten en heeft u de stofopties bekeken. Op basis hiervan heeft u samen met onze verkoopadviseur uw bank samengesteld en hierop akkoord gegeven om hem te bestellen. Wij hebben deze bank conform afspraak bij u geleverd. Met deze bank is niets mis: hij is precies geleverd zoals u bij ons besteld hebt. In de meubelbranche geldt dat maatwerk meubelen, zoals deze bank, niet geretourneerd kunnen worden. Wij betreuren het ten zeerste dat u de schuld bij ons/onze verkoopadviseur neerlegt dat de door u gekozen bank niet naar wens is. U hebt namelijk akkoord gegeven voor het bestellen van een maatwerk bank die u zelf hebt uitgekozen en ook hebt uitgetest in de showroom. Wij kunnen als bedrijf geen service verlenen voor een maatwerk bank die is geleverd conform afspraak.
Wij vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen