Reviews

8.9 / 10
1250 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
9/10
Advies
8.8/10
After sales
8.6/10
Communicatie
8.8/10

1250 Reviews

Fam Maassen en mw vd Ruit

9/10

Profeesioneel en Vriendelijk.Er werd goed naar onze wensen geluisterd.Zeer betrokken personeel


M.Coenen

10/10

Correct behandeld en zeer goede aflevering van het product
En ruimekeus


Geert

10/10

Heel netjes, er werd goed gekeken naar wat wij wilden

Verbeterpunten of tips

Geen enkel verbeterpunt


Angelique van Maanen

10/10

Netje geholpen goed advies

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste Angelique,
Fijn dat onze service en advies zo goed is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen


Fiore

6/10

In de winkel top geholpen! Daarna viel het tegen. Bank besteld die thuis zou worden geleverd. Op de dag van levering kwam de bank veel later dan verteld was. Vervolgens zelf moeten bellen om te... In de winkel top geholpen! Daarna viel het tegen. Bank besteld die thuis zou worden geleverd. Op de dag van levering kwam de bank veel later dan verteld was. Vervolgens zelf moeten bellen om te vragen of die nog kwam. Hij zou er toen binnen een half uur zijn, maar ook dat was helaas niet waar. Het is niet erg als een bank later komt dan aangegeven, maar geef dat als bedrijf gewoon even aan. Dan kan daar rekening mee worden gehouden.

Verbeterpunten of tips

Verbeter de communicatie als de bank is gekocht

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste Fiore,
Bedankt voor je feedback. Dit is inderdaad niet de service die we normaliter aanbieden en leveren. Daarom ook onze oprechte excuses voor de vertraging en het feit dat je niet goed...
Beste Fiore,
Bedankt voor je feedback. Dit is inderdaad niet de service die we normaliter aanbieden en leveren. Daarom ook onze oprechte excuses voor de vertraging en het feit dat je niet goed geïnformeerd bent over de levering.
We zullen je feedback zeker meenemen!
Nogmaals excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen


Henk Kersten

10/10

Heel erg blij met de aankoop van mijn nieuwe bank. Goede voorlichting bij de aankoop, reële info over levertijden en vervolgens een prima aflevering! Volgende keer weer!

Verbeterpunten of tips

Haha, eigenlijk niet, of het moeten de plastic roerstaafjes zijn bij de heerlijke koffie die je er krijgt.


Elvira Aalders

10/10

Wij gingen voor een compleet nieuw interieur kijken, hoekbank, salontafel, tv kast en eethoek met stoelen. Wij zijn super geholpen door Suzanne en dacht fijn met ons mee. Bezorgafspraak gemaakt en... Wij gingen voor een compleet nieuw interieur kijken, hoekbank, salontafel, tv kast en eethoek met stoelen. Wij zijn super geholpen door Suzanne en dacht fijn met ons mee. Bezorgafspraak gemaakt en we zouden tijdelijk een leenbank krijgen gezien de hoekbank een langere levertijd had. Tot onze vreugde was de hoekbank eerder klaar en kwam direct mee met de andere meubels. Alleen de salontafel die ik besteld had zat er niet bij maar wel een bijzettafel en laat die nou veel leuker bij het geheel staan! Dit direct doorgegeven en Christel heeft alles netjes geregeld en het te veel betaalde word teruggestort. Super betaalbaar en erg fijn personeel, ik raad deze zaak echt aan!

Sterke punten:

Vriendelijk, komt afspraken na en op tijd, klantvriendelijk evenals de bezorgers!!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste Elvira,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen


Stefanie Voortman

10/10

Goede kwaliteit en bezorging

Verbeterpunten of tips

Een e-mail met de bevestiging van de besteldatum zou fijn zijn


Kolkman

10/10
(Bewerkt)

Zeer goed


Janssen

9/10

Goed geholpen en netjes geleverd