Reviews

8.9 / 10
1250 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
9/10
Advies
8.8/10
After sales
8.6/10
Communicatie
8.8/10

1250 Reviews

Rap

10/10

Goede service op afgesproken week was het bankstel binnen


Winters

9/10

Heel prettig hoe je ontvangen wordt als klant. Er wordt je niets opgedrongen. Kopje koffie bij afhandeling van de aankoop maakt dat het gesprek ontspannen verloopt en als er tussen de aankoop en de... Heel prettig hoe je ontvangen wordt als klant. Er wordt je niets opgedrongen. Kopje koffie bij afhandeling van de aankoop maakt dat het gesprek ontspannen verloopt en als er tussen de aankoop en de levering, in dit geval een bankstel, vragen zijn word je vriendelijk te woord gestaan.


Jolanda Konings

8/10

Professioneel en aardig. Medewerkers geven genoeg ruimte om samen met partner te overleggen en weet wanneer weer te contact maakt met ons. Goed afgeleverd en bank in thuis in elkaar gezet. Prima!


J.Ariës-Kruit

9/10

Wij zijn zeer te spreken over dit bedrijf. Bij de aanschaf zijn wij ontzettend goed geïnformeerd en werden onze wensen betreffende een hoekbank allemaal ingewilligd.
Ook de bezorging aan huis...
Wij zijn zeer te spreken over dit bedrijf. Bij de aanschaf zijn wij ontzettend goed geïnformeerd en werden onze wensen betreffende een hoekbank allemaal ingewilligd.
Ook de bezorging aan huis was top geregeld, vriendelijke bezorgers, keurig even van te voren bellen dat mren er aan kwam en de hoekbank werd keurig binnen gezet

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo klantvriendelijk en serviceverlenend blijven door gaan


Tina Weurding

10/10

Zeer goed, klantvriendelijk, behulpzaam.


Lutje

10/10

Een prettige ervaring. Personeel erg vriendelijk.


Thomas Janssen

10/10

Hele prettige ervaring, in alle rust naar een bank kunnen kijken zonder dat er aangedrongen wordt. Personeel klantvriendelijk en denkt mee met de klant. Zeker een aanbeveling om hier te gaan kijken... Hele prettige ervaring, in alle rust naar een bank kunnen kijken zonder dat er aangedrongen wordt. Personeel klantvriendelijk en denkt mee met de klant. Zeker een aanbeveling om hier te gaan kijken naar meubels.

Verbeterpunten of tips

Website mbt tot orderstatus loopt niet helemaal lekker op mobiel apparaat


Danielle

4/10

De service voor en tijdens de aankoop van de keuken was goed, op dat moment word je goed geholpen en nemen jullie de tijd om ons goed te helpen en te woord te staan. Op 15 maart jl. werd onze keuken... De service voor en tijdens de aankoop van de keuken was goed, op dat moment word je goed geholpen en nemen jullie de tijd om ons goed te helpen en te woord te staan. Op 15 maart jl. werd onze keuken geleverd. Er waren wel wat leveringsproblemen (bijvoorbeeld met de oven die 8 weken later binnenkwam), dat kan door overmacht natuurlijk altijd gebeuren. Complimenten voor de monteur die bij ons op bezoek is geweest. Hij was scherp op de kwaliteit en gaf het meteen aan als hij zaken zag die niet goed waren.

De aftercare (waar ze wel wat aan kunnen doen) vanuit jullie is op zijn zachts gezegd dramatisch. Zo goed als je voor en tijdens de aankoop van de keuken te woord wordt gestaan, zo slecht is dat na de aankoop van keuken. Continu overal achteraan bellen en vaak geen reactie terug, het resultaat is dat we 4 maanden na levering nog steeds met een keuken zitten die niet af is. Daarnaast zitten we met een beschadigd aanrechtblad, waar niemand verantwoordelijkheid voor wil nemen, wat je toch wel mag verwachten als je de prijs ziet.

Doe wat aan de aftercare en communicatie, en los zaken samen met de klant op, ze betalen er namelijk fors voor!

Verbeterpunten of tips

Zie recensie.

Reactie Jansen Totaal Wonen:

Beste Danielle,
Bedankt voor uw feedback. Betreft de levertijd van de oven daar heeft u gelijk in dat heeft
te lang geduurd maar de reden daarvoor is toch nog steeds helaas corona. De...
Beste Danielle,
Bedankt voor uw feedback. Betreft de levertijd van de oven daar heeft u gelijk in dat heeft
te lang geduurd maar de reden daarvoor is toch nog steeds helaas corona. De levertijd van apparatuur is op dit moment ruim 4 maanden.
De onderdelen die niet goed waren zijn momenteel binnen en de rest is verder opgelost.
Nogmaals excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
Jansen Totaal Wonen


Familie Kop

10/10

Prima bedrijf. Goede service. Heel goed geholpen.

Verbeterpunten of tips

Geen. Gewoon zo doorgaan.


Nathans

10/10

Deskundige verkopers. Denken mee. Nemen de tijd voor je.