Reviews

8.8 / 10
1024 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Assortiment
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1024 Reviews

Meessen

10/10

Netjes en vakkundig geadviseerd per e-mail

Sterke punten

Snel bezorgd


Kees Pijnaker

6/10

Snel en correct geleverd

Sterke punten

Bestelling was overeenkomstig de fotopresentatie, etc,.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anita

9/10

Goeie service!

Sterke punten

Mooi ingepakt en ook degelijk!

Verbeterpunten of tips

Geen. Misschien iets snellere levering.


De jager

10/10

Goede service

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Sieraden op voorraad hebben


G. Bennis

10/10

Vandaag heb ik een gouden hangertje met naam erin gegraveerd ontvangen. Bestellen op de webshop ging gemakkelijk. Ook is de hanger mooi ingepakt als cadeautje. Its Beautiful juwelier is voor mij een... Vandaag heb ik een gouden hangertje met naam erin gegraveerd ontvangen. Bestellen op de webshop ging gemakkelijk. Ook is de hanger mooi ingepakt als cadeautje. Its Beautiful juwelier is voor mij een toppertje :)

Sterke punten

Naam is mooi erin gegraveerd en leuk verpakt.

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren nu duurde het 5 dagen nadat ik had besteld.


Cor Steeghs

1/10

Wij hebben een beschadigd product retour gestuurd (track&trace volgens retour instructies niet verplicht). Het pakje raakt zoek in de post. De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en... Wij hebben een beschadigd product retour gestuurd (track&trace volgens retour instructies niet verplicht). Het pakje raakt zoek in de post. De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar en WEIGERT ONS TERUG TE BELLEN na herhaaldelijk verzoek (tot vier maal) ! HET IS EEN SCHANDE !

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

spreekt wel voor zich lijkt me

Reactie Its-beautiful.nl:

We hebben contact gehad met de klant en hebben gepoogd uit te leggen dat het aan de klant zelf is om een onderzoek in te stellen bij PostNL. De afzender is namelijk altijd verantwoordelijk voor de... We hebben contact gehad met de klant en hebben gepoogd uit te leggen dat het aan de klant zelf is om een onderzoek in te stellen bij PostNL. De afzender is namelijk altijd verantwoordelijk voor de zending en in het geval van een retourzending is dat dus de klant zelf. We hebben de klant alles zo duidelijk mogelijk uitgelegd middels diverse e-mails en hebben zelfs gehoor gegeven aan een door de klant bedachte oplossing. Ondanks dat heeft de klant aangegeven niet akkoord te gaan en heeft geen verder contact gezocht. We hebben aangegeven dat, als de zending alsnog bij ons terecht komt, wij de klant hier van op de hoogte zouden stellen en de retourzending op dat moment zouden verwerken.


Hennie v.d. Bruggen

9/10

Leuk tasje met sieraden gekocht! Levering was goed en snel binnen.

Sterke punten

Mooi ingepakt! een grote plus punt


Frank drent

10/10

TOP!

Sterke punten

Mooie gegraveerde sieraden

Verbeterpunten of tips

Niks alles was naar wens!


Van Wees

10/10

Gemakkelijke te bestellen, zoals beloofd op tijd aangekomen

Sterke punten

Gemakkelijke te bestellen


Janita migchels

7/10

Een goed bedrijf

Sterke punten

Het is mooi ingepakt en het was een eerlijke prijs

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen tips