Reviews

8.8 / 10
1033 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Assortiment
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1033 Reviews

Maxime

10/10

Leuke gift set gekocht! Een merk horloge van Boss met een cadeaubon. Levering was goed.

Sterke punten

Mooi ingepakt


H. de Jonge

10/10

Goed

Sterke punten

mooie sierraden

Verbeterpunten of tips

meer inzoomen op de website


Guusje De bruyn kops

2/10

Zeer slechte klantenservice

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Trainen klantenservice op service!

Reactie Its-beautiful.nl:

We vinden het zeer jammer dat de klant onze service als zo slecht heeft ervaren. We hebben de klant per e-mail te woord gestaan omdat wij van mening waren dat we de situatie op die manier zo snel... We vinden het zeer jammer dat de klant onze service als zo slecht heeft ervaren. We hebben de klant per e-mail te woord gestaan omdat wij van mening waren dat we de situatie op die manier zo snel mogelijk op zouden kunnen lossen. Inmiddels hebben we een middenweg met de klant bereikt en zien wij de kwestie als opgelost. Helaas heeft de klant er tot op heden nog niet voor gekozen om de review aan te passen.


Dolf van leeuwen

8/10

Wordt netje geholpen

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Beantwoorden van mailtje.


Schoemaker-van Bentum

8/10

Ik vond het best spannend om dit artikel via internet te bestellen. Maar ik werd keurig op de hoogte gehouden hoever het proces was, van bestelling, naar bezorging.

Sterke punten

Het ging gewoon naar wens

Verbeterpunten of tips

Ik zou het op dit moment niet weten


Tamara Ostach

10/10

Vlotte communicatie, prachtig product

Sterke punten

Na contact met PostNL terug doorverwezen naar de verkoper, gezien mijn bestelling niet geleverd werd. Heel vlotte communicatie en zeer snelle reactie. Op enkele dagen tijd mijn pakje ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Bas Van basten

8/10

Mooie sieraad. Niet helemaal compleet

Sterke punten

Duudelijkheid

Verbeterpunten of tips

Beter graveren


Linda Eleveld

10/10

Leuke Vaderdag Goodiebag besteld

Sterke punten

Snelle levering en mooie sieraden

Verbeterpunten of tips

Geen


Astrid

10/10

Voor Vaderdag heb ik een armband besteld met graveer naam van onze dochter.

Sterke punten

Mooi en netjes gegraveerd


Mssdodge

1/10

Waardeloze surprise Vaderdag tas

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Goedkope plastic armband en een hanger met koord. En een KOFFIEBEKER. Nog geen 5 euro waard. En slecht behandeld met de mailwisseling. Na klacht op insta ben ik geblokt. Dus echt trap er niet in.

Reactie Its-beautiful.nl:

We vinden het erg jammer dat de klant zo’n negatieve ervaring met ons heeft gehad. Alle goodiebags hebben minstens een waarde zoals in de producttekst beschreven staat. Of de inhoud aan de smaak van... We vinden het erg jammer dat de klant zo’n negatieve ervaring met ons heeft gehad. Alle goodiebags hebben minstens een waarde zoals in de producttekst beschreven staat. Of de inhoud aan de smaak van de klant voldoet is een andere vraag, maar niet eentje waar wij aan dienen te voldoen. Verder doen wij altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te woord te staan per e-mail. We hopen dat de klant, bij een toekomstige aanschaf via onze webshop, een betere ervaring heeft.