Reviews

8.8 / 10
1033 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Assortiment
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1033 Reviews

Ellis Kelder

10/10

Mooie ring met de naam van mijn man

Sterke punten

Gravering erg netjes en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Het was super mooi ingepakt echt een cadeautje


Bianca

10/10

Zilveren armbandje voor mijn zoon besteld met zijn naam. Mooi gegraveerd en leuk verpakt! Snelheid mocht wel iets sneller zijn, pas na vier dagen ontvangen.

Sterke punten

Mooie naam gravering

Verbeterpunten of tips

Sneller bezorgen. Nu na vier dagen pas ontvangen.


M. Ramakers

10/10

Vragen via e-mail worden snel beantwoord, wat ik erg prettig heb gevonden. Bestelling was ook snel binnengekomen en netjes verpakt. Ben erg tevreden over de klantenservice.

Sterke punten

Snel reageren op e-mails!


Maaike

1/10

Niet bestellen hier. Slechte kwaliteit oorbellen. Oplichting en diefstal van je geld bij retour sturen.

Wij hebben oorbellen gekocht als cadeau voor onze schoonmoeder. Ze haalde de...
Niet bestellen hier. Slechte kwaliteit oorbellen. Oplichting en diefstal van je geld bij retour sturen.

Wij hebben oorbellen gekocht als cadeau voor onze schoonmoeder. Ze haalde de oorbellen uit het plastic zakje om te kijken hoe ze eruit zagen. Zo'n teleurstelling. Ze waren 20 euro, maar een dunne sluiting en leek wel de kwaliteit van Aliexpress!!! Dus besloten retour te sturen. Dat kon niet, omdat ze uit het zakje waren gehaald. Hoe moet je dan zien hoe ze eruit zien? Geen geld terug dus. Toen kregen we twee opties. Of 12,50 retour ZONDER OORBELLEN of de oorbellen weer retour (die we niet wilde hebben) met 10 euro bijbetalen voor verpakkingskosten. Belachelijk! Na meerdere mails hebben we besloten voor 12,50 retour te kiezen en werd er maar 10 euro teruggestort. Zeer slechte service en niet aan te raden!

Sterke punten

Niets.

Verbeterpunten of tips

Afhandeling van retouren!

Reactie Its-beautiful.nl:

Beste Klant,
We vinden het zeer spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent met de geleverde service. Op onze webshop is op meerdere plekken (de retourneren pagina + de Algemene Voorwaarden)...
Beste Klant,
We vinden het zeer spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent met de geleverde service. Op onze webshop is op meerdere plekken (de retourneren pagina + de Algemene Voorwaarden) terug te lezen dat oorbellen uitgesloten worden van het herroepingsrecht wanneer deze uit de gesealde verpakking zijn gehaald. Deze gesealde verpakking bestaat uit een transparant zakje dat dichtgeseald wordt. Zo kunt u het ontvangen sieraad alsnog goed bekijken en controleren op eventuele defecten, alvorens deze uit de transparante gesealde verpakking te halen.
Wij hebben u hier meerdere keren op gewezen, maar toch hebt u ervoor gekozen om de oorbellen te retourneren. En dan zitten daar inderdaad consequenties aan. Eén van de opties is dat wij het product aangetekend terugsturen zodat we er zeker van zijn dat het product niet vermist raakt tijdens de zending. De andere optie is een waardevermindering. En de uit de geboden opties voortkomende kosten zijn inderdaad voor u als klant omdat u ervoor hebt gekozen de oorbellen te retourneren, wetende dat dit niet mogelijk was.
Zoals gezegd vinden we het zeer jammer dat u niet tevreden bent met de geleverde service, maar wij hebben ons aan de voorwaarden gehouden waarmee u akkoord bent gegaan alvorens de bestelling te plaatsen en hebben u daarbij meerdere keren op de hoogte gebracht van de geldende bepalingen door middel van de gestuurde e-mails.


M. van den Broek

10/10

Gouden ring met letter gravure besteld en de levering was een feestje... omdat het zo leuke was ingepakt.

Sterke punten

Mooi ingepakt


Janke

10/10

Inderdaad de sieraden zijn prachtig en vooral de teksten die je er in laat graveren en de prijs van de gehele ring valt 100%
Mee incl personalisatie

Sterke punten

Ik vind dit ook een betrouwbare en vlotte side , Ik koop hier graag

Verbeterpunten of tips

Niet


Anoniem

10/10

Nette service

Sterke punten

Super nette service

Verbeterpunten of tips

Geen


Marjan de Weert

10/10

Erg blij met mijn bestelling!! Super leuk ingepakt en kan het direct cadeau geven aan m’n vriend. Dankjewel! Voor de volgende keer als ik iemand een cadeautje geef bestel ik weer hier

Sterke punten

Ingepakt als een leuk cadeautje

Verbeterpunten of tips

Geen tips goede ervaring


wedeka

9/10

Goed

Sterke punten

alles

Verbeterpunten of tips

nee


B. Meijer

10/10

Bestelling was langer onderweg, dan ik had verwacht. Blijkt dat PostNL een vertraging had, waardoor mijn bestelling later werd bezorgd. Bestelling na 3 dagen binnen gekregen en het was super leuk... Bestelling was langer onderweg, dan ik had verwacht. Blijkt dat PostNL een vertraging had, waardoor mijn bestelling later werd bezorgd. Bestelling na 3 dagen binnen gekregen en het was super leuk ingepakt en een mooie ring.

Sterke punten

Mooi ingepakt