Reviews

Its-beautiful.nl
8.7 / 10
1108 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Assortiment
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

1108 Reviews

B.Reduron

10/10

Goede service,reageren snel !

Sterke punten

Mooie sieraden,goede service!

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten wat mij betreft.

Eline de Vries

9/10

Wat een super leuke webshop! Ik heb er mooie oorbellen gekocht en had het twee dagen later al binnen, het was ingepakt als een cadeautje. Dankjewel! Aanrader!

Sterke punten

Snelle levering en verpakking

Verbeterpunten of tips

Geen

Valentina

1/10

SUPER SLECHT !!!

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Te veel om te typen

Reactie Its-beautiful.nl:

Jammer dat de betreffende klant niets aan uitleg schrijft. Hierdoor weten wij niet waaraan we extra aandacht kunnen besteden en hoe we deze klant tegemoet kunnen komen.

Desiree

8/10

Leuke geboortebeer met armbandje besteld. Leuk en netjes gegraveerd met de naam van onze kleinzoon Liam! Onze dochter erg blij met dit mooie cadeau. Telefonisch contact werkt niet... wel app contact.

Verbeterpunten of tips

Telefonisch contact

Its-beautiful.nl

8/10

Mooi ingepakte oorbellen ontvangen.

Sterke punten

Leuk ingepakt

JM Nota

1/10

Kreeg een heel ander product thuisgestuurd dan op de webshop stond (totaal andere kleur dan op de foto en in de beschrijving) maar moest wel zelf opdraaien voor de retourkosten.. gelukkig heb ik... Kreeg een heel ander product thuisgestuurd dan op de webshop stond (totaal andere kleur dan op de foto en in de beschrijving) maar moest wel zelf opdraaien voor de retourkosten.. gelukkig heb ik rechtsbijstand en hoef ik het er niet bij te laten zitten. Dit bedrijf gaat schofterig met klanten om!

Sterke punten

Klanten oplichten

Verbeterpunten of tips

Fouten erkennen en er naar handelen. De klant niet onnodig op kosten jagen

Reactie Its-beautiful.nl:

Deze klant heeft aangegeven dat het artikelnummer dat op het artikel staat, overeenkomt met het bestelde artikelnummer. Het enige dat door deze klant is aangegeven, is dat de kleur afwijkt van de... Deze klant heeft aangegeven dat het artikelnummer dat op het artikel staat, overeenkomt met het bestelde artikelnummer. Het enige dat door deze klant is aangegeven, is dat de kleur afwijkt van de afbeelding op onze site. Er staat in de beschrijving dat er okergeel in de kleuren zit, terwijl deze klant zegt dat de kleur oranje is. Nu is het zo, dat kleuren nooit helemaal precies kunnen worden weergegeven. Dit kan onder andere te maken hebben met de instellingen op de eigen computer/laptop/tablet of mobiel. Hier: https://www.its-beautiful.nl/c-358725/retourneren/ kan iedere klant lezen hoe een retour aan ons verzonden dient te worden. Jammer genoeg heeft de klant de sjaal niet retour gestuurd, waardoor wij niet hebben kunnen vaststellen of zij het juiste exemplaar heeft ontvangen of dat er sprake is van een kleurafwijking. De klant wil dat wij een gratis retourlabel voor haar aanmaken. Dit doen wij niet. Indien echter blijkt dat de kleur van de betreffende sjaal knaloranje is, en niet marginaal afwijkt van de gebruikte afbeeldingen, zal zij de retourkosten van ons terug ontvangen.

Gerrit

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede afhandeling

Verbeterpunten of tips

Contact telefonisch verbeteren

Anoniem

10/10

Prima,ik heb mail gestuurd met vraag en antwoord gekregen en het product

Sterke punten

goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

N. Olthof

8/10

Snel en vakkundig geadviseerd per e-mail

Sterke punten

Snelle reactie op mail contact

Anoniem

10/10

Positief

Sterke punten

Belt zelf als er vragen zijn.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.