Reviews

8.9 / 10
825 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.9/10

825 Reviews

dorine weedaeghe
7/10

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en kan deze ook niet volgens omdat het per gewone zending werd verstuurd...

Reactie Its-beautiful.nl:

We vinden het zeer spijtig om te horen dat deze klant de bestelling nog niet heeft ontvangen. Daar het een zending naar België betreft en de zending op 13 augustus is verstuurd, kan de zending nog altijd bezorgd worden. Helaas is de zending inderdaad niet te volgen, omdat er is gekozen voor een reguliere verzending waar dus geen track & trace code bij zit. We hopen dat de zending alsnog geleverd zal worden bij de klant, maar zijn hierin afhankelijk van Post.


M. Palm
10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede kwaliteit, goede communicatie...

Verbeterpunten of tips

Geen


Gerrit
10/10

Tommy Hilfiger horloge besteld en deze was binnen 2 dagen bezorgd.

Sterke punten

Snel bezorgd


Devos Dirk C.K.
9/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten

Correcte levering en dienst

Verbeterpunten of tips

Er valt niets te bedenken !


Jolien
10/10

Zilveren ring gekocht en snel ontvangen. Ook mooi verpakt!

Sterke punten

Mooie verpakking


Lieke
9/10

Heb bij deze juwelier een sujasa ring met een roze steen besteld en kreeg deze in een leuk doosje thuis bezorgd.

Sterke punten

Mooie ring en snel bezorgd gekregen.


Anja Langeveld
1/10

Na aankoop horloge om kado te doen, het label met daarop duidelijk de prijs vermeld eraf gehaald. Helaas was de band te kort waardoor wij het horloge teruggezonden hebben, na hiervoor zelf €6,95 te...

Sterke punten

Nog niet ervaren

Verbeterpunten of tips

Zie mij relaas hierboven

Reactie Its-beautiful.nl:

We vinden het spijtig om te lezen dat deze klant een dergelijke negatieve ervaring met ons bedrijf heeft gehad. Wij ontvingen het horloge retour zonder label, terwijl bij onze voorwaarden duidelijk vermeld staat dat artikelen die voorzien zijn van een label, niet zonder dat aangehechte label retour gestuurd kunnen worden. Deze regeling hebben wij, om te voorkomen dat onze sieraden twee weken gedragen worden en dan alsnog binnen de wettelijke retourtermijn teruggestuurd worden. We hanteren deze regels dan ook streng. Er was van tevoren geen melding gemaakt dat het ging om een cadeau. Was dit wel gedaan, dan hadden wij het horloge kunnen voorzien van een label zonder prijs, dan wel het prijsstickertje van het huidige label hebben verwijderd. Iets wat de klant zelf ook had kunnen doen. Was dit gedaan door de klant zelf, dan had het horloge, met het aangehechte retourlabel, alsnog zonder problemen geretourneerd kunnen worden.


Klaas
10/10

Contact gehad via e-mail omdat ik een vraag had, over een zegelring en kreeg snel een antwoord op mijn vraag. Zegelring besteld en binnen 4 dagen had ik deze netjes ingepakt bezorgd. Kan deze...


José
9/10

Geen klachten

Sterke punten

duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

nee


annserkeyn@hotmail.com
10/10

Heel goede ervaring.
Gemakkelijk bestelling geplaatst.
Heel snel bericht ivm levering en heel snelle levering.
Super.
Dank

Sterke punten

Zeer snelle reactie na bestelling en betaling voor het doorsturen van leveringsnummer en-richtlijnen.

Verbeterpunten of tips

Volgens mij heel goed zo.