Reviews

Itec

7.9 / 10
365 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.2/10
Responsetijd
8/10
Prijs-kwaliteitverhouding
7.4/10
Bereikbaarheid (service)
8/10

365 Reviews

Kadomolen

9/10

In goed overleg is alles mogelijk en zijn echt goed bezig. Goede service en aandacht voor de klant.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ze komen na wat ze beloven.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Nog beter worden als ze al zijn


ina groot

1/10

Het KANNIEWAARZIIJN
We zitten ook weer 5 jaar vast aan een contract terwijl we helemaal geen bedrijf meer hebben
We zijn gepensioneerd en hebben helemaal geen log kopieerapparaat...
Het KANNIEWAARZIIJN
We zitten ook weer 5 jaar vast aan een contract terwijl we helemaal geen bedrijf meer hebben
We zijn gepensioneerd en hebben helemaal geen log kopieerapparaat nodig.
Het woord coulance bestaat niet in dit bedrijf.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

geen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

luisteren naar de "klant"
de klant er niet in luizen.


M.

1/10

Wat een stel boeven. Terwijl je nog in onderhandeling bent over een verlenging het contract gewoon stilzwijgend met 5 jaar verlengen. Geen enkele coulance en geen normale discussie mogelijk. Boeven... Wat een stel boeven. Terwijl je nog in onderhandeling bent over een verlenging het contract gewoon stilzwijgend met 5 jaar verlengen. Geen enkele coulance en geen normale discussie mogelijk. Boeven zijn het.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ster in het stilzwijgend verlengen van contracten.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Eerlijk en met open vizier zaken doen.


Zuiver financieel-fuscaal-advies BV

8/10
(Bewerkt)

We hebben diverse misverstanden gehad maar aan het eind van de rit is alles naar tevredenheid opgelost

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

De mensen die machine afleveren verdienen een grote pluim


Anoniem

6/10

Service afdeling is prima, snel geholpen, vriendelijke monteurs. Commerciele afdeling vervelende ervaring mee gehad bij het doorgeven van de naamswijziging van ons bedrijf. We moesten een nieuw... Service afdeling is prima, snel geholpen, vriendelijke monteurs. Commerciele afdeling vervelende ervaring mee gehad bij het doorgeven van de naamswijziging van ons bedrijf. We moesten een nieuw contract tekenen wat totaal niet nodig was want ons bedrijf veranderde alleen van naam, aan het afgesloten contract (5 jaar looptijd) moest niets veranderd worden. Toch probeerde Itec ons dat contract te laten tekenen, met betere condities voor Itec..

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

prima service afdeling

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

luisteren naar klant, meedenken. Niet alleen in het belang van Itec denken en handelen.


Anoniem

9/10

Goede ervaringen

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

snelle reactie tijd via de mail

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

nvt


Anoniem

7/10

Belangrijkste is dat storingen snel worden opgelost. Itec heeft acceptabele reactiesnelheid

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

acceptabele reactiesnelheid bij storingen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

geen idee


Van Luxemborg en De Kok B.V.

8/10

Werken sinds een aantal naar tevredenheid samen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Misschien persoonlijk maar ik vind de facturen niet duidelijk leesbaar


Verbruggen NV

9/10

Heel goed
-Vriendelijke medewerkers
-Snelle interventies
Maar
-Korte termijn oplossingen
-Niet regelmatig, maar toch wel soms een herhaaldelijk probleem zoals:...
Heel goed
-Vriendelijke medewerkers
-Snelle interventies
Maar
-Korte termijn oplossingen
-Niet regelmatig, maar toch wel soms een herhaaldelijk probleem zoals: vastlopen papier of inktvlekken op de afgedrukte bladen
-Verouderd toestel, misschien aan vervanging toe

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Vriendelijke en behulpzame medewerkers
Snelle reactie
Goede service, goede levering van hun diensten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Probleem oplossen voor langere tijd, niet alleen op korte termijn denken


Anoniem

8/10

Momenteel regelmatig problemen met de kopieermachine, maar service is in orde, na doorgeven problemen wordt dit meestal de dag zelf nog opgelost.