Prima
Wat zijn de sterke punten voor Itec?
Communicatie en de aanpak voor het oplossen van problemen
Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
nvt
Communicatie en de aanpak voor het oplossen van problemen
nvt
zeer snelle interventie
geen
klantenservice
weet niet
Groot bedrijf. Kunnen wat meer dan de kleinere spelers. Opvolging van het verbruik (automatisch). Vriendelijk
Nog geen gevonden.
Goede service en snelle opvolging: service monteur zeer klantvriendelijk, beantwoord deskundig alle vragen; snelle verzending van supplies, makkelijk te volgen via mail.
Bestellingen plaatsen mag eenvoudiger, zonder tellerstanden.
klantvriendelijkheid
de servicecontracten
Ze passen zich aan aan de noden van de klant.
Misschien toch iets minder koffie aan Ajay geven.
snelle service
negatief puntje is dat je bij onderhoudscontract geen voorraad cartridge mag hebben, nu moet iedereen in bedrijf bij in scherm tonen van toner is bijna op, gelijk Itec bellen, wat soms wel eens mis...
Vriendelijk
Telefonisch bereikbaarheid
Service verlening
Facilitaire ondersteuning als hoofdzaak zien.