Reviews

Itec

7.9 / 10
366 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.2/10
Responsetijd
8/10
Prijs-kwaliteitverhouding
7.4/10
Bereikbaarheid (service)
8/10

366 Reviews

Anoniem

8/10

Momenteel regelmatig problemen met de kopieermachine, maar service is in orde, na doorgeven problemen wordt dit meestal de dag zelf nog opgelost.


Anoniem

9/10

Prima ervaring, goede printer en prettige service

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Klantvriendelijkheid, professionaliteit en de snelle service

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

proberen om een korter tijdsvlak te krijgen voor de reparatie's


Wilbrink ESV

1/10

Een absoluut onaanvaardbare service. Men rekent de hoofdprijs maar hiervoor wordt absoluut niet de service verleend die wordt toegezegd. Zeer moeizaam contact met deze partij.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Op tijd zijn met het versturen van de facturen

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Antwoord geven op vragen en reageren op service vragen


Anoniem

1/10

Na ruim 12 jaar klant te zijn van Itec heb ik nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt. Je telt als klant totaal niet mee als je volgens mij meer dan 10 jaar klant bent en altijd netjes op tijd... Na ruim 12 jaar klant te zijn van Itec heb ik nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt. Je telt als klant totaal niet mee als je volgens mij meer dan 10 jaar klant bent en altijd netjes op tijd betaald hebt.
Wel zijn ze heel erg goed om via een omweg je gewoon een nieuw contract aan te smeren doormiddel van het zogenaamd 'Omruilen van een betere machine" maar voor de rest zou er niets veranderen. De afspraken die via de telefoon zijn gemaakt worden niet opgenomen in de Itec ineens NIEUW opgemaakt contract. En ik ben me ervan bewust dat het door ons is ondertekend maar je mag toch wel een beetje van vertrouwen zijn dat wanneer er afspraken zijn gemaakt met de gene, die tenslotte mij belt om de machine om te ruilen waar ik dus zelf niet om heb gevraagd, je er vanuit mag gaan dat het ook zo het contract wordt opgenomen.
Maar helaas is de realiteit even heel anders buiten dat er een nieuwe looptijd die ook nog eens veel langer is dan voorheen en de kleurenafdrukken naar beneden zijn haalt de machine niet eens beter en sneller is. Dat gezegd hebbende heb ik deze vragen natuurlijk bij Itec neergelegd maar tot op vandaag (na bijna 3/4 jaar) is daar vanuit Itec niet op gereageerd blijkt de persoon die met mij de afspraken gemaakt heeft niet meer werkzaam te zijn bij Itec is wie is hier de klos??????
Wij kunnen niet van de machine af omdat er een looptijd aan vast zit maar al ze een machine omruilen wordt er zo maar een nieuw contract opgemaakt dus dan kan er wel een contract worden opengebroken.
Echt schandalig dit en dat krijg je dan als dank dat je ruim 12 jaar klant bent je wordt genaaid en als grof vuil aan de straat gezet.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Op zeer slinkse wijze contracten verkopen en de klanten niet wijzen op extra kosten

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Kom je klanten eens tegenmoed zeker wanneer deze jaren tot tevredenheid klant zijn geweest en altijd netjes op tijd hebben betaald.


Anoniem

1/10

Vandaag voor de zoveelste keer niet printen. Een hele afdeling staat stil, omdat Itec niet op tijd cartridges stuurt. (Zij kunnen het verbruik uitlezen) Al eens gevraagd waarom sturen jullie niet... Vandaag voor de zoveelste keer niet printen. Een hele afdeling staat stil, omdat Itec niet op tijd cartridges stuurt. (Zij kunnen het verbruik uitlezen) Al eens gevraagd waarom sturen jullie niet eerder de cartridges op? Antwoord: Mijn leidinggevende is bang dat er misbruik van wordt gemaakt! Gelukkig zijn we met het laatste contractjaar bezig, nooit meer Itec! Vandaag zelf maar cartridges gekocht, is altijd goedkoper dan een hele afdeling die stil staat!

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ze hebben wel sterke punten, maar die worden door onderstaand geneuzel volledig teniet gedaan.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Al 6 jaar kinderachtig gedoe om een cartridge, die bijna standaard te laat wordt geleverd, waardoor we niet kunnen printen en dus stilstaan. Het leveren van cartridges zijn in het 7-jarig!!!!... Al 6 jaar kinderachtig gedoe om een cartridge, die bijna standaard te laat wordt geleverd, waardoor we niet kunnen printen en dus stilstaan. Het leveren van cartridges zijn in het 7-jarig!!!! contract opgenomen, dit gaan we dus nooit meer doen.


Brouwers Notariskantoor

2/10

Oordeel van 18 mei klopt volledig. Hun werkwijze gaat elk voorstellingsveemogen te buiten. Komen afspraken niet na, hanteren wirgcontracten met onleesbaar kleine algemene voorwaarden, waar de gekste... Oordeel van 18 mei klopt volledig. Hun werkwijze gaat elk voorstellingsveemogen te buiten. Komen afspraken niet na, hanteren wirgcontracten met onleesbaar kleine algemene voorwaarden, waar de gekste dingen in staan. Oprecht advies: nooit zaken mee doen.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Ze doen vriendelijk

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Worst n fatsoenlijk bedrijf


Filoform BV

8/10

Goede en fijne samenwerking


De heer Wouters

1/10

Geen zaken mee doen. Echte cowboys met veel te dure wurgcontracten. Ga aub op zoek naar een betrouwbaar bedrijf.

Inmiddels heb ik voor meerdere vennootschappen de contracten...
Geen zaken mee doen. Echte cowboys met veel te dure wurgcontracten. Ga aub op zoek naar een betrouwbaar bedrijf.

Inmiddels heb ik voor meerdere vennootschappen de contracten vroegtijdig afgekocht gezien veel te hoge kosten en slechte service.

Google maar eens "Itec rechtszaak" voor de vele uitspraken in rechtszaken waarin dit bedrijf betrokken is geweest. Ze hebben zelfs een stichting proberen te bedonderen die onderwijsprojecten organiseert met als oogmerk jongeren maatschappelijk bewust te maken.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

De verkoop, als de buit binnen is hoef je niks meer te verwachten.

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Wordt een betrouwbaar bedrijf.


E.G.J. Dolman / Domatrac practical engineers

4/10

Ervaring fa. Domatrac uit Lieren:

Helaas is onze ervaring met de fa. Itec niet geheel positief en dan met name ten aanzien van Contract afhandeling/behandeling. Wij zijn al geruime tijd...
Ervaring fa. Domatrac uit Lieren:

Helaas is onze ervaring met de fa. Itec niet geheel positief en dan met name ten aanzien van Contract afhandeling/behandeling. Wij zijn al geruime tijd (jaren) klant bij de fa. Itec en zijn indertijd van een printer in eigendom naar een gehuurde printer gegaan om kosten te besparen. Reeds geruime tijd vragen wij fa. Itec of er iemand bij ons langs kan komen om:

- Contract te bekijken om te zien of deze nog wel past bij de huidige bedrijfsvoering/grootte
- Uitleg te geven over de in rekening gebrachte kosten in vergelijking tot het afgesproken contract

Dit blijkt niet mogelijk mits wij naar Zaltbommel afreizen, of de kosten betalen voor het feit dat er iemand bij ons uitleg komt geven.........
Volgens ons is het een goed recht van een klant om uitleg te vragen en om gezamenlijk met de serviceverlener te bekijken of in het verleden gemaakte keuzes nog wel passend zijn (wij zijn intussen qua bedrijf gegroeid!)

Vreemde zaak waarin klant dus toch niet koning blijkt.

Eerlijkheidshalve dienen wij wel bij te vermelden dat de technische service van Itec goed is en dat bijgevoegde beoordeling betrekking heeft op administratieve aspecten!

Wat ons betreft: Itec, GEEN aanrader.

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Technische service
Verkopen van een contract

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

Zorg ervoor dat tijdens de looptijd van een contract de "verkochte" kosten inzichtelijk worden gemaakt met de werkelijke kosten en zorg voor periodiek persoonlijk contact met de klant


Anoniem

8/10

Goede ervaringen

Wat zijn de sterke punten voor Itec?

Snelle service, nette medewerkers, correcte afhandeling van werkzaamheden

Wat zijn verbeterpunten voor Itec?

N.v.t.