Reviews

8.6 / 10
88 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.6/10
Betrokkenheid
8.6/10
Resultaat
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Medewerkers
8.8/10
Communicatie
8.4/10

88 Reviews

Chocolatier Fond'ann de Lucse

1/10

Een bestelling van 2 palen (4m) en 2 kettingen...niet teruggevonden...via telefoon de belofte om de dag nadien terug te komen op het ontbreken van de bestelling....niks meer dan...ook geen antwoord... Een bestelling van 2 palen (4m) en 2 kettingen...niet teruggevonden...via telefoon de belofte om de dag nadien terug te komen op het ontbreken van de bestelling....niks meer dan...ook geen antwoord op de mail (na 24 dagen, om de terugbetaling te vragen)....vandaag 30 dagen na betaling en bestelling, niks ontvangen, niks terugbetaald en raar maar waar, alleen het antwoordapparaat....te mijden als de pest dus

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

woord houden en de klant "correct" behandelen...palen van 4meter kunnen niet ongezien blijven liggen in een bestelwagen van de transporteur...geen bewijs van "ontvangst door de klant" kunnen... woord houden en de klant "correct" behandelen...palen van 4meter kunnen niet ongezien blijven liggen in een bestelwagen van de transporteur...geen bewijs van "ontvangst door de klant" kunnen voorleggen maar ook niet correct terugbetalen ...zou véél kunnen helpen om de geloofwaardigheid te behouden

Reactie ISlifestyle:

Goedemiddag heer Dhondt,
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Er is inderdaad behoorlijk wat mis gegaan bij uw bestelling en uitlevering!
We lopen zelf over van het werk en daarmee...
Goedemiddag heer Dhondt,
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Er is inderdaad behoorlijk wat mis gegaan bij uw bestelling en uitlevering!
We lopen zelf over van het werk en daarmee af en toe ook in de mail en terugkoppeling er van, hier werken we hard aan.
Per telefoon zijn we eigenlijk altijd heel goed bereikbaar, terzij ik zelf aan het plaatsen ben wat momenteel met regelmaat het geval is,
alsnog neemt vaak mijn collega het dan waar.
U heeft eerder bij ons wat besteld en dat ging volgens mij juist allemaal zeer vlot!
We hebben reeds het bedrag aan u terug gestort, het spijt ons nogmaals voor de gang van zaken.
Met vriendelijke groet,
Shadowz


Hans Jacobs

10/10

Professioneel bedrijf dat afspraken ook na komt.

Sterke punten

Persoonlijke benadering.

Verbeterpunten of tips

Nee


Leo de Vos

8/10

Goede communicatie vanaf 1e offerte tot de levering.

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Trac & trace systeem invoeren voor de levering!


klein

6/10

Prima mailcontact

Verbeterpunten of tips

de bestelde opdracht uitvoeren .Had doek besteld met 2 ringen en ze leveren toch met drie ,en het doek had uitgevoerd moeten worden als besteld voor 10 baleinen en is uitgevoerd voor 9st baleinen... de bestelde opdracht uitvoeren .Had doek besteld met 2 ringen en ze leveren toch met drie ,en het doek had uitgevoerd moeten worden als besteld voor 10 baleinen en is uitgevoerd voor 9st baleinen ,dos beter de opdracht lezen

Reactie ISlifestyle:

Beste heer Klein,
Dat is vervelend, onze excuses voor het ongemak.
V.w.b. de baleinen in het doek heeft u helemaal gelijk, onze werktekening betrof inderdaad maar 9 voeringen terwijl er 10...
Beste heer Klein,
Dat is vervelend, onze excuses voor het ongemak.
V.w.b. de baleinen in het doek heeft u helemaal gelijk, onze werktekening betrof inderdaad maar 9 voeringen terwijl er 10 waren afgesproken.
De rij ringen in het midden zitten er i.v.m. het katrol systeem dat door het midden loopt eigenlijk altijd in.
Wanneer u problemen ondervind met dit doek door de 9 i.p.v. 10 voeringen voor de baleinen zullen we uw maatwerk wavesail kosteloos voor u opnieuw maken.
U kunt ons dan een mail sturen op info@shadowz.nl
Met vriendelijke groet,
Ivo Sanders
Shadowz


Anoniem

10/10

Prima bedrijf en super service!

Sterke punten

Je wordt snel geholpen en komen afspraken na

Verbeterpunten of tips

Geen


somers

10/10

Mooi systeem houd wind mooi tegen .
nu kunnen we in de avond langer buiten zitten

Sterke punten

super snelle service


ron bolder

10/10

Zeer goed

Sterke punten

heel correct en vriendelijk


Anoniem

10/10

Ervaring positief. Snelle reactie op vraag. Snelle reactie met offerte. Snelle afspraak mbt plaatsing. Even wat oponthoud ivm niet leveren cf afspraak van poedercoated palen door derden.

Sterke punten

Snelle afhandeling vanaf opdracht t/m plaatsing.
Prima afweging in prijsonderhandeling.
Snelle plaatsing.

Verbeterpunten of tips

Schaduwdoek was wat vies geworden. Hebben we meteen zelf schoon gemaakt. Verder geen probleem.


Brabantbos Lodge

9/10

Prima

Sterke punten

hij weet waar ie over praat

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

10/10

Snelle reactie op vragen. Dus top.
Zelfs een levering op zondag was mogelijk (met een goede reden...).

Sterke punten

Goede dienstverlening

Verbeterpunten of tips

Niet opgemerkt