Reviews

8.6 / 10
88 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
8.6/10
Betrokkenheid
8.6/10
Resultaat
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Medewerkers
8.8/10
Communicatie
8.4/10

88 Reviews

Van der Velde

10/10

Prettige mensen, professioneel bedrijf.

Sterke punten

Persoonlijk contact.
Goed product
Mogelijkheid om thuis langs te komen, mocht er in de toekomst wat zijn

Verbeterpunten of tips

Mailcontact werkte beter dan telefonisch (niet terugbellen)


Anoniem

7/10
(Bewerkt)

De eerste contacten verliepen vlot. Een bestelling volgde en Yvo kwam installeren. Maar na een paar maanden kwamen de paal en de ogen waaraan de zeilen hingen los. De paal kwam hij herstellen. Van... De eerste contacten verliepen vlot. Een bestelling volgde en Yvo kwam installeren. Maar na een paar maanden kwamen de paal en de ogen waaraan de zeilen hingen los. De paal kwam hij herstellen. Van de ogen zei hij dat het normaal was. Maar sinds deze zomer komt één van de ogen losser en losser te zitten. Dit hebben we dan ook gemeld; we kregen de belofte dat deze in het voorjaar '19 hersteld zal worden. Daar kunnen we voorlopig mee leven.

Sterke punten

Heel klantvriendelijk; denken mee naar een oplossing.


Rouwenhorst

5/10

Beste heer Sanders, 6weken geleden een harmonicadoek ontvangen met een productie fout in het doek. Ondanks mondelinge en schriftelijke toezegging om een vervangend exemplaar te sturen nog geen... Beste heer Sanders, 6weken geleden een harmonicadoek ontvangen met een productie fout in het doek. Ondanks mondelinge en schriftelijke toezegging om een vervangend exemplaar te sturen nog geen nieuwe ontvangen. Het geduld begint op te raken. Met vriendelijke groet R Rouwenhorst

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Gemaakte afspraken nakomen.

Reactie ISlifestyle:

Beste,
Helaas lag de wisseling en de daarbij behorende datum van het nieuwe wavesail buiten onze macht qua levering daar we afhankelijk waren van de producent om dit op te lossen.
Normaal...
Beste,
Helaas lag de wisseling en de daarbij behorende datum van het nieuwe wavesail buiten onze macht qua levering daar we afhankelijk waren van de producent om dit op te lossen.
Normaal gaat dit vrij snel, in de vakantie periode was dit helaas nu even niet het geval.
Ze waren in afwachting van uw wavesail waarna ze een nieuw exemplaar op konden sturen, i.p.v. eerst een nieuwe te leveren waarna we uw wavesail weer retour zouden ontvangen.
Al bij al een wat ongelukkige miscommunicatie!
Inmiddels moet u alweer een tijdje in het bezit zijn van een nieuwe exemplaar.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.


Curious Kids

9/10

Fijne ervaring.
Duidelijke communicatie. Persoonlijk contact.

Sterke punten

Snelle levering en plaatsing

Verbeterpunten of tips

Materialen die overblijven (aarde/tegels) graag ook afvoeren


Emma

4/10

In mei een schaduwdoek besteld en snel geleverd. Kleur bleek echter totaal niet bij ons huis te passen. Bovendien stonden er grote schoenafdrukken op het doek. Dus de boel ingepakt, papieren er bij... In mei een schaduwdoek besteld en snel geleverd. Kleur bleek echter totaal niet bij ons huis te passen. Bovendien stonden er grote schoenafdrukken op het doek. Dus de boel ingepakt, papieren er bij en aangetekend retour gestuurd. Daarna bleef het stil, ook na een mail waarin beloofd werd e.e.a. uit te zoeken. Het aangetekend verstuurbonnetje nog maar eens gemaild en nog eens een herinneringsmail maar het mag niet baten, het is stil En blijft stil. We zijn nu 3 mnd verder en ik concludeer dat ISlifestyle zich niet aan zijn verkoopvoorwaarden houdt.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Zie mijn review
Ik zie in de scores geen mogelijkheid ‘geen mening’ aan te geven. Ik kan enkele punten niet beoordelen omdat ik daar geen mening over kan hebben maar moet toch iets invullen.

Reactie ISlifestyle:

Beste klant,
Onze excuses voor dit vervelende ongemak.
Kennelijk is er iets mis gegaan in de automatische terugboeking via de betaalsite Mollie (waarmee u de betaling op onze site heeft...
Beste klant,
Onze excuses voor dit vervelende ongemak.
Kennelijk is er iets mis gegaan in de automatische terugboeking via de betaalsite Mollie (waarmee u de betaling op onze site heeft verricht).
Onze excuses dat het zo heeft moeten lopen.
Met vriendelijk groet,
Shadowz


JOS GRAAT

8/10

Goed bereikbaar en hebben oor voor onze vragen.

Sterke punten

Zeer behulpzaam.

Verbeterpunten of tips

Nee.


Anoniem

9/10

Zie onderstaande beoordeling

Sterke punten

Algemeen beeld: kwalitatief goed!

Verbeterpunten of tips

Levertijd kan beter


De watermolen van opwetten

10/10

Super service!


Dini

10/10

Fijne ervaring zowel per mail als telefonisch en snelle levering.


Anoniem

9/10

We hebben een pergola met schaduwdoek en laten plaatsen. We zijn zeer tevreden.

Sterke punten

Snel geleverd en vakkundig geplaatst.

Verbeterpunten of tips

Ik zou geen verbeterpunt weten.