Reviews

9.1 / 10
683 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Je aankoop wordt beschermd

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.7/10

683 Reviews

Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem
8/10

Was mijn eerste bestelling. zondag besteld, dinsdagochtend geleverd. vrij genomen. helaas pakketje kwam in de middag. niet thuis. donderdag wel afgeleverd. mss een idee om enveloppen te gebruiken....

Sterke punten

web shop is makkelijk en begrijpelijk

Verbeterpunten of tips

envelop in plaats van doos


Anoniem
9/10

Uitstekend

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Ano Niem
8/10

Overall een positieve ervaring met Inundies.
Er zijn kleine verbeterpuntjes om de service nog beter te maken.

Sterke punten

-Prima voorwaarden.
-Duidelijke antwoorden op email vragen.
-Komt over als jong en energiek bedrijf.
-Mooie collectie

Verbeterpunten of tips

-Website: bij inzoomen in android internet browser ( Samsung) functioneren de selectieopties niet meer.
-Website: er kan nog wat meer productinfo worden toegevoegd. Bv. Of een artikel single of multilayer is en bij swimwear de doorzichtigheidsgraad.
-Website: chatfunctie
-Contact: soms duurt een reactie iets langer. Voor mij was dat geen issue maar dat zal niet voor iedereen gelden
-Levering: optie tot andere pakketdiensten (maar ik meen gelezen te hebben dat daar al ontwikkelingen zijn). Huidige pakketdienst had lousy informatie mbt de levering.

Reactie InUndies.nl:

Beste klant,

Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om onze website te beoordelen Het klopt helaas dat de site niet goed functioneert op een mobiele telefoon. Er wordt hard gewerkt aan een nieuwe website die op alle type apparaten goed functioneert, deze hopen wij aan het eind van dit jaar te lanceren.

Met vriendelijke groet,
Esther
InUndies


Anoniem
8/10

Goede service netjes en snel geleverd


Ano Niem
8/10

Positief.
Er zijn echter verbeterpunten.
In algemene zin krijg ik het idee dat ik met een bedrijf te maken heb dat serieus bezig is.

Sterke punten

Mooie selectie producten. Heldere terugkoppeling op mijn vragen per email.

Verbeterpunten of tips

Uitbreiding pakketdiensten. GLS blinkt niet uit in duidelijkheid mbt verloop order.
Inzoomen op foto's en pagina's in het algemeen loopt niet lekker.
Reviews optie toevoegen.
Echte sale knallers (ofwel hoge kortinge n).


Anoniem
10/10

Top!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

nee


EH
3/10

A) Het bestelde wordt niet tijdig aan de vervoerder aangeboden (wel aangemeld)
b) Dan is het geleverd en blijkt dat het huisnummer niet aan de vervoerder is doorgegeven!
c) De eerste...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Logistiek en vragenafhandeling.

Reactie InUndies.nl:

Beste klant,
hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om onze website te beoordelen.
Tijdens het bestelproces heeft u op uw order uw huisnummer niet ingevuld. Daardoor is uw pakket blijven liggen bij GLS.
Helaas was u telefonisch onbereikbaar en op onze e-mails heeft u niet gereageerd. Uiteindelijk is GLS zo vriendelijk geweest om tijdens de route uw huisnummer te achterhalen. Hierdoor was men in staat het nog af te leveren.
Als u snel geleverd wilt krijgen raden wij u aan altijd uw gegevens correct in te vullen.
Vriendelijke groet
Esther
Klantenservice InUndies