Reviews

8.6 / 10
2849 beoordelingen
Schrijf beoordeling

2849 Reviews

Patrick

2/10

Ik word echt moe van deze firma. Mijn vorige review gaf ik de problematiek rondom die bestelling aan, dat is toen door klantenservice gecompenseerd. Nu weer een bestelling geplaatst en wederom weet... Ik word echt moe van deze firma. Mijn vorige review gaf ik de problematiek rondom die bestelling aan, dat is toen door klantenservice gecompenseerd. Nu weer een bestelling geplaatst en wederom weet niemand van de hoed en de rand en is er geen tracking beschikbaar... En opnieuw niks op afgesproken bezorgdag. Daarnaast zit ik nog steeds op een artikel uit eerdere bestelling te wachten. Dit is zeker de laatste keer dat ik hier bestel. Zet dan op webshop dat je het niet in voorraad hebt, want alles wat ik heb besteld zou op voorraad moeten zijn...... Graag zsm contact.

Reactie Installatievakwinkel.nl:

Beste Patrick, zeer vervelend om te lezen. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met u opneemt. Groet, Isabel


André Farla

8/10

Sneller levering en producten zijn goed van kwaliteit !!


Antwan van de pol

1/10

Hele slechte ervaring.
Nog steeds geen andere badkamerventilator mogen ontvangen.
De bestelde is defect. Deze heb ik voor kerst besteld gehad en moet nog steeds omgeruild worden. Sinsdien...
Hele slechte ervaring.
Nog steeds geen andere badkamerventilator mogen ontvangen.
De bestelde is defect. Deze heb ik voor kerst besteld gehad en moet nog steeds omgeruild worden. Sinsdien douche we dus zonder badkamer ventilator. Niet bevorderlijk voor de badkamer. Bellen met dit bedrijf lukt niet vorige keer een half uur in de wacht gestaan. Mailtjes worden na een week beantwoord met wordt geregeld.... Wacht op antwoord leverancier.......etc.
Ben de voor een beetje klaar mee...

Reactie Installatievakwinkel.nl:

Beste Antwan, wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft. Goed dat u dit kenbaar maakt, zo kunnen wij namelijk onze service verbeteren. Ik zorg ervoor dat een collega van de... Beste Antwan, wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft. Goed dat u dit kenbaar maakt, zo kunnen wij namelijk onze service verbeteren. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met u opneemt. Groet, Isabel


Hans

10/10

Bestelling netjes geleverd, verder geen opmerkingen


Bart Pieters

10/10

Prima & soepel: twee thermosstaatknoppen besteld en die werden de volgende dag in een net pakketje bezorgd.


Ruurd

2/10

Helaas alleen maar slechte ervaringen met dit bedrijf. Offerte aangevraagd, zonder akkoord zomaar spullen geleverd bij mij. Telefonisch slecht bereikbaar en komt chaotisch over (datums door elkaar... Helaas alleen maar slechte ervaringen met dit bedrijf. Offerte aangevraagd, zonder akkoord zomaar spullen geleverd bij mij. Telefonisch slecht bereikbaar en komt chaotisch over (datums door elkaar halen). Zodra afgehandeld blijft er herhaaldelijk contact gezocht terwijl de fout niet bij mij ligt. Ik wil het afsluiten en heb mijn spullen elders besteld.

Reactie Installatievakwinkel.nl:

Beste Ruurd, heel vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring met ons heeft. Ik zorg ervoor dat een collega van de klantenservice contact met u opneemt om dit door te nemen. Groet, Isabel


J. Berckmans

9/10

Duidelijke site.
Snelle en complete levering.
Communicatie kan nog beter, nl. ik had 3 items besteld. 1 Item was een onderdeel van Geberit.
2 Items zijn door PostNL geleverd in 1...
Duidelijke site.
Snelle en complete levering.
Communicatie kan nog beter, nl. ik had 3 items besteld. 1 Item was een onderdeel van Geberit.
2 Items zijn door PostNL geleverd in 1 pakketje, dus ik dacht waar is het onderdeel van Geberit, dus ik wou hierover gaan bellen.
Een uur of wat later werd het onderdeel van Geberit in een apart pakket geleverd door een andere bezorgdienst(DPD). het was fijn en correct geweest als hierover gecommuniceerd was in een mail of op de bon of anders.
M.vr.gr. J. Berckmans