Reviews

9.4 / 10
98 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
8.8/10

98 Reviews

Anoniem

10/10

Klantvriendelijk en snel


Blabla

2/10

Its a shame that the information on the website is not accurate

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Beste Edgar, dank voor je reactie. We kijken hier wat anders tegenaan. We hebben onze uiterste best gedaan om je van dienst te zijn, maar je vroeg van ons een onmogelijke levering voor je Starbuck... Beste Edgar, dank voor je reactie. We kijken hier wat anders tegenaan. We hebben onze uiterste best gedaan om je van dienst te zijn, maar je vroeg van ons een onmogelijke levering voor je Starbuck vestiging in Den Haag. We hebben dat telefonisch aan je collega uitgelegd, waarna wij een keer of 5 met je collega hebben gesproken om de levering de volgende dag te laten plaatsvinden en na aanpassing omhoog was het uiteindelijk toch niet nodig. We hebben het geld wat via iDeal was voldaan direct teruggestort. Het kan dan ook niet zo zijn dat alle onderdelen van ons bedrijf slecht zijn. Wel trekken we ons iets aan van opbouwende kritiek waardoor we onszelf kunnen verbeteren. Jammer dat het hier niet van toepassing is.


Anoniem

10/10

Zeer positief. Goed bereikbaar, leggen goed uit wat het beste voor je is om te bestellen, denken met je mee, zeer vriendelijk, gewoon ouderwets prettig zaken doen.

Sterke punten

Super klantvriendelijke klantenservices! Denken mee, flexibel en komen afspraken direct na. Top!

Verbeterpunten of tips

Site niet altijd even overzichtelijk mbt wat je bestelt, maar gelukkig wel een hele goede klantenservices.

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Daar zijn we voor, maar dank voor het compliment.


Angi

10/10

Altijd perfecte service


Anoniem

10/10

Plaatsten voor de zoveelste maal een bestelling voor een FeedBack

Sterke punten

Waanzinnig tevreden met het aanbod, het vriendelijke personeel en snelle levering!

Verbeterpunten of tips

Neen


kevin bacon bar

10/10

Altijd goed ijs netjes op tijd geleverd topperflopper wat wil je nog meer

Sterke punten

flexibele levertijden, goed ijs

Verbeterpunten of tips

min. bestel hoeveelheid mag wat lager

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Goedemorgen, hartelijk dank voor je genomen moeite om een review te geven. Graag wil ik reageren op je verbeter punt, t.w. minimale afname verlagen. Reden van deze minimale afname is zodat we de... Goedemorgen, hartelijk dank voor je genomen moeite om een review te geven. Graag wil ik reageren op je verbeter punt, t.w. minimale afname verlagen. Reden van deze minimale afname is zodat we de bezorgkosten laag kunnen houden. Vandaar deze afname hoeveelheid.


Anoniem

10/10

Prima ijs dat conform afspraak in het gekozen tijdslot van 2 uur werd bezorgd. Leuk die extra grote ijsblokjes. De kwaliteit van het ijs was prima.

Sterke punten

Kwaliteit van het ijs was prima. Conform afspraak geleverd.

Verbeterpunten of tips

In het reviewproces wordt niet naar de kwaliteit van het ijs gevraagd. Alleen naar het proces.