Reviews

9.4 / 10
93 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.6/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.5/10
Bestelgemak
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
8.8/10

93 Reviews

Ashram College

8/10

Klant vriendelijk

Sterke punten

De levering kwam 15 minuten later en daar werd overgebeld echt super.

Verbeterpunten of tips

Hou dit vast echt erg goed


Anoniem

10/10

Ijsbestelling op tuin op een zondagmiddag

Sterke punten

telefonische vragen die gesteld werden door mij als leek werden uiterst vriendelijk en geruststellend beantwoord, Klasse!

Verbeterpunten of tips

na deze eerste ervaring: geen


Anoniem

10/10

Erg goed, prima ijs en op tijd geleverd!


Kambel

10/10

Snel en oplossend gericht.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

De minimale afname verminderen. Dan krijg je veel meer klanten

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Dank voor uw reactie. Graag wil ik daar even op reageren. De minimale afname verlagen is een mogelijkheid, maar dan zullen we de transportkosten moeten verhogen. Op deze manier is het voor ieder... Dank voor uw reactie. Graag wil ik daar even op reageren. De minimale afname verlagen is een mogelijkheid, maar dan zullen we de transportkosten moeten verhogen. Op deze manier is het voor ieder acceptabel.


Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Goed geholpen voor info tijdens telefonisch contact. Levering was ruim op tijd.
Product was goed verpakt.

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Fijn te horen dat het naar wens was. En dank voor uw reactie/compliment


Anoniem

10/10

Klantvriendelijk en snel


Blabla

2/10

Its a shame that the information on the website is not accurate

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Beste Edgar, dank voor je reactie. We kijken hier wat anders tegenaan. We hebben onze uiterste best gedaan om je van dienst te zijn, maar je vroeg van ons een onmogelijke levering voor je Starbuck... Beste Edgar, dank voor je reactie. We kijken hier wat anders tegenaan. We hebben onze uiterste best gedaan om je van dienst te zijn, maar je vroeg van ons een onmogelijke levering voor je Starbuck vestiging in Den Haag. We hebben dat telefonisch aan je collega uitgelegd, waarna wij een keer of 5 met je collega hebben gesproken om de levering de volgende dag te laten plaatsvinden en na aanpassing omhoog was het uiteindelijk toch niet nodig. We hebben het geld wat via iDeal was voldaan direct teruggestort. Het kan dan ook niet zo zijn dat alle onderdelen van ons bedrijf slecht zijn. Wel trekken we ons iets aan van opbouwende kritiek waardoor we onszelf kunnen verbeteren. Jammer dat het hier niet van toepassing is.


Anoniem

10/10

Zeer positief. Goed bereikbaar, leggen goed uit wat het beste voor je is om te bestellen, denken met je mee, zeer vriendelijk, gewoon ouderwets prettig zaken doen.

Sterke punten

Super klantvriendelijke klantenservices! Denken mee, flexibel en komen afspraken direct na. Top!

Verbeterpunten of tips

Site niet altijd even overzichtelijk mbt wat je bestelt, maar gelukkig wel een hele goede klantenservices.

Reactie IJSenIJSkoud.nl:

Daar zijn we voor, maar dank voor het compliment.


Angi

10/10

Altijd perfecte service


Anoniem

10/10

Plaatsten voor de zoveelste maal een bestelling voor een FeedBack

Sterke punten

Waanzinnig tevreden met het aanbod, het vriendelijke personeel en snelle levering!

Verbeterpunten of tips

Neen