Reviews

Icolori
9.5 / 10
246 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

246 Reviews

Mieke Hermans

2/10

Ik bestelde een Mexicaanse katoenen deken. Ik was er mij van bewust dat de kleuren enigszins konden afwijken van deze op de foto. Groot was mijn teleurstelling toen ik de deken ontving. De kleuren... Ik bestelde een Mexicaanse katoenen deken. Ik was er mij van bewust dat de kleuren enigszins konden afwijken van deze op de foto. Groot was mijn teleurstelling toen ik de deken ontving. De kleuren waren totaal verschillend. Toch leek het over de juiste deken te gaan. Terugsturen was geen optie vermits mij dat flink wal geld ging kosten. Spijtig !!
De levering was correct en op het afgesproken tijdstip!

Sterke punten en tips

Hoe kan vermeden worden dat de kleuren zo sterk afwijken van de kleuren op de afbeeldingen ?
Tijdige en correcte levering!

Reactie Icolori:

Beste Mevrouw Hermans, Het is altijd goed even contact op te nemen als er problemen zijn. Als U niet tevreden bent, kunt het product altijd gratis terugsturen. Ik weet niet wat er is misgegaan,... Beste Mevrouw Hermans, Het is altijd goed even contact op te nemen als er problemen zijn. Als U niet tevreden bent, kunt het product altijd gratis terugsturen. Ik weet niet wat er is misgegaan, want op al onze PC's en tablets is de kleur correct. Een en ander kan ook liggen aan de kleurinstellingen van uw PC. Of wellicht hebben wij de verkeerde deken opgestuurd. Wat ook de oorzaak is , U kunt de deken gratis terugsturen ook al is die gebruikt. We hebben u een retour label toegestuurd. P.S. Er is inmiddels n.a.v. deze review contact geweest en e.e.a is tot tevredenheid van beide partijen opgelost. Vriendelijke Groeten Herman

Anoniem

9/10

Duidelijke site, snelle service. Mooie deken!

Anoniem

9/10

Effectief en snelle levering.

Sterke punten en tips

Unieke producten. De beschrijving/ het fotomateriaal zou nog wat meer kleur details mogen geven.

Inge Gruijters

10/10

Best service ever! En snelle Levering

Sterke punten en tips

Snelle Levering en super vriendelijk

Bert

8/10

Goed product en snel geleverd.

Anoniem

10/10

Aankoop hangmat

Sterke punten en tips

Prima site, goede prijs en snelle levering.

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten en tips

Goed

Anoniem

9/10

Nadat ik icolori verweten had niet te reageren op mijn telefoontje n.a.v. een door mij ervaren gebrek heeft men mij uitgebreid excuses aangeboden en met een royaal gebaar mijn klacht gecompenseerd,... Nadat ik icolori verweten had niet te reageren op mijn telefoontje n.a.v. een door mij ervaren gebrek heeft men mij uitgebreid excuses aangeboden en met een royaal gebaar mijn klacht gecompenseerd, ik ben ze daar zeer erkentelijk voor. Mijn ervaren klacht blijkt achteraf mogelijk niet eens terecht te zijn, maar had misschien opgelost kunnen worden als er wel tijdig telefonisch contact geweest was en daardoor eerder overleg met de leverancier.

Sterke punten en tips

Ik ben zeer serieus genomen.
Zeer snelle levering en reactie op een vraag van mij.

Gruijters inge

10/10

Gewoon super

Sterke punten en tips

Snelle Levering en geweldige service

P. Laan

6/10

Hangmat ophangframe besteld, vrijdagmiddag besteld, zaterdagochtend bezorgd, zeer snel.
na een paar dagen in elkaar willen zetten, blijken er alleen dopmoeren te zijn om de bouten aan... Hangmat ophangframe besteld, vrijdagmiddag besteld, zaterdagochtend bezorgd, zeer snel.
na een paar dagen in elkaar willen zetten, blijken er alleen dopmoeren te zijn om de bouten aan weerskanten vast te zetten, echter de bouten zijn iets te lang, dus kun je ze met de dopmoeren niet strak draaien, EEERRGGGG JAMMER DUS, het had een hoogtepunt moeten zijn, echter ik moest naar een bouwmarkt om alsnog (borg)moeren te halen zodat ze echte aangedraaid konden worden. Ik probeerde trouwens nog te bellen met Icolori, heb ingesproken en er werd beloofd dat men binnen één werkdag zou antwoorden , dat was vorige week vrijdag, het is nu dinsdag avond.

Sterke punten en tips

snelle levering

tip: kijk of de bijgeleverde onderdelen inderdaad passen! (hier niet dus!)
tip 2: neem die telefoon op of doe wat je belooft (binnnen een werkdag terug bellen..)

Reactie Icolori:

Op een of andere manier hebben we de voicemail gemist. Onze welgemeende excuses hiervoor. Voor wat betreft het probleem met de bouten. We hebben echter deze klacht nog nooit eerder over deze... Op een of andere manier hebben we de voicemail gemist. Onze welgemeende excuses hiervoor. Voor wat betreft het probleem met de bouten. We hebben echter deze klacht nog nooit eerder over deze standaard gehad. Ons eigen exemplaar had dit probleem ook niet. We hebben even contact met de leverancier. Die geeft wel aan dat het soms lijkt of de moeren niet verder willen. Echter dat is dan een kwestie van even wat meer kracht zetten. Wellicht is dit het probleem geweest. Met de klant is telefonisch contact geweest en er is een regeling getroffen tot beider tevredenheid.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.