Reviews

Hulpwinkel.nl
8.3 / 10
151 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

151 Reviews

Jell Elzinga

9/10

Goed produkt goeie prijs, snelle service

Sterke punten

Kwaliteit is goed t,o.v. de prijs

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Direct reactie op mailcontact

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Snelheid levering

Verbeterpunten of tips

Geen

G. Kuhl

1/10

Artikel is op voorraad. Op de site staat levering binnen 1 werkdag. Na 4 dagen nog niets vernomen. Telefonisch is bedrijf niet bereikbaar. Als je overdag belt krijg je de melding dat het bedrijf op... Artikel is op voorraad. Op de site staat levering binnen 1 werkdag. Na 4 dagen nog niets vernomen. Telefonisch is bedrijf niet bereikbaar. Als je overdag belt krijg je de melding dat het bedrijf op werkdagen van 8.30 tot 17.30 bereikbaar is maar helaas is er nu niemand aanwezig. Diverse keren overdag op verschillende dagen geprobeerd en steeds hoor ik dit. Heb voicemail ingesproken (2x) maar wordt niet teruggebeld. Ook al 2x per mail vraag naar uitblijven levering gesteld; geen reactie op mijn mail.

Sterke punten

Slechts negatieve ervaring

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid en service naar klanten moet absoluut verbeterd worden!!!

Anoniem

7/10

Alles goed gegaan.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Zou ik niet weten

Reactie Hulpwinkel.nl:

Bedankt voor uw review mevrouw! We zien u graag terug!
Mvg Hulpwinkel.nl.

Anoniem

10/10

Goed

Reactie Hulpwinkel.nl:

Beste mevouw,
Wat een mooie score, vriendelijk bedankt!
Wij zien u uiteraard graag terug bij onze webshop!
Mvg Hulpwinkel.nl

Anoniem

10/10

Snelle levering van een heel handig product

Sterke punten

Goedkoper dan anderen

Reactie Hulpwinkel.nl:

Beste mevrouw,
Wat leuk om te horen dat de prijs u bevalt!
Wij zien u graag bij ons terug.
Mvg Hulpwinkel.nl

Anoniem

8/10

Zeer correcte afhandeling

Sterke punten

Ruime keuze en een overzichtelijke site

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Anoniem

10/10

Al eerder een bestelling geplaatst bij hulpwinkel.nl met goede ervaring. Onlangs weer een bestelling geplaatst maar die liet op zich wachten. Na een telefoontje van mijn kant bleek dat de geplaatste... Al eerder een bestelling geplaatst bij hulpwinkel.nl met goede ervaring. Onlangs weer een bestelling geplaatst maar die liet op zich wachten. Na een telefoontje van mijn kant bleek dat de geplaatste bestelling over het hoofd was gezien waarvoor de medewerker haar excuus aanbood. De volgende dag lag de bestelling alsnog in de bus.

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar en vriendelijke medewerkers die je te woord staan.

Verbeterpunten of tips

Ik had een vraag over een wasvoorschrift bij een artikel. Dit ontbrak bij de omschrijving van het artikel. Ik heb dit via de mail gekregen en de tip gegeven het wasvoorschrift te vermelden bij het... Ik had een vraag over een wasvoorschrift bij een artikel. Dit ontbrak bij de omschrijving van het artikel. Ik heb dit via de mail gekregen en de tip gegeven het wasvoorschrift te vermelden bij het artikel.
Snelheid van de levering scoor ik op een eerdere bestelling.

Annemieke

4/10

De beloofde 1 dag levertijd werden 5 dagen ( inclusief weekend ) bij pogingen jullie te bereiken bleek dit met geen mogelijkheid te kunnen. De chat word door niemand bemand dit kwam ook direct in... De beloofde 1 dag levertijd werden 5 dagen ( inclusief weekend ) bij pogingen jullie te bereiken bleek dit met geen mogelijkheid te kunnen. De chat word door niemand bemand dit kwam ook direct in beeld en telefonisch telkens hetzelfde bandje waarop ook duidelijk is dat niemand de klantenservice bemand. Een bericht van jullie kant over de levertijd had op zijn plaats geweest.

Verbeterpunten of tips

Zorg dat jullie bereikbaarheid op orde komt jullie hebben een prachtige website met veel mooie producten maar niet bereikbaar zijn komt zeer onvriendelijk over.

Reactie Hulpwinkel.nl:

Beste mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad is onze telefoon door een interne verhuizing wat slechter bereikbaar. Echter hebben wij u wel gemaild na u chatbericht. Mocht deze in uw... Beste mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Inderdaad is onze telefoon door een interne verhuizing wat slechter bereikbaar. Echter hebben wij u wel gemaild na u chatbericht. Mocht deze in uw ongewenste mail zijn beland hierbij een kopie:
Beste mevrouw,
Als het goed is heeft u het pakket ontvangen. Normaliter gesproken volgt de track and trace code een dag later.
Echter zie ik nu dat u deze nooit heeft ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak!
Zojuist heb ik uw track and trace gevolgd. Daar ziet u dat deze 9 november is aangeboden aan GLS.
Helaas is deze vertraagd bij het verzendproces en pas 13-11 bij u aangeboden (zie onderstaande informatie).
Wilt u het mij laten weten wanneer uw pakket toch nog niet is aangekomen?
Nogmaals onze excuses voor het ontbreken van de track and trace code.
Hier heb ik geen reactie op gehad van u. U ziet hieruit dat het pakket wel gewoon gelijk is verzonden, jammer genoeg is deze blijven hangen bij GLS.
Bedankt dat u onze overzichtelijke website benoemd in bericht, echter zullen wij de bereikbaarheid verbeteren!
MVG Hulpwinkel.nl.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.