94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Overstapproces
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Prijs - kwaliteitverhouding
8.2/10
Bereikbaarheid
8.7/10
Duurzaamheid
8.9/10

138 Reviews

Anoniem
8/10

Gewoon goed. Direct, duidelijk en daadkrachtig. Goed telefonisch bereikbaar

Sterke punten

Telefonische bereikbaarheid en menselijk maat

Verbeterpunten of tips

Niet alles is overstappen. Er zijn ook cliënten met een 2e woning of tijdelijke 2e huisvesting (bv bij verbouwing)


Anoniem
9/10

Tot nu toe louter positieve ervaringen

Sterke punten

Groene energie en soepele overgang van de ene maatschappij naar de andere

Verbeterpunten of tips

geen


G. Nicolaij
9/10

We spraken met de adviseur indertijd af hoe een en ander als klant van Huismerk energie zou gaan verlopen.
Alles is uitgekomen zoals we het bespraken, alle lof voor de duidelijke en eerlijke...

Sterke punten

Doen wat wordt beloofd en tijdens de rit informatie geven aan de klant waardoor die op termijn nog meer bespaart

Verbeterpunten of tips

Zijn er wellicht, ik zie ze niet zo vlug


a.boot
9/10

Ben tot nu toe goedtevreden over huismerk energie, alleen werd ik 14 dagen terug lastig gevallen door een z.g. energie provider uit Amsterdam en bood mijn een goed koper 2jaarlijks contract aan dat...

Sterke punten

niet teveel onnodige e-mails

Verbeterpunten of tips

beter telefonich berijk baar zijn .

Reactie Huismerk Energie:

Beste heer Boot,

Fijn dat u dit aan ons meldt! We ontvangen deze feedback graag, zodat we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Ik vraag onze afdeling sales uit te zoeken of dit een verkoopmedewerker van Huismerk Energie is geweest.

In ieder geval goed om te horen dat u tevreden bent met Huismerk Energie!


Met vriendelijk groeten,

Team Huismerk Energie


Anoniem
5/10

Het zag er allemaal mooi uit en weer te mooi om waard te zijn mooi verkoop praatje en als andere bedrijven in prijs verhogen blijven jullie gewoon hetzelfde betalen nou mooi niet vorig jaar 130 euro...

Sterke punten

Zie beschrijving

Verbeterpunten of tips

Zie beschrijving


R.Hooijer
6/10

Processen; zijn nog niet zover dat dit vertrouwen geeft bij mij. Geen meterstand door en krijg geen bevestiging hiervan. Navraag geen begrip voor situatie. U heeft de standen toch waarom bevestigen...

Sterke punten

Onafhankelijke review. Kans voor bedrijf om te verbeteren.
Groene uitgangspunten
Prijs tov grote spelers

Verbeterpunten of tips

Processen foutloos en dit overbrengen aan klant.


Schut-Thomson
6/10

Prima. Snelle reacties bij problemen. Ik mis een app.

Sterke punten

Snelle service.

Verbeterpunten of tips

Ik wacht op een app.


M.van't Verlaat
10/10

Mijn ervaring met huismerk energie is prima. Ik hoop alleen dat u mijn maandelijkse termijn bedrag hebt afgestemd op mijn energie verbruik, zodat ik aan het einde geen ongewoon hooge naheffing...

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Nog goedkoper leveren

Reactie Huismerk Energie:

Goedendag heer van ’t Verlaat,

Bedankt voor uw reactie! We willen natuurlijk niet dat u moet bijbetalen op de jaarnota. Ik zie dat uw termijnbedrag is gebaseerd op het door u opgegeven verbruik. Het verbruik dat wij van de netbeheerder hebben ontvangen ligt hoger. Het kan dus zijn dat uw maandelijkse termijnbedrag te laag is. Dat zoeken we graag voor u uit! U kunt ons bellen of mailen.

Binnenkort kunt u zelf controleren of het termijnbedrag overeenkomt met uw verbruik. Wijkt het af, dan kunt u het termijnbedrag aanpassen in uw persoonlijke online klantomgeving Mijn Huismerkenergie.


Groetjes,

Team klantenservice


WAB
9/10

Goed

Sterke punten

Doet gewoon wat is beloofd

Verbeterpunten of tips

neen


Anoniem
9/10

Goed en duidelijk verhaal van die jongen aan de telefoon over hun groene stroom uit Nederland en handig alles via de mijnomgeving te rgelen

Sterke punten

goed en duidelijk verhaal over hun groene stroom uit Nederland en handig alles via de mijnomgeving te rgelen

Verbeterpunten of tips

geen