Reviews

7.9 / 10
184 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Overstapproces
8/10
Klantvriendelijkheid
8.1/10
Prijs - kwaliteitverhouding
7.5/10
Bereikbaarheid
8.1/10
Duurzaamheid
8.2/10

184 Reviews

Jan ‘Thooft
9/10

Prima geholpen, goed advies, lieve dame aan de telefoon gehad!

Sterke punten

Transparant, vriendelijk, en goed bereikbaar!

Verbeterpunten of tips

Nog niet


Jan M. de Geus
9/10

Hele snelle afhandeling van allerlei zaken - ook vragen achteraf worden vlot behandeld en beantwoord.

Sterke punten

Slimme Energiemanager maakt verbruik inzichtelijk

Verbeterpunten of tips

(bijna) realtime energiemanager voor een nog beter bewustzijn verbruik (plus de mogelijkheid dit realtime te toetsen)


J schoots
10/10

Zeeeeer vriendelijke mensen, die er helemaal voor zijn om je te helpen! Ik geef ze een dikke 10. Mvg j schoots

Sterke punten

De mensen die er werken! Zeer klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Mariska Van Den Berg
9/10

Enige jaren geleden overgestapt naar Huismerkenergie. We wisten niet precies wat het inhield, maar een en ander werd ons duidelijk en vrijblijvend uitgelegd. We zijn nu goedkoper uit en dragen ook...

Sterke punten

Klantvriendelijk en openheid


M. van Doorn
10/10

Even terug overgestapt naar Huismerk energie. Een fijn bedrijf, door de klantenservice goed voorgelicht en duidelijke uitleg gekregen van een vriendelijke medewerker. Verder blijven we bij dit...

Sterke punten

Jong, vernieuwend

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


martin liefhebber
2/10

De vrouw van huismerk energie deed mij eerst een voortel van 3 jaar dit zou veel goedkoper zijn dan mijn huidige leverancier.
De opzegvergoeding zouden zij dan betalen. Ik gaf aan niet weer...

Sterke punten

snel contact met klantenservice, deze kan alleen niets voor hun klanten betekenen

Verbeterpunten of tips

Mondelinge afspraken nakomen, ik ben wel 3x gebeld hierover en ook nog van een klanttevredenheidsonderzoek en hier heb ik elke keer de opzegboete aangekaart en toegezegd gekregen dat dit vergoed wordt.


Lukas
1/10

Really bad company - I've switched suppliers and got charged 100EUR for doing so. Apparently I have ended my contract 30 days earlier than I should have (sic!).
Not helpful Customer Service....

Verbeterpunten of tips

customer service


Anoniem
10/10

My issue was heard by service person and help was given with what I should do. The incasso department was very understanding and quick to respond in a very nice personable way and in my favor. It...

Sterke punten

Customer service


Anoniem
1/10

Afgelopen woensdag heeft een man van Huismerk Energie zich op een sluwe manier naar binnen gepraat bij mijn 88 jarige moeder.
Zij had niet door waar het over ging en daar heeft deze meneer...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Leer uw medewerkers op een humane manier klanten werven!


Anoniem
1/10



Werd zomaar gebeld door dit bedrijf. Ik betaalde waarschijnlijk veel te veel voor gas / electra. Het zou dus goedkoper kunnen volgens huismerk energie. 
Al zou het maandbedrag...

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen leugens proberen te verkopen.
Andere leverancier niet zwart maken.
Op een respectvolle manier met potentiële klanten omgaan.
Niet drammen en pushen als men sceptisch is over het aanbod.
Etc.