94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Overstapproces
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.9/10
Prijs - kwaliteitverhouding
8.1/10
Bereikbaarheid
8.7/10
Duurzaamheid
8.9/10

134 Reviews

Anoniem
5/10

Het zag er allemaal mooi uit en weer te mooi om waard te zijn mooi verkoop praatje en als andere bedrijven in prijs verhogen blijven jullie gewoon hetzelfde betalen nou mooi niet vorig jaar 130 euro...

Sterke punten

Zie beschrijving

Verbeterpunten of tips

Zie beschrijving


R.Hooijer
6/10

Processen; zijn nog niet zover dat dit vertrouwen geeft bij mij. Geen meterstand door en krijg geen bevestiging hiervan. Navraag geen begrip voor situatie. U heeft de standen toch waarom bevestigen...

Sterke punten

Onafhankelijke review. Kans voor bedrijf om te verbeteren.
Groene uitgangspunten
Prijs tov grote spelers

Verbeterpunten of tips

Processen foutloos en dit overbrengen aan klant.


Schut-Thomson
6/10

Prima. Snelle reacties bij problemen. Ik mis een app.

Sterke punten

Snelle service.

Verbeterpunten of tips

Ik wacht op een app.


M.van't Verlaat
10/10

Mijn ervaring met huismerk energie is prima. Ik hoop alleen dat u mijn maandelijkse termijn bedrag hebt afgestemd op mijn energie verbruik, zodat ik aan het einde geen ongewoon hooge naheffing...

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Nog goedkoper leveren

Reactie Huismerk Energie:

Goedendag heer van ’t Verlaat,

Bedankt voor uw reactie! We willen natuurlijk niet dat u moet bijbetalen op de jaarnota. Ik zie dat uw termijnbedrag is gebaseerd op het door u opgegeven verbruik. Het verbruik dat wij van de netbeheerder hebben ontvangen ligt hoger. Het kan dus zijn dat uw maandelijkse termijnbedrag te laag is. Dat zoeken we graag voor u uit! U kunt ons bellen of mailen.

Binnenkort kunt u zelf controleren of het termijnbedrag overeenkomt met uw verbruik. Wijkt het af, dan kunt u het termijnbedrag aanpassen in uw persoonlijke online klantomgeving Mijn Huismerkenergie.


Groetjes,

Team klantenservice


WAB
9/10

Goed

Sterke punten

Doet gewoon wat is beloofd

Verbeterpunten of tips

neen


Anoniem
9/10

Goed en duidelijk verhaal van die jongen aan de telefoon over hun groene stroom uit Nederland en handig alles via de mijnomgeving te rgelen

Sterke punten

goed en duidelijk verhaal over hun groene stroom uit Nederland en handig alles via de mijnomgeving te rgelen

Verbeterpunten of tips

geen


B.v/d Velden
3/10

Ze beloven van alles maar maken niets waar. zelfs op correspondentie wordt niet gereageerd

Verbeterpunten of tips

op alle fronten beter presteren

Reactie Huismerk Energie:

Beste heer van der Velden,

Onlangs heeft u mijn collega Baukje van Zwam gesproken. Fijn dat alles nu opgelost is.
Als u in de toekomst nog vragen heeft, neem gerust contact met ons op via 088-105 11 22 of info@huismerkenergie.nl.

Groetjes,

Tessa Janssen


Aleksandra Gazda
10/10

Alles super groene energie

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

nee


ben van der Velden
5/10

Ben vandaag gebeld, door een slecht verstaanbare medewerker van Huismerkenergie, hij beloofde mij een mailbericht c.q. een SMS te geven, doch niets meer vernomen, tevens geen zgn. cash back...

Sterke punten

n.t.b.l

Verbeterpunten of tips

beloften na komen

Reactie Huismerk Energie:

Beste heer van der Velden,

Kunt u mij uw telefoonnummer sturen? Ik bespreek graag met u waar het is misgegaan.
Mijn e-mailadres is tessa.janssen@huismerkenergie.nl.

Met vriendelijke groet,

Tessa Janssen


S. Turlings
9/10

Goed

Sterke punten

goede klantenservice die echt probeert te helpen en duidelijk contract

Verbeterpunten of tips

een app