Enkel positieve ervaringen
Sterke punten
Ruim aanbod
Verbeterpunten of tips
Geen
2436 Reviews
Meerdere keren is de bestelling correct en snel afgehandeld, perfect!
Sterke punten
Aanrader
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten nodig, ga zo door!
Heel goed!
Sterke punten
Telefonisch contact is super!
Verbeterpunten of tips
Top heden geen.
Reactie Horloge-Bandjes.nl:
Hallo Monique,
We proberen ons te onderscheiden door goede (o.a. telefonische) bereikbaarheid voor onze klanten. Zo fijn om te horen dat dit zo gewaardeerd wordt. We wensen je veel draagplezier van het Davis horloge.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Perfect, lang gezocht naar een betaalbare stalenhorlogeband voor een citizen skyhawk.
Sterke punten
Prima communicatie voordat je bestelling wordt verstuurd
Veel keuze, goede service ,snelle levering
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers, meedenkers, servicegericht, adviserend
Verbeterpunten of tips
Onder aan de uitnodigingsmail ondertekend met: Team Horlogeandjes.nl .......
Reactie Horloge-Bandjes.nl:
Hallo JW,
Kijk, zo denken klanten ook met ons mee. We gaan kijken waar de fout zit en het verbeteren. Bedankt voor de tip!
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Prima.
Oké
Sterke punten
Goede informatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Duiden
Lijke website, snelle levering
Reactie Horloge-Bandjes.nl:
Hallo,
Bedankt voor de leuke reactie en wat fijn om te horen dat U zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Slechte service. Geen reactie terug op mailo
Sterke punten
Nee.
Reactie Horloge-Bandjes.nl:
Hallo,
We zijn een beetje verbaasd over deze reactie. U heeft een aanvraag gedaan voor een specifieke band, maar in een ander materiaal. Deze was als zodanig niet leverbaar. We hebben U in reactie hierop laten weten welke banden van dit merk enkel leverbaar zijn. Er zat geen band bij die U graag wilde. Wellicht heeft U iets anders geïnterpreteerd? Mocht U nog vragen hebben, neem dan even rechtstreeks contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Slecht, ik heb nog niets geleverd gekregen, pas nadat ik hierover na vier weken een mail heb gestuur kreeg ik als antwoord dat er leveringsproblemen zijn
Sterke punten
Alleen maar slechte ervaringen omdat ik niets ontvangen heb en ook geen feedback kreeg over de levering.
Verbeterpunten of tips
Feedback over de levering geven ook als de klant er niet om vraagt
Reactie Horloge-Bandjes.nl:
Hallo Toon,
Je hebt helemaal gelijk. Dit verdient niet de schoonheidsprijs. Door gebrek aan informatie vanuit de leverancier was het niet helemaal in beeld bij ons. We hebben inmiddels stappen ondernomen om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst