95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Info over verloop order
8.7/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Reactiesnelheid
9/10
After sales
8.9/10

2436 Reviews

Walter Bafort - België
8/10

Enkel positieve ervaringen

Sterke punten

Ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

Geen


Adrianus
10/10

Meerdere keren is de bestelling correct en snel afgehandeld, perfect!

Sterke punten

Aanrader

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten nodig, ga zo door!


Monique van de Sande
8/10

Heel goed!

Sterke punten

Telefonisch contact is super!

Verbeterpunten of tips

Top heden geen.

Reactie Horloge-Bandjes.nl:

Hallo Monique,

We proberen ons te onderscheiden door goede (o.a. telefonische) bereikbaarheid voor onze klanten. Zo fijn om te horen dat dit zo gewaardeerd wordt. We wensen je veel draagplezier van het Davis horloge.

Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst


Ronald
10/10

Perfect, lang gezocht naar een betaalbare stalenhorlogeband voor een citizen skyhawk.

Sterke punten

Prima communicatie voordat je bestelling wordt verstuurd


JW
9/10

Veel keuze, goede service ,snelle levering

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers, meedenkers, servicegericht, adviserend

Verbeterpunten of tips

Onder aan de uitnodigingsmail ondertekend met: Team Horlogeandjes.nl .......

Reactie Horloge-Bandjes.nl:

Hallo JW,

Kijk, zo denken klanten ook met ons mee. We gaan kijken waar de fout zit en het verbeteren. Bedankt voor de tip!

Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst


Anoniem
7/10

Oké

Sterke punten

Goede informatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Duiden
Lijke website, snelle levering

Reactie Horloge-Bandjes.nl:

Hallo,

Bedankt voor de leuke reactie en wat fijn om te horen dat U zo tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst


Anoniem
1/10

Slechte service. Geen reactie terug op mailo

Sterke punten

Nee.

Reactie Horloge-Bandjes.nl:

Hallo,

We zijn een beetje verbaasd over deze reactie. U heeft een aanvraag gedaan voor een specifieke band, maar in een ander materiaal. Deze was als zodanig niet leverbaar. We hebben U in reactie hierop laten weten welke banden van dit merk enkel leverbaar zijn. Er zat geen band bij die U graag wilde. Wellicht heeft U iets anders geïnterpreteerd? Mocht U nog vragen hebben, neem dan even rechtstreeks contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst


Toon Vromans
1/10

Slecht, ik heb nog niets geleverd gekregen, pas nadat ik hierover na vier weken een mail heb gestuur kreeg ik als antwoord dat er leveringsproblemen zijn

Sterke punten

Alleen maar slechte ervaringen omdat ik niets ontvangen heb en ook geen feedback kreeg over de levering.

Verbeterpunten of tips

Feedback over de levering geven ook als de klant er niet om vraagt

Reactie Horloge-Bandjes.nl:

Hallo Toon,

Je hebt helemaal gelijk. Dit verdient niet de schoonheidsprijs. Door gebrek aan informatie vanuit de leverancier was het niet helemaal in beeld bij ons. We hebben inmiddels stappen ondernomen om dit in de toekomst te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst