Hoi Gert,
Wat vervelend dat het zo gelopen is. Helaas zijn wij voor de levering van deze specifieke band afhankelijk van de leverancier in Frankrijk. Normaal gesproken ontvangen wij de artikelen inderdaad binnen 5-10 werkdagen. Dit geval was helaas een uitzondering. Sorry dat je zo lang hebt moeten wachten. We hopen dat het artikel uiteindelijk wel naar tevredenheid is en dat je je horloge weer met veel plezier draagt.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Festina horlogeband besteld. aangegeven dat ik hem graag snel wilde ontvangen zodat ik het horloge tijdens mijn vakantie kon gebruiken. helaas heeft levering in vakantie plaatsgevonden. tijdens informeren naar datum levering ontving ik enkel een mail met printscreen. 5 - 10 dagen levertijd. na ongeveer 14 dagen ontvang ik een mail dat er een bestelling uit frankrijk binnen was maar dat de band er niet bij zat. inmiddels was ik al op vakantie. communicatief erg slecht, levertijd en nakomen afspraak erg slecht.
Goede site
Nvt
Goed.
Makkelijk het verkeerd bestelde omruilen!
Hallo,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Natuurlijk kan een product dat niet aan de verwachtingen voldoet of per abuis verkeerd besteld is, altijd omgeruild worden. Geen probleem. We streven naar tevreden klanten en zoeken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Prima.
Duidelijke omschrijving
Hallo Reggie,
Wat vervelend om te horen dat het produkt niet aan uw verwachtingen voldoet. We proberen het produkt op onze site zo goed mogelijk te documenteren om teleurstellingen te voorkomen. Wanneer u niet tevreden bent, kunt u altijd contact met ons opnemen en/of gebruiken maken van uw retourrecht. We zoeken dan samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Hélène
Klanttevredenheidsdienst
Bandje niet goed omschreven . totaal niet wat ik verwachte.
Zoals het hoort geen problemen.
Duidelijke webshop. Uitgebreid aanbod. Goede zoekfunctie. Goede communicatie per mail.
Geen. Tip: zo doorgaan ;-)
Prima webshop! horloge besteld als cadeau voor onze dochter (elders 50,00 euro duurder !!. direct reactie ontvangen na de bestelling inclusief een toegevoegde foto van de bestelling. vlotte levering en zending was te volgen via track en trace. .
bij ontvangst van horloge was deze prima verpakt!.
ze hebben diverse onderdelen
Snelle en correcte levering.
snelle levering
Goede keuze, heel snelle levering.
Goede collectie en goede service. Berichtgeving over de levertijd zeer correct.
Prima bedrijf!.
bestelde product was in orde
het voorstellen van een gelijkaardig product.
Antwoord op mijn vraag, spijtig heb ik zelf moeten zoeken voor een oplossing voor vervaging bandje die niet meer in voorraad was, uiteindelijk is de door mij gekozen bandje wel compatibel met het horloge, dus eind goud.
