Reviews

Hockeyspullen.nl

Hockeyspullen.nl Ook benieuwd naar feedback over de webshop Hockeyspullen.nl? Bekijk de ervaringen en reviews op deze site. Powered by The Feedback Company1082
7.7/10
1082 beoordelingen
84 % van de klanten beveelt dit bedrijf aan.
Klanten beoordelen Hockeyspullen.nl met 7.7/10. Gebaseerd op 1082 ervaringen.
Informatie op de website
Prima (7/10)
Bestelgemak
Zeer goed (9/10)
Snelheid levering
Prima (7/10)
Info over verloop order
Prima (7/10)
Klantvriendelijkheid
Prima (7/10)
Reactiesnelheid
Prima (7/10)
After sales
Prima (7/10)

1082 Reviews

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem

Jammer genoeg een foute levering ontvangen, daarna gebeld en zou terug gebeld worden, wel een mail ontvangen met de mededeling dat ik de volgende dag een mail zou krijgen om de zending te retourneren maar dat is niet gebeurt. erg jammer want het was een cadeau dus dat gaat nu erg lang duren.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Goed (8/10)
Anoniem

Sterke punten

Goede service in de zin dat de bereikbaarheid en klantvriendelijkheid en duidelijkheid bij vragen prima is.

Verbeterpunten of tips

-

Score voor Hockeyspullen.nl:4/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Bestelling gedaan voor scheenbeschermers.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Zeer slecht (2/10)
Anoniem

Sterke punten

Wat mij betreft geen. Ik ben keer op keer teleurgesteld

Verbeterpunten of tips

Zorg dat info over levertijden kloppen, bel terug als je dat aangeeft en reageer op berichten.

Score voor Hockeyspullen.nl:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Teleurstellend. website gaf aan dat hockeyschoenen binnen 3 dagen geleverd zouden worden. dit bleken ruim 4 weken te zijn. na annulering bestelling werden deze alsnog geleverd. op mijn klacht hierover werd niet gereageerd. eveneens op mijn verzoek om de retourkosten te compenseren. ik had de bestelling immers al geannuleerd.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Zeer slecht (2/10)
Anoniem

Sterke punten

Wat mij betreft geen. Ik ben keer op keer teleurgesteld

Verbeterpunten of tips

Zorg dat info over levertijden kloppen, bel terug als je dat aangeeft en reageer op berichten.

Score voor Hockeyspullen.nl:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Teleurstellend. website gaf aan dat hockeyschoenen binnen 3 dagen geleverd zouden worden. dit bleken ruim 4 weken te zijn. na annulering bestelling werden deze alsnog geleverd. op mijn klacht hierover werd niet gereageerd. eveneens op mijn verzoek om de retourkosten te compenseren. ik had de bestelling immers al geannuleerd.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Zeer slecht (2/10)
Anoniem

Verbeterpunten of tips

Meer informatie aanbieden over vertraagde levering (van langer dan een maand). Gezamenlijk een oplossing zoeken of eventueel korting aanbieden. Reactie snelheid pp de site staat binnen 24/48 uur maar dit is lang niet altijd van toepassing.
Geen spullen aanbieden die niet op voorraad zijn.
Eigenlijk alleen maar verbeterpunt en weinig goede punten.

Score voor Hockeyspullen.nl:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Een maand moeten wachten op de helft van mijn levering en nog wachtende op de andere helft. slecht communicatie over vertraagde levering en weinig inlevingsvermogen en niet oplossingsgericht. ze beloven veel maar doen weinig.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Zeer goed (9/10)
Anoniem

Sterke punten

Veel keuze kleine sticks

Score voor Hockeyspullen.nl:4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Prima! snelle levering. goed product.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Voldoende (6/10)
Anoniem

Sterke punten

de helpdesk is heel beleefd

Verbeterpunten of tips

geef duidelijker aan hoelang het duurt voor dat een pakketje er is.

Score voor Hockeyspullen.nl:3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Redelijk, want het duurde te lang met de verzending.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Zeer slecht (2/10)
Anoniem

Sterke punten

Internet site

Verbeterpunten of tips

Afhandeling levering

Score voor Hockeyspullen.nl:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Leveringen komen niet altijd volgens afspraak. informatie verstrekking bij vertraging is slecht. reclame met levering binnen 5 dagen moet je waarmaken. desnoods dan maar deellevering.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Dinant Jean-François
Zeer slecht (2/10)
Dinant Jean-François

Sterke punten

neen

Verbeterpunten of tips

contact nemen met dit bedrijf via telefoon is een drama, de persoon die de telefoon beantwoordt heeft geen toegang op het ordersysteem en kan dus niets doen

Score voor Hockeyspullen.nl:1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Nee

Eerste keer deze site gebruikt om hockeyschoenen te bestellen, verkeerde maat aangeklikt, onmiddellijk gebeld om het order te cancelen en so far no information, creditcard gedebiteerd !!.

Hockeyspullen.nl 1 beoordeling
Anoniem
Voldoende (6/10)
Anoniem

Verbeterpunten of tips

Het terugsturen van producten is op kosten van de koper, bij schoenen is dit toch wat lastig. Had de voetmaat opgemeten en daarop besteld. De schoen viel toch wat klein en daarom moeten wisselen, dan is 7 euro voor terugsturen best veel.

Score voor Hockeyspullen.nl:3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen?Ja

Prima levertijden.

Bedrijfsinformatie

Wij bieden alles wat met hockey te maken heeft aan, zoals o.a. keepersmaterialen, hockeysticks, protectiemateriaal, hockeyhandschoenen, hockeyshirts, hockeyschoenen, bitjes enzovoorts.
Logo Qshops keurmerk
  2010 – 2017 © The Feedback Company