Reviews

9 / 10
65 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

65 Reviews

Anoniem
10/10

Goede service


Tanja
9/10

Makkelijk bestellen. Producten worden netjes thuis geleverd. Vriendelijke medewerkers. Mooie producten en duidelijke site. Eventueel de mogelijkheid om pas na levering te betalen.

Sterke punten

De medewerkers zijn super vriendelijk. Dat is al een rede om bij het Snuffelpaleis te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Als de levering later is dan in eerste instantie gedacht/gezegd zou het fijn zijn als je hier een update over zou krijgen. Nu moet je zelf bellen/mailen


Anoniem
10/10

Snelle reactie per telefoon en de levering binnen een week.
Keurig verpakt en netjes afgeleverd en zelfs mee op de goede plaats gezet.
Toen ze vanwege drukte op de weg vertraging...

Sterke punten

Vriendelijke mensen.
Accurate informatie.
Snelle levertijd indien gewenst.


Daniek van den Boogaert
10/10

Super snelle levering! Ook houden ze je op de hoogte wanneer je bestelling wordt ingeladen en hoelaat ze ongeveer bij je zullen zijn. Heel betrouwbaar en gastvrij!


Anoniem
9/10

Uitstekend

Sterke punten

Bij e mail en of telefooncontact snelle reactie!


Marjo Looij
10/10

Zeer goed

Sterke punten

Klantvriendelijk, gelijk antwoord via messenger of telefonisch.
Komen afspraken na

Verbeterpunten of tips

Nee, eigenlijks niet


Anoniem
10/10

Duidelijke site, mooie meubels een goede prijs. Erg vriendelijke mensen!

Sterke punten

Snelheid van reageren, vriendelijkheid,

Verbeterpunten of tips

Nvt


S. Goorhuis
10/10

Goede communicatie. Snelle afhandelingen. Heb alleen online besteld maar ben zeker van plan binnenkort naar de winkel te komen ondanks dat het wat verder weg is!
Klein puntje van kritiek. De...

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

Actuele beschikbaarheid op website


Miranda
9/10

Super. Mooie winkel en goed geholpen. Een aanrader

Sterke punten

Mooie producten voor een goede prijs.


Dirk Schinkelshoek
6/10

Over het algemeen een positieve indruk. mooi aanbod, vriendelijke mensen en op afgesproken datum geleverd. Wij zijn erg blij met onze vintage eettafel.

Sterke punten

Sterke punten: Mooie en degelijke producten. Bezorger(s) hebben kennis van zaken.

Verbeterpunten of tips

Houdt de klant beter op de hoogte van het moment van (online) bestellen tot de daadwerkelijke levering. Communiceer een levertijd bij producten op voorraad en bij producten niet op voorraad. Voorkom dat de klant zelf 3 tot 4 keer moet bellen. Lever gratis bij houten tafels en/of stoelen producten zoals teakfix of woodcare. Zorg dat er ook daadwerkelijk met iDeal betaalt kan worden via de website. Dit geeft veel meer vertrouwen aan (potentiële) consumenten. Ook het gebruik van AfterPay kan nieuwe klantgroepen aantrekken.