Reviews

8.6 / 10
855 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10

855 Reviews

Anoniem

10/10

Zeer klantvriendelijk, snelle service, printkwaliteit hoog. Alleen boren van gaatjes geeft een probleempje

Sterke punten

Zeer snelle levering, zelfs wanneer in het weekend besteld; zeer goede kwaliteit van de print; hele mede kende en vriendelijke klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Boorgaatjes in de vlaggetjes plakken wat aan elkaar, daardoor beschadiging van de prints rond de boorgaatjes (overigens hierover contact gehad en keurig in tegemoet gekomen!)


Richard

10/10

Mooie adventkalender

Sterke punten

unieke producten
snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen


Annemieke

10/10

Ik had 3 fotoboeken gemaakt en toen die geleverd werden zag ik tot mijn schrik dat de achtergrond foto’s zo donker afgedrukt waren dat de tekst niet meer te lezen was. Hierover gemaild en mijn... Ik had 3 fotoboeken gemaakt en toen die geleverd werden zag ik tot mijn schrik dat de achtergrond foto’s zo donker afgedrukt waren dat de tekst niet meer te lezen was. Hierover gemaild en mijn klacht werd direct serieus genomen. Het bleek dat ik de achtergrondfoto’s als foto ipv als achtergrond geplaatst had. Ik kreeg een code om de boeken aan te passen en gratis opnieuw te laten drukken. Ook kreeg ik tips hoe ik de boeken kon aanpassen. De nieuwe boeken waren precies zoals ik ze bedoeld had: prachtig.
Super service!!

Sterke punten

Fantastische service. Bij meerdere producten maar 1x verzendkosten rekenen.

Verbeterpunten of tips

Binnen de software aangeven dat foto’s die als foto op de achtergrond geplaatst worden anders afgedrukt kunnen worden


Suzanne

10/10

Fantastische kwaliteit, en snelle levering!

Sterke punten

Fantastische kwaliteit, en snelle levering!

Verbeterpunten of tips

Ik ben ontzettend tevreden!


Hummelink

10/10

De service was super! Snel geleverd, van goede kwaliteit en voor een super prijs.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten


Andre de Graaf

10/10

Prima ervaring super goed geholpen

Sterke punten

Service is fantastisch

Verbeterpunten of tips

geen


Nuelle flipse

10/10

Goede ervaring waarin het bedrijf merkbeleving meedenkt!

Sterke punten

Uitstekende kwaliteit voor een goede prijs!!

Verbeterpunten of tips

De website mag iets gemoderniseerd worden waarbij de opties iets toegankelijker en sneller de navigeren worden.


Anoniem

7/10

Productie snel, verzending met PostNL een drama

Sterke punten

Kwaliteit vs Prijs is goed
Jullie productie is snel

Verbeterpunten of tips

Andere verzender zoeken, ervaring postnl doet jullie product geen goed


Anoniem

8/10

Bestelling is netjes, punctueel, en snel uitgevoerd.

Sterke punten

De website is bij keuzes niet betrouwbaar. Bij de keuze voor puntvlaggetjes kwam het rechthoekige product op de bestellijst. Dit te wijzigen was een onlogische procedure met kans op fouten

Verbeterpunten of tips

De logica van de website verbeteren.

Reactie Het Fotoalbum:

Beste meneer, mevrouw,
Het klopt inderdaad. Het stond bij ons product fout. Dit hebben we gelijk aangepast en bedankt voor het vermelden.
Groet Richard Wijmans
Eigenaar Het Fotoalbum


Kuijpers

8/10

Goed en mooie kwaliteit

Sterke punten

Makkelijk programma

Verbeterpunten of tips

Nee