Reviews

8.5 / 10
689 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.5/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.2/10

689 Reviews

Jean-Paul Depreitere

10/10

Zeer tevreden klant


B vd wiel

10/10

Mooie kleuren, goede service!

Sterke punten

Service als er iets net niet helemaal goed is.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Arion Vissers

8/10

Goede service en een perfecte prijs-kwaliteitverhouding. Ik ben erg tevreden en ik ga zeker opnieuw een fotoboek bestellen.

Sterke punten

Goede kwaliteit van het fotoboek en ik werd netjes te woord gestaan toen ik belde met een vraag.

Verbeterpunten of tips

Communicatie in de tijd tussen de bestelling en de levering verbeteren. Ik hoorde niets meer na mijn bestelbevestiging tot het moment waarop de fotoboeken verzonden waren. Dit vond ik verwarrend. Dit punt zou ondervangen kunnen worden door bij de bestelbevestiging een indicatie te geven van hoe lang het duurt tot de verzending.


Anoniem

8/10

Goed!

Sterke punten

Snelle service, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Telefonisch niet bereikbaar, wel snel antwoord op mijn mail


Conny Wennink

8/10

Goed, jammer dat je niet een foto kan gebruiken als achtergrond

Sterke punten

De prijs kwaliteit is goed

Verbeterpunten of tips

Dat je een eigen foto kan gebruiken als achtergrond


Anoniem

8/10

Snelle levering, goede kwaliteit, goede klantenservice.

Minder handig; de frontpage viel elke keer weg tijdens het opmaken. En als je eerst het programma download en daarna je...

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven


Anoniem

9/10

Goede kwaliteit

Sterke punten

mooie foto's

Verbeterpunten of tips

folders mogelijk maken in programma voor goed overzicht


Anoniem

7/10

Op zich mooie slinger tegen een goede prijs.
Software online is zeer beperkt en niet echt handig in het gebruik.

Sterke punten

Snelle levering.
Snel antwoord van helpdesk bij bellen.
Goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Zending zorgvuldiger verpakken. er zal een vouw in de hoek bij twee foto's; jammer.
Als je twee slingers hebt kun je ze niet tegelijk laten verzenden. Dubbele verzendkosten ;-(
Software uitbreiden en gebruikersvriendelijk maken.

Reactie Het Fotoalbum:

Beste meneer, mevrouw,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over de klantenservice.
Jammer dat het product beschadigd is geraakt. Wanneer mogelijk kunnen we dit ook herstellen voor jullie.

De producten zijn in de online software wel samen te bestellen zodat de verzendkosten minder worden.
De software blijven we ontwikkelen natuurlijk en daar nemen we alle adviezen in mee.

Groet Richard Wijmans
Eigenaar Het Fotoalbum


Magda Meyns

4/10

Beste, bij mijn fotoboek waren de kleuren van de foto's niet zoals ik ze had doorgeven. Het papier en de afwerking was wel ok.
M.v.g.Magda Meyns

Reactie Het Fotoalbum:

Beste Magda,

Wat vervelend om te horen dat de kleuren niet overeen komen.
Heb je dit al gemeld aan bij onze klantenservice? Wij zorgen er namelijk voor dat het boek opnieuw gemaakt wordt.

Groet Richard Wijmans
Eigenaar Het Fotoalbum


Anoniem

7/10

Zeer goede ervaring. Kwaliteit goed ten opzichte van de prijs

Sterke punten

Snelle levering