Reviews

8.6 / 10
277 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Snelheid levering
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Reactiesnelheid
8.5/10

277 Reviews

Anoniem
7/10

Prima website, goeie prijzen en relatief snel. Helaas voldeed het product niet aan de eisen maar na een mailtje snel antwoord en binnen een week een nieuw product ontvangen die wel voldeed. Goeie...

Sterke punten

Prijs kwaliteit

Reactie Het Fotoalbum:

Hoi,

fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteit verhouding en de service van Het Fotoalbum! Hopelijk is bij de volgende bestelling jouw product de eerste keer direct naar wens.

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum


Anoniem
8/10

Ik maak regelmatig foto albums via Het Foto album

Sterke punten

Prijs- kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Meer innovatie. Bijvoorbeeld de cliparts en achtergronden zijn (lijken) al jaren hetzelfde. Het mag allemaal wel een tikkie gedurfder!

Reactie Het Fotoalbum:

Hoi,

Nieuwe cliparts en achtergronden lijkt ons een goed idee! Heb je suggesties voor nieuwe achtergronden?

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum


Brackeva Johnny
9/10

Positief , positief en positief

Sterke punten

Goede afwerking en correct

Verbeterpunten of tips

een vraag wordt soms laattijdig beantwoord, maar de essentie van de vraag komt aan bod en het probleem wordt opgelost.


Anoniem
7/10

Kwaliteit en levering goed

Sterke punten

scherpte van de foto's goed

Verbeterpunten of tips

Uitgebreide handleiding en tips voor gebruik/bladindeling

Reactie Het Fotoalbum:

Beste Jan,

In onderstaand filmpje wordt uitgelegd hoe je door middel van ons YouTube-kanaal de software beter kan begrijpen.
https://www.youtube.com/watch?v=Xgn1b3vyO3s&index=2&list=PL_NkTPV8PqFLOlUiRrxmxbJYOy0rHmvmW

Succes met het maken van een volgend album!

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum


de Visser
8/10

De service is goed, alleen zou de functie verbeterd kunnen worden, een knop, dat je één foto op twee bladzijdes kan zetten. Nu moet je de foto vergroten, en dat valt niet altijd mee. Ook valt de...

Verbeterpunten of tips

Zie bovenstaand

Reactie Het Fotoalbum:

Hoi,

Bedankt voor de feedback. Wij hebben een filmpje gemaakt waarop je kunt zien hoe je een panoramafoto op 2 pagina's plaatst:
https://www.youtube.com/watch?v=ashVgmdM5qk&index=24&list=UU7795rd-Htjh0pralMrPdKQ

Hopelijk ben je hiermee geholpen.

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum


Anoniem
8/10

Goede ervaring.

Sterke punten

Zou ik niet weten.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten


Anoniem
8/10

Buiten de verpakking een prima product

Sterke punten

Duidelijk werkbeschrijving

Verbeterpunten of tips

Beter verpakking laaste paar x beschadigd product ontvangen


Anoniem
6/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Beter info over het product

Reactie Het Fotoalbum:

Hoi,

Bedankt voor de feedback. Fijn om te horen dat je blij bent met onze snelle levering. Uiteraard geven we graag betere informatie over de producten. Kan je aangeven welke informatie je over onze producten mist op onze site?

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum


Anoniem
5/10

Eerst online gewerkt heeeeel lang. Met bestellen eruit gegooid. Al mijn werk voor niets gemaakt. Alles was opeens weg. Toen nogmaals offline gemaakt. Ging een stuk sneller. Maar wat ging dat op een...

Sterke punten

Vlaggetjes leuk product

Verbeterpunten of tips

Website verouderd en bestellen niet van deze tijd.

Reactie Het Fotoalbum:

Hoi,

Wat vervelend dat je tijdens het maken van een fotoproduct uit ons systeem bent gegooid. Heel vervelend om daarna weer opnieuw te moeten beginnen. Fijn dat je eerlijk aangeeft dat je onze software als ouderwets hebt ervaren. Wij gaan er mee aan de slag om de software verder te optimaliseren.

Omdat we het erg vervelend vinden dat je een minder goede ervaring hebt met onze software zullen we via e-mail contact opnemen voor een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum


Anoniem
8/10

Heel mooi fotoalbum laten maken!

Sterke punten

Prijs / kwaliteit echt top!

Verbeterpunten of tips

Klant op de hoogte brengen of houden van correcte levertermijn. Niet vaag blijven als 'binnen de 4 werkdagen'

Reactie Het Fotoalbum:

Hoi Charlotte,

Bedankt voor de feedback. Goed dat je aangeeft dat je de levertijd graag exacter wilt weten. Wij gaan kijken hoe we dit kunnen realiseren.

Met vriendelijke groet,
Team Het Fotoalbum