Reviews

8.5 / 10
899 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10

899 Reviews

Evelyn

1/10

Plots meer betalen

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

ik had een voucher besteld via ibood waarmee ik een fotoboek kon bestellen en die was een jaar geldig. Toch moest ik plots meer dan verzendkosten en extra's betalen bij het afrekenen. Ik heb een... ik had een voucher besteld via ibood waarmee ik een fotoboek kon bestellen en die was een jaar geldig. Toch moest ik plots meer dan verzendkosten en extra's betalen bij het afrekenen. Ik heb een mailtje gestuurd en ze vertelden me doodleuk dat inmiddels de prijzen waren gestegen waarop ik zei dat dat niet kon. Ze gaven me vervolgens gelijk maar wilden me niet terugbetalen. Ik kon enkel een kortingscode krijgen maar ik ben zeker en vast niet van plan om hier nogmaals te bestellen. Ik voel me afgezet.

Reactie Het Fotoalbum:

Beste Evelyn,
Vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet zo goed is.
Dit heb ik gelijk geverifieerd bij onze klantenservice en daar kwam ik tot de volgende conclussie.
De...
Beste Evelyn,
Vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet zo goed is.
Dit heb ik gelijk geverifieerd bij onze klantenservice en daar kwam ik tot de volgende conclussie.
De klantenservice heeft per mail aangegeven dat er een prijsverhoging was doorgevoerd en dat u daarvoor gecompenseerd (€13,80) wordt met een voucher + € 5,- als extra compensatie.
Helaas hebben we daar niks meer op gehoord.
Met vriendelijke groet,
Richard Wijmans
Eigenaar HetFotoalbum.nl


Daan

9/10

Prima ervaring met de fotovlaggen: tool werkt makkelijk, snel geleverd en kwaliteit foto’s goed. De vlaggen zelf waren een succes: veel leuke reacties er over gekregen.

Sterke punten

Helder en duidelijk

Verbeterpunten of tips

In tool kan je foto’s alleen verschuiven, niet in- of uitzoomen.


Mart Heyer

9/10

Keurig op tijd geleverd soms eerder, mooie kwaliteit, goed verpakt en verzonden per bezorgdienst.

Sterke punten

Duidelijk informatief, toegankelijk voor wat betreft opmaak fotoboek

Verbeterpunten of tips

net


M. Jorquera

7/10

Ik vond het een goede prijs kwaliteit verhouding

Sterke punten

Hele mooie scherpe foto's

Verbeterpunten of tips

De verhouding van de foto's op de pagina waren niet goed. Ze waren niet goed in het midden. Sommige te laag, andere te hoog.


Karla Ubels

9/10

Ik ben zeer tevreden over het programma waarmee je het foto-album maakt en ook met het eindresultaat.

Sterke punten

gebruiksvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen tips.


Wim van den Bos

10/10

Tot nu toe onder de huidige software 18 albums gemaakt hardcover 33X24 XL. 200 pagina's glanzend. Prima kwaliteit en snel geleverd. Een paar hadden fouten omdat foto's niet goed overgedragen waren... Tot nu toe onder de huidige software 18 albums gemaakt hardcover 33X24 XL. 200 pagina's glanzend. Prima kwaliteit en snel geleverd. Een paar hadden fouten omdat foto's niet goed overgedragen waren of pagina's waren verwisseld. Snel gratis zonder moeilijkheden een nieuw album gekregen. Top service!!!

Sterke punten

Goede kwaliteit, niet duur en snel. Goede aftersales service cq garantie.

Verbeterpunten of tips

Geen


Marisca Joosten

1/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Prijzen niet duidelijk op de website, het bleek 2x zo duur dan de vanaf prijs, zonder dat duidelijk was hoe de kosten waren opgebouwd. Het product werd veel later verstuurd dan op de website stond... Prijzen niet duidelijk op de website, het bleek 2x zo duur dan de vanaf prijs, zonder dat duidelijk was hoe de kosten waren opgebouwd. Het product werd veel later verstuurd dan op de website stond aangegeven, waardoor ik mijn bestelling te laat ontving voor een verjaardag.


geen bedrijf

4/10

Niet zo goed

Sterke punten

leuke, creatieve sjablonen

Verbeterpunten of tips

de mal voor afdrukken fotoslinger was niet aangepast aan de nieuwe lay-out op de website, daardoor is de slinger verkeerd afgedrukt, zodat delen van foto's en tekst verdwenen. Ik hoop dat het nu is... de mal voor afdrukken fotoslinger was niet aangepast aan de nieuwe lay-out op de website, daardoor is de slinger verkeerd afgedrukt, zodat delen van foto's en tekst verdwenen. Ik hoop dat het nu is aangepast! Wel gratis goede slinger ontvangen daarna, maar helaas niet meer op tijd voor de verjaardag ...


L.theunissen

10/10

Super goed bedrijf

Sterke punten

Klantenservice, kwaliteit, software

Verbeterpunten of tips

Geen


Marco

4/10

Kan beter. De pagina's worden niet zoals afgebeeld afgedrukt. En er is geen optie voor platliggend.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

platliggende optie toevoegen.