Reviews

8.8 / 10
199 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.6/10

199 Reviews

Jorgen Pietersma
10/10

Een hele fijn ervaring met dit bedrijf
Snel en goed geleverd

Sterke punten

De goede voorraad

Verbeterpunten of tips

Zie ik niet


Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

We zijn verwend tegenwoordig. Als je iets besteld vaak volgende dag in huis. Nu een week. Maar dat is toch eigenlijk geen probleem als je dat weet.

Reactie Helly-Hansen.net:

Bedankt voor uw bestelling en uw review, we zijn blij om te horen dat u positief bent over onze service.

Helaas kunnen we qua leveringssnelheid weinig veranderen, dit omdat het erg lastig is om alles op voorraad te houdt en onze leverancier ons ook niet sneller kan aanleveren.

Nogmaals bedankt voor uw review.
Als u nog tips heeft voor het verbeteren van onze service dan horen wij dat graag.


Anoniem
3/10

Ik heb de verkeerde schoenen ontvangen omdat de foto op de site bij de bestelling een andere schoen laat zien.

Verbeterpunten of tips

Passende foto's plaatsen

Reactie Helly-Hansen.net:

Bedankt voor uw feedback,

Wij hebben intern gekeken naar welk order bij deze bestelling hoort. De laarzen die u besteld heeft zijn echter aangegeven op onze website als "winterboots", de omschrijving geeft aan dat deze gevoerd zijn. U wou echter een non-gevoerde variant, deze is er helaas niet (meer) van dit type.

Er is aangegeven door onze klantenservice dat u 14 dagen de tijd heeft om ze te retourneren, daarop zou u uw aankoopbedrag terug ontvangen.

Als er verder nog iets is waar wij in kunnen verbeteren, dan horen wij het graag.


G.v.d.Velde
10/10

Goed

Sterke punten

Mooi product

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
10/10

Positief

Verbeterpunten of tips

nvt


Anoniem
7/10

Ik had een product van Helly Hansen en dit was aan vevanging toe, het nieuwe product lijkt op het vorige maar voldoet niet aan mijn verwachting m v gr. 06 40301783


Anoniem
10/10

Prima snelle levering, prima service en prima communicatie!

Sterke punten

Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Nee


H van der Wal
10/10

Kan alleen maar zeggen een prima ervaring

Sterke punten

Alles even duidelijk vooral de beschrijving van de artikelen

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
8/10

Snelle en goede service


Anoniem
7/10

Positief, persoonlijk contact via de telefoon is zeer prettig en mail uitwisselingen zijn duidelijk en vriendelijk

Sterke punten

Persoonlijk contact telefonisch wanneer er niet gereageerd werd op de mail

Verbeterpunten of tips

Geen!