Reviews

8.8 / 10
165 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.9/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
8.3/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.7/10

165 Reviews

Sergej
10/10

Ik ben overal tevreden!

Sterke punten

Uitstekende kommunikatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Mevr Blomsteel-Haze
7/10

Goede service
was alleen te klein heeft het retour gestuurd en wilde een nieuwe bestellen
maar bij een nieuwe bestelling kom ik tot betalen en dan gaat het niet verder ???


Anoniem
7/10

Jas besteld
Bestelling wordt geleverd in plastic zakje (voor 6,95)
Daar de jas niet voldeed retour zending proberen aan te melden
Geen succes , gebeld (werk nog niet naar...

Verbeterpunten of tips

Zie boven


KTR Benelux BV
10/10

Prima service

Sterke punten

Goede snelle reactie, snelle levering


Holger Reurslag
7/10

De service was goed. Een verbeter punt is hoe materiaal terug te sturen. Ik had een melding gemaakt dat ik een overall wilde ruilen via uw website maar later begreep ik dat ik het product eerst...

Sterke punten

Goede producten

Verbeterpunten of tips

Zie reeds genoemde punt, daarnaast wellicht beter zoekprogramma voor bepaalde eisen zoals bv anti-statisch, brandvertragend, met of zonder kraag/rits


Jorgen Pietersma
10/10

Een hele fijn ervaring met dit bedrijf
Snel en goed geleverd

Sterke punten

De goede voorraad

Verbeterpunten of tips

Zie ik niet


Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

We zijn verwend tegenwoordig. Als je iets besteld vaak volgende dag in huis. Nu een week. Maar dat is toch eigenlijk geen probleem als je dat weet.

Reactie Helly-Hansen.net:

Bedankt voor uw bestelling en uw review, we zijn blij om te horen dat u positief bent over onze service.

Helaas kunnen we qua leveringssnelheid weinig veranderen, dit omdat het erg lastig is om alles op voorraad te houdt en onze leverancier ons ook niet sneller kan aanleveren.

Nogmaals bedankt voor uw review.
Als u nog tips heeft voor het verbeteren van onze service dan horen wij dat graag.


Anoniem
3/10

Ik heb de verkeerde schoenen ontvangen omdat de foto op de site bij de bestelling een andere schoen laat zien.

Verbeterpunten of tips

Passende foto's plaatsen

Reactie Helly-Hansen.net:

Bedankt voor uw feedback,

Wij hebben intern gekeken naar welk order bij deze bestelling hoort. De laarzen die u besteld heeft zijn echter aangegeven op onze website als "winterboots", de omschrijving geeft aan dat deze gevoerd zijn. U wou echter een non-gevoerde variant, deze is er helaas niet (meer) van dit type.

Er is aangegeven door onze klantenservice dat u 14 dagen de tijd heeft om ze te retourneren, daarop zou u uw aankoopbedrag terug ontvangen.

Als er verder nog iets is waar wij in kunnen verbeteren, dan horen wij het graag.


G.v.d.Velde
10/10

Goed

Sterke punten

Mooi product

Verbeterpunten of tips

Geen