Reviews

9.3 / 10
138 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Deskundigheid Supportdesk
9.2/10
Deskundigheid monteur
9.4/10

138 Reviews

Debby Keesmaat/ Snijder Bloemen

8/10

Zeer toegankelijk en bereidwillig

Sterke punten

Goed bereikbaar!!

Verbeterpunten of tips

We ervaren de laatste tijd veel storingen. Jullie hebben zelf aangegeven dat het aan een kabeltje kan liggen. Geen idee welk kabeltje, hebben jullie dat geleverd? Daar lieten jullie een beetje... We ervaren de laatste tijd veel storingen. Jullie hebben zelf aangegeven dat het aan een kabeltje kan liggen. Geen idee welk kabeltje, hebben jullie dat geleverd? Daar lieten jullie een beetje service liggen vond ik. Jullie sturen nu een nieuw kabeltje na enig aandringen, maar dan nog heb ik geen idee waarin of hoe...
Mijn man die veel technischer is dan ik, gaf al aan dat er iemand zou moeten komen kijken.


Groepsaccommodatie Willy Hoeve

10/10

Prima persoonlijke service, komen na wat men beloofd.

Sterke punten

Afspraak = afspraak.
Heldere uitleg en een persoonlijk advies op maat.
Doordat het geen MEGA bedrijf is korte lijnen.
Glasvezel zeer deskundig aangesloten en nadien zelden tot...
Afspraak = afspraak.
Heldere uitleg en een persoonlijk advies op maat.
Doordat het geen MEGA bedrijf is korte lijnen.
Glasvezel zeer deskundig aangesloten en nadien zelden tot nooit stroring gehad.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet, probeer zo door te gaan en niet mee te doen aan schaalvergroting waardoor het vaak allemaal toch wat onpersoonlijker wordt.


KKA-KKG

10/10

Dienstverlenend en servicegericht. Meedenkend en professioneel.

Sterke punten

Zie hierboven.

Verbeterpunten of tips

Geen.


St. Volksuniversiteit Alphen aan den Rijn

10/10

Heeft me verder geholpen in het moeras van vele niet deskundige partijen.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Tot op heden is de formele verhouding Heldenvannu en KPN mij onduidelijk. Ben nog steeds nieuwsgierig


Guido Albers van Albers Advies

8/10

Het is al weer een tijd geleden dat ik direct contact had met iemand van Helden van Nu. Maar dat houdt ook in dat afgenomen diensten ongestoord functioneren :-)


StudentStay B.V.

10/10

Uitstekende en snelle persoonlijke service.

Sterke punten

Uitstekende en snelle persoonlijke service.


Food & Go

10/10

Heel goed!

Sterke punten

Meedenken

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.


Krisbo BV

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Kundig

Verbeterpunten of tips

Informeren omtrent aansluiting


Anoniem

10/10

Eigenlijk in 1 woord. Super. Dit heeft onze verwachtingen overtroffen. Bij de bestelling en ingebruikname van de lijn liep alles heel soepel. Telefonie en internet zijn niet onderbroken geweest. Ons... Eigenlijk in 1 woord. Super. Dit heeft onze verwachtingen overtroffen. Bij de bestelling en ingebruikname van de lijn liep alles heel soepel. Telefonie en internet zijn niet onderbroken geweest. Ons bedrijf heeft dus gewoon kunnen doorwerken bij de omschakeling naar Helden van nu. En laatst kregen we zelfs een belletje omdat ze zagen dat er een storing op de verbinding was. Dat klopt, omdat we geen stroom meer hadden. Top dus.

Sterke punten

Snel, kundig, pro-actief

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

8/10

Korte lijnen. Snel

Sterke punten

Korte lijnen, snel reageren

Verbeterpunten of tips

Servicedesk vanaf 8.00 uur?