Zeer positief, korte lijnen, korte wachttijden als deze er al zijn.
Sterke punten
Snelle reactie en helpdesk
Verbeterpunten of tips
gebruikgemakt / gebuikers handleiding en ondersteuning van de telefoons Cisco (voip) is matig
Snelle reactie en helpdesk
gebruikgemakt / gebuikers handleiding en ondersteuning van de telefoons Cisco (voip) is matig
Doen wat ze beloven
Betere website
Kwaliteit, deskundigheid helpdesk.
Supportdesk is (technisch) zeer deskundig!
N.v.t.
goed advies
uitstekende service
ze denken met je mee
ja verbeter de telefonie , het enig zwakke punt
Deskundigheid supportdesk. Direct iemand aan de telefoon die ook nog ergens verstand van heeft.
Reactiesnelheid en follow up op email lijkt wat af te nemen; aandachtspuntje maar nog altijd stukken beter dan andere providers.
Verder mag de informatie op de website wat gedetailleerder. Nu...