Erg tevreden.
Sterke punten
Als er (heel zelden) iets misgaat lossen ze het op de snelst mogelijke manier op.
Verbeterpunten of tips
Aanrader. Duidelijk en transparante dienstverlening.
Als er (heel zelden) iets misgaat lossen ze het op de snelst mogelijke manier op.
Aanrader. Duidelijk en transparante dienstverlening.
Persoonlijke aandacht en benadering, ze denken met je mee en lossen ook ad hoc dingen voor je op.
-
Zijn niet te beroerd om iets meer te doen dan noodzakelijk.
De website mag wat beter, om technische informatie over het netwerk te vinden.
Persoonlijke benadering is een groot pluspunt
De info op de klantenportal is niet altijd de juiste informatie.
Klantvriendelijkheid, deskundigheid medewerkers en bereikbaarheid
geen
kennis van zaken
directe communicatie
ga zo door
nette klantenservice mooie producten en betaalbaar
Gewoon zo doorgaan !
Goede service en direct contact
Geen
Snelheid, informele behandeling.
-
Opvolging van de order en oplossingsgericht
Geen