Reviews

8.6 / 10
560 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10

560 Reviews

van Bennekom

10/10

Goede communicatie. Erg snelle levering. Zou dit bedrijf willen aanraden

Sterke punten

Snel. Helder. Scherp geprijsd/

Verbeterpunten of tips

geen


mevrouw Buisman

4/10

Redelijk, foto’s op website zorgen voor verwarring met aankoop van producten

Sterke punten

Telefonisch

Verbeterpunten of tips

Website duidelijker foto’s laten combineren met tekst

Reactie Hardhout Discount:

Geachte mevrouw Buisman,
Bedankt voor uw review. U heeft vlonder planken met diverse lengtes besteld. Dit zijn lengtes tot 1.80 m1. In de productomschrijving staat duidelijk beschreven wat u...
Geachte mevrouw Buisman,
Bedankt voor uw review. U heeft vlonder planken met diverse lengtes besteld. Dit zijn lengtes tot 1.80 m1. In de productomschrijving staat duidelijk beschreven wat u kunt verwachten. Uw verwachting waren lengtes van 2.00 m1 of meer. In dit product hebben nooit lengtes van 2.00 m1 of meer bestaan.
Met vriendelijke groet,
Hardhout Discount Adviesteam


heer Askin

4/10

Bestellen ging gemakkelijk. Maar de levering was 1,5 later dan gepland. Communicatie rondom de vertraging was nihil. Ik moest er zelf erachteraan.

Sterke punten

Bestellen en geld ontvangen

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie bij vertragingen.

Reactie Hardhout Discount:

Geachte heer Askin,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten. Wij hopen dat u tevreden bent over het geleverde product, en dat uw project mooi...
Geachte heer Askin,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten. Wij hopen dat u tevreden bent over het geleverde product, en dat uw project mooi wordt.
Met vriendelijke groet,
Hardhout Discount Adviesteam


Marcel

7/10

Goed, maar

Sterke punten

De calculator is echt een heel handig hulpmiddel

Verbeterpunten of tips

Zet voor de montage hele duidelijke filmpjes op de site. Het is nu of niet duidelijk of veel te globaal.

Belangrijkste verbeterpunt is snelheid van reageren. Er is een whatsapp...
Zet voor de montage hele duidelijke filmpjes op de site. Het is nu of niet duidelijk of veel te globaal.

Belangrijkste verbeterpunt is snelheid van reageren. Er is een whatsapp mogelijkheid maar dat duurt dagen of je krijgt helemaal geen antwoord en e-mail duurt relatief lang.


mevrouw Raaijmakers

8/10

Onlangs houten vlonderplanken besteld. snel geleverd, bestellen verliep aanvankelijk lastig. werd er tot 3x uitgegooid. werd via de app prima geholpen

Sterke punten

snelle info verstrekking via de app. Aangezien het ons onduidelijk was wanneer er geleverd zou kunnen worden en of bestelling goed was doorgekomen. ontvingen namelijk geen bevestiging via de mail

Verbeterpunten of tips

reactie via de mail (bevestiging) verliep niet zoals verwacht
we hebben geen bericht ontvangn van het vervoersbedrijf hoelaat ze de bestelling zouden komen leveren. track and trace konden we...
reactie via de mail (bevestiging) verliep niet zoals verwacht
we hebben geen bericht ontvangn van het vervoersbedrijf hoelaat ze de bestelling zouden komen leveren. track and trace konden we niet doen ivm ontbreken bevestigingsmail waar de link in zou staan.
na contact via de app zouden we gebeld worden, maar dit is helaas niet gebeurd


Wickwerkt

9/10

Had er nog nooit besteld maar was de moeite waard.

Sterke punten

snelle levering, alles netjes erbij

Verbeterpunten of tips

te weinig clips en schroeven, en twee planken aardig beschadigd


heer de Jong

8/10

IPE vlonderplanken besteld. In eerste instantie werden er te weinig planken geleverd. Na enige emails en telefoontjes zijn deze nageleverd.

Sterke punten

De calculator is erg handig

Verbeterpunten of tips

De calculator rekent uit wat de bestelling moet worden. Klaarblijkelijk houdt deze calculator geen rekening met de voorraad, want de initiële bestelling was niet op voorraad, om moest gewijzigd... De calculator rekent uit wat de bestelling moet worden. Klaarblijkelijk houdt deze calculator geen rekening met de voorraad, want de initiële bestelling was niet op voorraad, om moest gewijzigd worden in een andere lengte planken.
Het zou ook handig zijn om de bestelling in m2 ook weer te geven in aantal planken. Nu bleek na de levering dat er 14 planken te weinig waren voor het aantal vierkante meters. Fouten kunnen gebeuren, maar dit zou toch voorkomen moeten kunnen worden.


heer Den Breeyen

10/10

Superservice en goede kwaliteit

Sterke punten

Duidelijk wat je moet doen

Verbeterpunten of tips

Geen


Jacco de Boer

9/10

Geweldige service, kwaliteit en no-nonsense!

Sterke punten

Communicatie!

Verbeterpunten of tips

Geen


Danny

1/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Een keer een offerte aangevraagd. Niks op gehoord. Verder alleen maar spammails waar je met geen mogelijkheid vanaf komt.