-
Klantendienst bood een goede oplossing na contact
1017 reviewsSchrijf review
97% beveelt Habitatsolutions.eu aan!
Klantendienst bood een goede oplossing na contact
Zeer ontgoocheld over dit bedrijf.Door fout van het afleverpunt zijn de flessen na enkele weken terug bij mij terechtgekomen Mét aan de andere kant factuur van Habitat.Volgens de klantendienst na de uitleg zou alles in orde komen mits terug opsturen van de flessen maar dat is buiten de facturatiedienst en José Blommers gerekend die in plaats van een kredietnota betaling met interesten enz. blijft eisen. Ik vind dit ongehoord,zeer klantonvriendelijk.
Onze waterkoeler was defect, waarop wij de klantendienst hebben gecontacteerd. Per direct ontvingen wij antwoord en mochten we het toestel opsturen. Niet veel later kregen we een gloednieuw toestel toegestuurd. Zéér tevreden van de klantendienst (en natuurlijk ook van de waterkoeler).
Februari 2022 een Aqua Optima Aurora 3-in-1 waterdispenser gekocht bij habitat solutions. Na iets meer dan een jaar veroorzaakt het apparaat kortsluiting. Bij contact met de firma is er alleen een coulance regeling waarmee ik 47% korting krijg op een nieuw apparaat. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Naar mijn mening mag een dergelijk apparaat niet op een dergelijke manier zo snel defect raken en dan niet meer onder een garantie of regeling vallen waarbij deze kosteloos vervangen wordt. Na overleg is er uitgekomen dat het apparaat toch vervangen wordt door een nieuw toestel én dat de garantietermijn uitgebreid wordt naar twee jaar. Als je als bedrijf met dit soort aanpassingen reageert op een klacht van een klant dan verdient dat een compliment wat ik bij deze dan ook geef. De nieuwe waterdispenser staat ondertussen bij ons weer zijn werk te doen.
Slechte service
komt alle afspraken na
Goede communicatie en snel handelen.
Prima service snelle levering en de prijs is okay
Prettige samenwerking
Onvriendelijke klantenservice bij verzoek om te helpen bij verloren pakket. Ik zou hier nooit meer wat bestellen.
Goede service. Klantvriendelijk.
Goed
Geen
Prima, goede service,prima kwaliteit.
Slecht heb niets ontvangen, dus mijn beoordeling is negatief.
Habitatsolutions.eu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Habitatsolutions.eu heeft de volgende resultaten bereikt:
Habitatsolutions.eu
Pesetastraat 80
2988CN Ridderkerk
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Klantendienst bood een goede oplossing na contact
Zeer ontgoocheld over dit bedrijf.Door fout van het afleverpunt zijn de flessen na enkele weken terug bij mij terechtgekomen Mét aan de andere kant factuur van Habitat.Volgens de klantendienst na de uitleg zou alles in orde komen mits terug opsturen van de flessen maar dat is buiten de facturatiedienst en José Blommers gerekend die in plaats van een kredietnota betaling met interesten enz. blijft eisen. Ik vind dit ongehoord,zeer klantonvriendelijk.
Onze waterkoeler was defect, waarop wij de klantendienst hebben gecontacteerd. Per direct ontvingen wij antwoord en mochten we het toestel opsturen. Niet veel later kregen we een gloednieuw toestel toegestuurd. Zéér tevreden van de klantendienst (en natuurlijk ook van de waterkoeler).
Februari 2022 een Aqua Optima Aurora 3-in-1 waterdispenser gekocht bij habitat solutions. Na iets meer dan een jaar veroorzaakt het apparaat kortsluiting. Bij contact met de firma is er alleen een coulance regeling waarmee ik 47% korting krijg op een nieuw apparaat. Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Naar mijn mening mag een dergelijk apparaat niet op een dergelijke manier zo snel defect raken en dan niet meer onder een garantie of regeling vallen waarbij deze kosteloos vervangen wordt. Na overleg is er uitgekomen dat het apparaat toch vervangen wordt door een nieuw toestel én dat de garantietermijn uitgebreid wordt naar twee jaar. Als je als bedrijf met dit soort aanpassingen reageert op een klacht van een klant dan verdient dat een compliment wat ik bij deze dan ook geef. De nieuwe waterdispenser staat ondertussen bij ons weer zijn werk te doen.
Slechte service
komt alle afspraken na
Goede communicatie en snel handelen.
Prima service snelle levering en de prijs is okay
Prettige samenwerking
Onvriendelijke klantenservice bij verzoek om te helpen bij verloren pakket. Ik zou hier nooit meer wat bestellen.
Goede service. Klantvriendelijk.
Goed
Geen
Prima, goede service,prima kwaliteit.
Slecht heb niets ontvangen, dus mijn beoordeling is negatief.
Habitatsolutions.eu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Habitatsolutions.eu heeft de volgende resultaten bereikt:
Habitatsolutions.eu
Pesetastraat 80
2988CN Ridderkerk
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.