Reviews

9.1 / 10
1560 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9.3/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.9/10

1560 Reviews

Anoniem

3/10

Mijn ervaring was een goed telefonisch contact en een waardevol advies over de houtkeuze met dit bedrijf. Ook weten ze welk hout voor onze kachel geschikt is. Heel positief ervaren! De opmerking dat... Mijn ervaring was een goed telefonisch contact en een waardevol advies over de houtkeuze met dit bedrijf. Ook weten ze welk hout voor onze kachel geschikt is. Heel positief ervaren! De opmerking dat de chauffeur er alles aan doet om het hout op de goede plek te krijgen, is achteraf gezien, waardeloos. Dr chauffeur in kwestie zou dat best willen, maar kan met zijn trolley, waarmee hij de pallet optilt, geen hoogteverschillen overbruggen, of het moet zich tot enkele cm beperken. Een stoep oprijden via een oprit, lukt niet en de kolossale vrachtauto kan niet zomaar dwars geparkeerd worden in de straat om de laadklep het hoogteverschil te laten overbruggen. De chauffeur gaf aan, dat dit probleem regelmatig voorkomt. Ik vind dit om 3 redenen helemaal geen goede voorlichting.
1: kan het hout wel aan de straat blijven staan? Bij ons niet.
2: heeft iemand de tijd om het hout die dag op te ruimen?
3: of heeft iemand daar de fysieke capaciteiten niet voor?

Wanneer de voorlichting hierover eerlijker is, dan kan de bezorging op een dag worden afgesproken, waarop iemand tijd/ hulp heeft.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

zie boven


Anoniem

4/10

Goed hout, maar zeer slechte levering.

Sterke punten

Ze verkopen goed hout, wat goed droog is om direct te stoken.

Verbeterpunten of tips

Pallet werd midden op straat geleverd. Terwijl er plaatst was voor de vrachtwagen van maar liefst 2 opritten breed om te parkeren. Chauffeur kon niet anders zei hij. Nu moest ik 2 kubieke meter... Pallet werd midden op straat geleverd. Terwijl er plaatst was voor de vrachtwagen van maar liefst 2 opritten breed om te parkeren. Chauffeur kon niet anders zei hij. Nu moest ik 2 kubieke meter houtblokken, van de straat naar binnen dragen.


Anoniem

10/10

Snelle en goede levering. Mooi kwaliteit berkenhout.

Sterke punten

Mooie kwaliteit gedroogd hout

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Supersnelle bezorging, zelfs tot aan de schuurdeur.

Sterke punten

Uitgekiend bestelprogramma

Verbeterpunten of tips

Mag goedkoper


Anoniem

10/10

Een prima ervaring, goed geholpen, een perfecte bezorging en een pallet met prachtig haardhout

Sterke punten

Goed overzicht en een duidelijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

Geen


Domingos

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Positief: komen afspraken na...leveren netjes op tijd, keurig gedroogd... al jaren lang m'n vaste adres.

Sterke punten

Snelle levering en goed gedroogd hout

Verbeterpunten of tips

géén


Art of Fire

9/10

Prima site waar volop keuze is in soorten en hoeveelheid hout
levering ook redelijk snel en keurig

Sterke punten

mooie lengte hout, goed voor de moderne kachel

Verbeterpunten of tips

krat / top insealen of afdekken met plastic, ivm regen nat worden bij levering, als deze nog even buiten staat


Anoniem

4/10

Matig

Sterke punten

Kwaliteit haardhout.

Verbeterpunten of tips

Prijs van hout inmiddels wel erg aan de hoge kant.

En de levering van de bestelling ging 1e x meer dan prima. Levering laatste 2 x (begin 2019 en vorige week) daarentegen liep...
Prijs van hout inmiddels wel erg aan de hoge kant.

En de levering van de bestelling ging 1e x meer dan prima. Levering laatste 2 x (begin 2019 en vorige week) daarentegen liep allesbehalve vlekkeloos. Chauffeur kwam met verkeerde materiaal of de tegels werden uit het trottoir gereden.ik begrijp dat info vooraf van belang is om te bepalen welke wagen de bestelling moet komen afleveren, echter 1e 2x ging dit vlekkeloos zonder info vooraf.


Jeroen

9/10

Afspraak komen ze goed na. Had tijdens bestellen aangegeven of ze pallet droog onder carport konden zetten en keurig op tijd en op juiste plek neergezet

Sterke punten

Goede kwaliteit gedroogd berkenhout wat heerlijkeustig brand

Verbeterpunten of tips

Geen