Reviews

8.6 / 10
112 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

112 Reviews

danny haacke

8/10

Goed

Sterke punten

timing

Verbeterpunten of tips

geen


Doornbos

2/10

Levering is slecht

Sterke punten

site is goed

Verbeterpunten of tips

bestelling zou op dinsdag komen , rond 10.00 uur stond het nog steeds niet op het trackingside hoe laat het zou komen, gebeld , en het zou toch niet dinsdag komen maar woensdag , een (1) verlof dag... bestelling zou op dinsdag komen , rond 10.00 uur stond het nog steeds niet op het trackingside hoe laat het zou komen, gebeld , en het zou toch niet dinsdag komen maar woensdag , een (1) verlof dag genomen voor woensdag, mail gekregen zou toch niet op woensdag komen.
toen voor volgende week woensdag ,maar wat te doen aan mijn verloren verlofdag , kost mij geld, nou goed een paar zakjes aanmaak hout, en een bon voor 10% korting volgende bestelling als of ik volgende keer weer bestel, bij een firma die niet levert bij de opgegeven datum???


PKbm/Pieter Kop

8/10

Prima

Sterke punten

Prijs/kwaliteit. verhouding

Verbeterpunten of tips

Geen


E.Couperus

10/10

Reactie op attig hout was zeer attent en is tot volle tevredenheid voor ons opgelost.Ook nieuwe bestelling met wat vragen ook zeer snel beantwoord ook tevreden over

Sterke punten

goede persoonlijke aandacht

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


A.Faijdherbe

8/10

Gewoon goed zo als het hoort!

Sterke punten

Goed hout

Verbeterpunten of tips

Niet online s’avonds als er wel online staat. Dus geen antwoord op mijn vraag gehad. Pas de volgende dag


schonewille

8/10

Goed! word optijd bezorgd

Sterke punten

goed! word optijd bezorgd


Hans

6/10

Scherpe prijs, prima website, levering kan beter

Sterke punten

Duidelijke website, scherpe prijzen, meteen orderbevestiging en leverdatum per mail

Verbeterpunten of tips

Op leverdatum geen bezorging, pas de dag erna.
Gevraagd aan chauffeur om pallet op bepaalde neer te zetten, maar dat kon niet en nu een moet ik flinke afstand afleggen om de grote hoeveelheid...
Op leverdatum geen bezorging, pas de dag erna.
Gevraagd aan chauffeur om pallet op bepaalde neer te zetten, maar dat kon niet en nu een moet ik flinke afstand afleggen om de grote hoeveelheid blokken op hun plek te krijgen

Reactie HaardenHout.nl:

Beste Hans,
Het kan voorkomen dat de pallet niet op een bepaalde plek neergezet kan worden. Dit heeft dan voor namelijk te maken met de staat van het pad/weg. Onze transporteur beoordeelt dit...
Beste Hans,
Het kan voorkomen dat de pallet niet op een bepaalde plek neergezet kan worden. Dit heeft dan voor namelijk te maken met de staat van het pad/weg. Onze transporteur beoordeelt dit ter plekke.
Met vriendelijke groet,
Haard en Hout team.


H.F. Hugenholtz

6/10

Sterke punten

Meeste hout is goed.

Verbeterpunten of tips

Er zit af en toe een nat houtblok tussen (veel gesis en slecht branden).

Reactie HaardenHout.nl:

Beste heer Hugenholtz,
Het spijt ons om te horen dat u niet geheel tevreden bent over de geleverde haardhoutblokken.
Wij zullen voor uw eventueel volgende bestelling een passende vergoeding...
Beste heer Hugenholtz,
Het spijt ons om te horen dat u niet geheel tevreden bent over de geleverde haardhoutblokken.
Wij zullen voor uw eventueel volgende bestelling een passende vergoeding plaatsen voor uw ondervonden hinder.
Met vriendelijke groet,
Haard en Hout Team


stoker

10/10

Uitstekend, doen wat is afgesproken, binnen de gestelde tijd!

Sterke punten

uitstekend, doen wat is afgesproken, binnen de gestelde tijd!


Bob Vermin

10/10

Super snelle levering en waar voor je geld!

Sterke punten

Super snelle levering en waar voor je geld!