Reviews

9.5 / 10
28 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

28 Reviews

Jan Willem
10/10

Fantastische service! we werden gebeld om te vragen naar de maart voor het bandje, horloge werd prachtig ingepakt.

Sterke punten

Vriendelijk en accuraat.


C klaar
10/10

Zeer klantvriendelijk! Mijn bestelling was niet leverbaar in de originele versie, wel in een andere. Zeer goede begeleiding en makkelijk contact ( whatsapp , dus helemaal van nu)


Anoniem
9/10

Positief. Snelle respons op mijn vragen per email, en vervolgens

Sterke punten

Snelle respons op mijn vragen per email, en vervolgens de bestelling snel afgehandeld en fraai verpakt verzonden


Ingrid van den Hoogen
10/10

Mijn ervaring was 100% positief.

Sterke punten

Zeer persoonlijke benadering. Dit vind ik belangrijk ook bij online bestellen.


Johan
2/10

Slecht, bracht mijn gouden horloge voor nieuwe batterij en een nieuwe pakking. Uit eindelijk mijn horloge terug, original bescherm doekje met merk erop vol met vlekken, pakking konden ze niet...

Sterke punten

geen

Reactie HA Juweliers:

Wij hebben alle mogelijkheden onderzocht om uw Montrichard gouden horloge, die met een kapotte pakking bij ons werd aangeboden, te herstellen. Helaas is er voor dit model geen passende pakking verkrijgbaar bij de reguliere fourniturenhandel en is er ook geen after sales centre van Montrichard bekend. Er is overduidelijk geen enkele sprake van onwil maar het is volgens onze informatie niet beschikbaar. Het beste is om contact op te nemen met de verkoper van dit merk.

En onze excuses dat er locktite op de werkbank van de horlogemaker op uw poetsdoekje is gekomen, ook een nieuw doekje van dit merk kunnen we helaas om dezelfde reden niet voor u bestellen.


Anoniem
10/10

Prachtige ring online gevonden, was nog in de aanbieding ook!
Maar een maat te klein. Dat was geen probleem, tegen een kleine vergoeding werd de ring op maat gemaakt.

Sterke punten

Goed telefonisch contact en overleg. Werd steeds op de hoogte gehouden en vragen worden dezelfde dag beantwoord.


Anoniem
9/10

Zeer klantvriendelijk en servicegericht. Voor klant van ons bedrijf een afscheidskado moeten regelen op afstand met de garantie dat het ruilen/geldteruggave mogelijk is.

Sterke punten

klantvriendelijk, goed vertrouwen, servicegericht, flexibel


Hafsa
10/10

Super fijne service gehad! Horloge die ik cadeau heb gedaan bleek dag de jarige een soortgelijke al heeft, retouren en de nieuwe horloge weer ontvangen ging razendsnel! Top service en communicatie,...

Sterke punten

Goede en duidelijke communicatie.


Anoniem
9/10

Prima geholpen, netjes te woord gestaan en product in prima staat gekregen.

Sterke punten

Heel beleefd te woord gestaan.


Anoniem
8/10

Opbouwende kritiek, indien van toepassing.
Kreeg bij het bestellen via de website niet goed door wanneer de zending verwacht kon worden. Zodoende nadien gebeld om aflevert adres te wijzigen....

Sterke punten

Werd telefonisch keurig en vriendelijk geholpen. Prima service tot dusver.