Reviews

9.1 / 10
1179 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.8/10

1179 Reviews

B C and J C
8/10

We had a good experience with the company . There were a few specific things that could be improved and I will outline them below, but so far we are very satisfied!

Sterke punten

Overall it was very clear to see the different products and make final decisions.

Verbeterpunten of tips

1. It would be nice to know what the start gift contained. We delayed buying several things so we did not duplicate anything. However, there was no information on your website about what the gift may contain.
2. There were several times when we were trying to determine if products worked with the Medium egg or just the Large egg. We had to resort to other websites to get this information.
3. We ordered a table with our egg. However, when it came the delivery team had no information about where the setup was going. Though we may be a bit unique, the delivery team was unable to deliver and install the egg completely. We ended up having to completely disassemble the table and put it back together without instructions or details to get it to the location we needed. This was incredibly time consuming.


Anoniem
10/10

Mooie website, eenvoudig bestelproces en snelle en betrouwbare levering


Herman Demarbaix
9/10

Prima, heel klantvriendelijk

Sterke punten

klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

bij verzenden van producten iets meer aandacht besteden aan de netheid: levering van 2 zakken houtskool + viltstrip : viltstrip was uit zakje geschud + de zwarte fijne koolstof in de doos maakte de viltstrip vuil; ook de "boorddocumenten" en de buitenkant van de houtskoolzakken was stoffig zwart-vuil


Rob
10/10

Goede service, zonder kosten mijn BGE opnieuw afgesteld.

Sterke punten

Klantgericht, ondernemen zoals het behoord te zijn.

Verbeterpunten of tips

Niets, ga zo door.


Anoniem
10/10

Vlotte service, correcte prijs

Sterke punten

helder en vlot


Arjan Kremer
6/10

Combinatie in vestiging Groningen met Tandartsen apparatuur vind ik minder geslaagd. Wel prettig geholpen en aan de telefoon behulpzaam. Bij eerste tel contact met nummer op website werd wel eerst...

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Heb alleen ervaring met Groningen, maar zou meer scheiding maken tussen Tandartsgeddelte en GreenEgg. Vooral ook opnemen met GreenEgg als je het nummer belt wat op de GreenEgg website staat! Moet telkens twee keer klikken op website om een artikel in de winkelwagen te plaatsen. Zitten al meer dan een week te wachten op een bestellen na de mail verzonden waarvan trouwens GreenEgg telkens twee keer een mail van stuurd (bedankt voor uw bestelling en verzonden).


Beige
8/10
(Bewerkt)

Via internet een rooster besteld. Na een verkeerde bestelling is de fout zeer snel hersteld.

Sterke punten

Directe adequate reactie op klacht.


Anoniem
7/10

Goed, product was op andere sites niet te krijgen of veel duurder met verzendkosten.

Verbeterpunten of tips

Dhl is een slechte koeriersdienst. Weinig informatie over de levering. En het duurt veel langer dan bij andere koeriers.


Jan Kuijk
10/10

Goede ervaring. Eenvoudig artikel gekocht, dus over artikel zelf niets te vertellen.

Sterke punten

Snelle levering.


J.van Hinsberg
5/10

Op de site staat voor 16:00 besteld de volgende dag in huis!
Op maandag ochtend om 11:00 besteld!(dit omdat ik ma&di vrij heb en dus thuis ben om in ontvangst te nemen)
Krijg ik de...

Sterke punten

Mooie site helaas komt men niet de snelle levertijd na terwijl op site staat dat alles op voorraad is.

Verbeterpunten of tips

Bestelmail was snel,verzendmail(bevestiging pas 2 dagen erna!

Reactie GreenEggTotaal.nl:

Geachte heer Van Hinsberg,

Bedankt voor uw review. Op het moment van bestelling bleek helaas dat de Dammers houtskool heel even uitverkocht was en dit heeft inderdaad 2 dagen geduurd. Normaliter informeren wij de klant op het moment dat de bestelling niet de volgende dag wordt geleverd. Dit is niet gebeurd of ze hebben u niet kunnen bereiken. laten we er van uit gaan dat het onze fout is en dat wij u niet geĆÆnformeerd hebben. Mijn excuses hiervoor!
Hopelijk is de houtskool goed aangekomen en kunt u weer een tijdje vooruit.

Nogmaals mijn excuses voor de vertraging!

Met vriendelijke groeten,

Ramon van Koppen
Greeneggtotaal.nl