Reviews

9.1 / 10
1176 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.8/10

1176 Reviews

Wouter Barkey Wolf
10/10

Ik heb de benodigde onderdelen besteld die spoedig geleverd zouden worden. Helaas is het pakket onderweg beschadigd en niet afgeleverd. Na contact op te nemen met greeneggtotaal werd een en ander...

Sterke punten

Klantvriendelijk en oplossingsgericht

Verbeterpunten of tips

Ben geheel tevreden.


Anoniem
9/10

Goede informatie op website

Sterke punten

volledig productassortiment

Verbeterpunten of tips

Betere zoekfunctie voor producten; ook op merknaam


Badenser
9/10

The support before the order was great and friendly. Delivery was prompt and quick!
Nothing to complain, can’t be any better!
Special thanks to Ramon


Bernice
10/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijke website, prettige bejegening en heldere uitleg van klantenservice, snelle en correcte afhandeling bestelling.
Pro actieve houding: werd teruggebeld door klantenservice zonder dat ik voicemail had ingesproken


Anoniem
8/10
(Bewerkt)

Helaas werd een duur en kwetsbaar onderdeel van de Big Green Egg kapot aangeleverd. Kwam waarschijnlijk door transport (via DHL), maar was ook niet helemaal goed ingepakt vond ik. Jammer ook dat de...


Anoniem
5/10

Goede aankoop van een green egg gedaan
Een bestelling verkeerd opgestuurd , wel snel herstel, zonder problemen

Sterke punten

Snel reactie

Verbeterpunten of tips

Iets beter opletten , wat er besteld wordt


Bart
6/10

Helaas lang moeten wachten door getreuzel bij DHL en ik kreeg de klantenservice telefonisch niet te pakken. (Jammer dat veel bedrijven nog met DHL in zee gaan.) Levering was incompleet, maar dat kan...

Sterke punten

-mooi en uitgebreid assortiment
-overzichtelijke website met veel info
-producten snel verzendklaar
-problemen worden snel behandeld, als ze zijn doorgekomen

Verbeterpunten of tips

-DHL is niet de meest betrouwbare transporteur.
-klantenservice was tussen 17 en 22 uur niet telefonisch bereikbaar, staat wel op de site


Robin van Spankeren
10/10

Super service. Wanneer er iets kapot gaat of niet werkt, dan wordt het zonder enig probleem opgelost. Denken mee met de klant en zijn zeer pro actief.


Anoniem
6/10

Wij hebben indertijd een green egg gekocht. Goede service.
Nu kooltjes via de site besteld, deze waren echter verkeerd.
Geen problemen gehad om dit om te ruilen.
Het is wel even...

Sterke punten

Goed product.

Verbeterpunten of tips

Beter naar de bestellingen kijken.


Anoniem
7/10

Greenegg is netjes gemonteerd afgeleverd. Zou voor 10:00 uur afgeleverd worden , was er om half elf nog niet. Omdat wij een dagje sauna hadden gepland later afgesproken de egg neer te zetten onder...

Sterke punten

Snelle info, vriendelijke mensen, mooie duidelijke website.

Verbeterpunten of tips

Graag een e-mail versturen als er iets ontbreekt aan de zending en graag een e-mail wanneer het wordt nageleverd. Wij wachten nog op een kiphouder.