Reviews

9.1 / 10
1223 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.3/10
Informatie op de website
8.9/10
After sales
8.8/10

1223 Reviews

Fred van Dorp

10/10

Goede service en veranderingen in de standaard bestelling was ook geen probleem een dikke 10.

Sterke punten

ja mee denken met je bestelling en adviesvoor het inbouwen i.v.m. de tafel.


Anoniem

10/10

Prima. Snel en veilig


Anoniem

9/10

Heel tevreden! Bij mijn bestelling zat een pakket wat helemaal kapot was(kon het niet cadeau geven) heb gelijk gebeld en er is mij gelijk een ander toegestuurd, dus er is heel correct gehandeld.

Sterke punten

Bij slechte levering word gelijk en correct gehandeld , en krijg je gelijk nieuwe opgestuurd. PERFECT!!!!!


Anoniem

10/10

Goede prijs kwaliteit en optijd bezorgt

Sterke punten

Goede kwaliteit
Goede prijs


Gerben peters

6/10

Prima, puntje van verbetering is het waarmaken van de levertijd. Nu al meerdere keren meegemaakt dat de belofte (bestellen voor 16:00 uur de volgende werkdag geleverd) niet wordt waargemaakt. Vaak 1... Prima, puntje van verbetering is het waarmaken van de levertijd. Nu al meerdere keren meegemaakt dat de belofte (bestellen voor 16:00 uur de volgende werkdag geleverd) niet wordt waargemaakt. Vaak 1 dag vertraging

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Levertijd versus belofte (vaak te laat)
Inspiratie voor nieuwe producten die passen / matchen met je bestelling
Leuk recept toevoegen aan het pakket
Iets persoonlijker worden in communicatie (veel geautomatiseerd, weinig persoonlijke aanbiedingen / inspiratie (voelt als one size fits All).
Op zoek naar onderscheidend vermogen tov andere webshops. Nu redelijk inwisselbaar

Reactie GreenEggTotaal.nl:

Beste Gerben, Bedankt voor uw review. ik zie inderdaad dat 2 van de laatste 3 bestellingen met 1 dag vertraging zijn geleverd. Mijn excuses hiervoor. Dat is niet wat we beloven op de website.... Beste Gerben, Bedankt voor uw review. ik zie inderdaad dat 2 van de laatste 3 bestellingen met 1 dag vertraging zijn geleverd. Mijn excuses hiervoor. Dat is niet wat we beloven op de website. We gaan er mee aan de slag! Bedankt voor de goede tips, gaan we zeker wat mee doen! Dankjewel, Ramon van Koppen


Remco

10/10

Erg prettig! produkt was niet helemaal zoals het hoorde, GreenEgg heeft dit perfect opgelost!

Sterke punten

goed overleg mogelijk


R.Hofsteenge

10/10

Zeer correcte en snelle levering


Marcel

8/10

Heb sinds kort een BGE deze heb ik gehad voor mijn verjaardag en heb via de site greeneggtotaal een aantal zaken besteld deze zijn vlot geleverd. Bij een bestelling zaten de aanmaakblokjes er niet... Heb sinds kort een BGE deze heb ik gehad voor mijn verjaardag en heb via de site greeneggtotaal een aantal zaken besteld deze zijn vlot geleverd. Bij een bestelling zaten de aanmaakblokjes er niet bij een bericht gestuurd en de volgende dag werden deze alsnog verstuurd.

Sterke punten

Korte lijnen


Anoniem

10/10

Big Green Egg gekocht en regelmatig houtskool en rookwaren