Reviews

8.3 / 10
1037 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.5/10
Montage / levering
8.7/10
Advies
8.7/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.9/10

1037 Reviews

Marcel Van der zande

10/10

Zeer goed geholpen en tevreden


Marcel

9/10

Super ervaring bij Grando


Jan Paul

6/10

Het eindresultaat en het gebruik is geweldig van onze nieuwe badkamer. De weg er naar toe in termen van planning en communicatie is rommelig en vergt veel regie van mij als koper.

Verbeterpunten of tips

Planning: een badkamer hoeft geen 3-4 weken te duren. Er is tijdens onze installatie 1,5-2 weken stilstand geweest, omdat er andere klanten voor gingen, teveel werk aangenomen door installateur.
Communicatie: De communicatie over de voortgang is onvoldoende.


De Groot

2/10

Goede service beloven maar vervolgens kapotte kast, geen grepen, kapotte afzuiger leveren en niet duidelijk communiceren over levertijden. Bij klachten wordt er gezegd dat ze er niks aan kunnen...

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie over klachten, levertijden. Afspraken nakomen.


dj bolta

10/10

We zijn zeer goed geholpen en aan onze wensen voldaan bij een aankoop van een nieuwe keuken. Alles is in een keer geleverd en montage was perfect


Van der Lijn

9/10

We zijn prima geholpen met ideëen over het ontwerp en de uitvoering. Service nadien was ook uitstekend.
Offerte kan altijd goedkoper, maar ja, dan moet je beter onderhandelen. 2 maal terug...

Verbeterpunten of tips

Geen


Alspeer, P

10/10

Wij zijn zeer tevreden met de installatie van onze keuken, badkamer en toilet. Goede vakbekwame monteurs van Grando hebben deze geinstalleerd. Ook tevreden over de nazorg (after sales)

Verbeterpunten of tips

Meenemen van het restafval na montage van alles. Ik begrijp inmiddels dat dit punt ook is opgepakt. In het vervolg wordt ook het restafval in opdracht van Grando meegenomen.


A. Bouwman

8/10

In de showroom zijn wij professioneel ontvangen en begeleidt door de heer Isik. De installatie is sneller gegaan dan verwacht. De communicatie kan wel wat beter maar het resultaat is erg mooi...

Verbeterpunten of tips

De installatie is gedaan door deskundige mensen echter de communicatie hiermee kan beter. Het zou fijn zijn geweest als Grando gedurende de installatie-periode geïnformeerd had naar de gang van zaken.


Frans van Zoelen

9/10

Wij zijn op een uitstekende manier geholpen door mevrouw Mangelaars bij de aanschaf van onze nieuwe keuken. Zij neemt alle tijd voor de klant en luistert goed naar de wensen. Bovendien adviseert zij...

Verbeterpunten of tips

Wij hebben een advies: rol de wijze waarop Grando Hoogvliet opereert uit over alle Grando vestigingen. Mijn zoon die bij een andere vestiging een keuken heeft gekocht, mede op basis van onze goede ervaring, heeft minder goede ervaringen op de gebieden montage/levering, service en garantie en met name de after sales, Daar stond de klant absoluut niet centraal.


Peter

4/10

Erg vervelend en opdringerig personeel in Hoogvliet en in Barendrecht maakten wij het zelfde mee .
Je komt bijna niet de winkel uit.
Dus gaan wij liever niet meer naar Crando keukens.

Verbeterpunten of tips

Mensen met rustig laten kijken