Van begin tot eind super geholpen, er was iets beschadigd met levering, maar dat werd binnen acceptabele tijd opgelost.
Verbeterpunten of tips
X
X
Eigenlijk niet
beter communiceren, leren opmeten en interne controle voor bestellingen verbeteren
Zie mijn ervaringen. Vooral de communicatie, het nakomen van afspraken en 100% juiste montage moeten verbeterd worden.
Doe dit niet nog meer mensen aan
Bij aflevering van spullen beter laten controleren voor de chauffeurs. Bij ons zat er aan de onderkant van de toiletpot een beschadiging waardoor de toiletpot uiteindelijk ging lekken. Dit was...
Contact bij problemen is erg moeizaam. Rechtsbijstand moest er aan te pas komen om hun fouten op te lossen, zelf legden ze de schuld buiten zichzelf. Ik doe hier geen zaken meer mee.
Levering is goed gegaan alleen de toegezegde bbq van Kamado zat niet bij de levering en inmiddels 3 telefoontjes verder nog steeds geen duidelijkheid over wanneer deze geleverd gaat worden.
Luister naar de klant, vooral bij klachten. Net daar kan je het verschil maken.
Ga zo door.