Reviews

GoVolt
8.8 / 10
971 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / Kwaliteit
9/10
Vakbekwaamheid van de monteurs
9/10
Installatie
8.8/10
Kennis en Professionaliteit adviseur
8.8/10
Duidelijkheid offerte
9.2/10
Website
9/10
Snelheid van levering
8.8/10

971 Reviews

Atp

2/10

In oktober een contract getekend met de levertijd en installatie van de zonnepanelen binnen 15 weken ipv 22 als ik op die dag had getekend. Drie weken voor de installatie nam
Ik contact met... In oktober een contract getekend met de levertijd en installatie van de zonnepanelen binnen 15 weken ipv 22 als ik op die dag had getekend. Drie weken voor de installatie nam
Ik contact met Govolt op om een afspraak te plannen want ik hoorde er niets van. Ik belde 4 of 5 keer en elke keer werd mij beloofd mij terug te bellen maar dat gebeurde niet. Trouwens een deel van mijn mails ook niet beantwoord. Op een gegeven moment zei iemand dat de installatie binnen15 weken niet mogelijk zou zijn
Ivm personeel, incidenten etc etc. Deels allemaal begrijpelijk als de klant tenminste wordt geïnformeerd. Ik wilde dus de installatie niet meer door laten gaan want ik kon ze niet meer geloven. Ineens sprak ik iemand die alles heeft geregeld en vorige week werd de zonnepanelen geïnstalleerd. Gisteravond, heeft het geregend -precies één week na de installatie - hoorde ik druppels op mijn laminaat terechtgekomen. Ja, lekkage op mijn dak! Voor de installatie heb ik dit nog nooit gehad!
In de voorwaarden staat evt lekkages dienen binnen 12 uur na de installatie gemeld te worden. Tja, ik heb pech. Precies een week daarna ging regenen. Nu mag ik mijn eigen verzekering gaan inschakelen en als het blijkt dat hun fout is dan betalen ze de schade wel.
Er komt een expert pas op 28 maart om mijn dak te inspecteren. Ondertussen staat er een emmer op de plaats van de lekkage om mijn laminaat te beschermen.
N.B.: er is niemand vóór de installatie aan huis geweest.

De investering is te groot voor zulke slechte service.
ADVIES: NIET ERAAN BEGINNEN !

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Communicatie, eerlijke voorwaarden

Reactie GoVolt:

Beste mevrouw/ meneer,
Wat vervelend om te lezen dat het een en ander niet helemaal naar verwachting is verlopen. Wij hebben de afgelopen periode te maken gehad met een enorme groei en het... Beste mevrouw/ meneer,
Wat vervelend om te lezen dat het een en ander niet helemaal naar verwachting is verlopen. Wij hebben de afgelopen periode te maken gehad met een enorme groei en het vinden van genoeg en de juiste personeel kan soms een uitdaging zijn. Om deze reden kan het zijn dat wij te kort zijn geschoten in het tijdig informeren met betrekking tot het plannen van een installatiedatum. Dit is uiteraard geen excuus voor de omstandigheden die u heeft ervaren. Uiteraard staat ook bij ons kwaliteit hoog in het vaandel en zijn wij intern hard bezig om dit aan te scherpen. Ook uw feedback nemen wij hierin mee en gaan wij mee aan de slag.
Tevens is het inderdaad zo dat schade meldingen inderdaad via de verzekering loopt.
Met vriendelijke groet,
Team GoVolt

J.F

4/10

Afspraken worden niet of slecht nagekomen

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Kom je afspraken is na

Reactie GoVolt:

Beste J.F,
Wij betreuren het dat u een slechte ervaring met ons heeft. Aan de hand van uw e-mail adres kunnen wij u niet in ons klantenbestand vinden. Graag zouden wij met u in contact komen.... Beste J.F,
Wij betreuren het dat u een slechte ervaring met ons heeft. Aan de hand van uw e-mail adres kunnen wij u niet in ons klantenbestand vinden. Graag zouden wij met u in contact komen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen of per e-mail ons te voorzien van uw contactgegevens.
Met vriendelijke groet,
Team GoVolt

B. van Nieuwkerk

10/10

Het hele project is zeer goed en zonder problemen uitgevoerd.
Binnen 24 uur een reactie, na de aanvraag voor de installatie van zonnepanelen. I.v.m. de afstand van de schuur naar de meterkast... Het hele project is zeer goed en zonder problemen uitgevoerd.
Binnen 24 uur een reactie, na de aanvraag voor de installatie van zonnepanelen. I.v.m. de afstand van de schuur naar de meterkast in huis, werd er goed meegedacht hoe dit te realiseren. Na bevestiging van de offerte zijn de zonnepanelen binnen 3 maanden geplaatst. Dit ging snel en vakkundig. Via de app kan ik ieder moment zien wat de opbrengst is. De BTW teruggave is ook naar wens afgerond / geld terug ontvangen.

Reactie GoVolt:

Goedemorgen meneer van Nieuwkerk,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige... Goedemorgen meneer van Nieuwkerk,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

C. Barnhof

10/10

Goede service van GoVolt. Wij zijn blij met onze installatie!

Reactie GoVolt:

Beste meneer Barnhof,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team... Beste meneer Barnhof,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Roland

10/10

Zeer tevreden communicatie verliep vlekkeloos netjes geplaatst

Reactie GoVolt:

Goedemorgen Roland,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Johan de Jong

10/10

Top werk geleverd. Goede monteurs, goede adviseurs

Reactie GoVolt:

Goedemorgen meneer de Jong,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige... Goedemorgen meneer de Jong,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Heijmans

10/10

Netjes geplaatst goede bereikbaarheid zeker aan te raden

Reactie GoVolt:

Beste meneer Heijmans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team... Beste meneer Heijmans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Wesley

10/10

Wij raden GoVolt zeker aan! Goede monteurs, mooie installatie en fijn personeel met goede kennis

Reactie GoVolt:

Goedemorgen Wesley,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Krijger

8/10

Communicatie en bereikbaarheid is ronduit slecht! Wel complimenten voor het team dat de platen heeft geïnstalleerd!

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Communicatie en bereikbaarheid is erg slecht! Na ondertekenen van offerte in november zo’n 3 maanden niks gehoord! Als ik niet zelf gebeld had (en ruim een half uur in de wacht had gestaan) had ik... Communicatie en bereikbaarheid is erg slecht! Na ondertekenen van offerte in november zo’n 3 maanden niks gehoord! Als ik niet zelf gebeld had (en ruim een half uur in de wacht had gestaan) had ik niet geweten dat jullie de volgende dag kwamen installeren. Erg slecht! Wel mijn complimenten voor het team (team 4) welke snel en vakkundig de platen en omvormer hebben geïnstalleerd!

Reactie GoVolt:

Goedemorgen mevrouw Krijger,
Hartelijk dank voor uw review. Wij betreuren het dat het project niet geheel naar wens is verlopen. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over het team bent die bij... Goedemorgen mevrouw Krijger,
Hartelijk dank voor uw review. Wij betreuren het dat het project niet geheel naar wens is verlopen. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over het team bent die bij u uw installatie heeft verzorgd. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Ceda

10/10

Fijn bedrijf

Reactie GoVolt:

Goedemorgen Ceda,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.