Reviews

GoVolt
8.8 / 10
978 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Prijs / Kwaliteit
9/10
Vakbekwaamheid van de monteurs
9/10
Installatie
8.8/10
Kennis en Professionaliteit adviseur
8.8/10
Duidelijkheid offerte
9.2/10
Website
9/10
Snelheid van levering
8.8/10

978 Reviews

Paulina

2/10

Het voortraject totaan de offerte verliep prima. Vanaf het nakomen van afspraken m.b.t. de schouw kantelde het hele proces.
De 1e schouw zou plaatsvinden tussen 13u. en 16u. Om 15.30u. alvast... Het voortraject totaan de offerte verliep prima. Vanaf het nakomen van afspraken m.b.t. de schouw kantelde het hele proces.
De 1e schouw zou plaatsvinden tussen 13u. en 16u. Om 15.30u. alvast gaan bellen na meerdere negatieve reviews gelezen te hebben over het niet op komen dagen. De schouwer zou komen maar het liep uit op de vorige afspraak dus het zou iets later worden.
17u. nogmaals gebeld gezien het al donker werk. Nu kreeg ik te horen dat hij het niet meer ging halen. Waarom moet ik hier zelf achteraan? Of ik morgen bereikbaar was om telefonisch een nieuwe afspraak in te plannen, uuuh ik heb je nu toch aan de telefoon?!
Een 2e schouw om 16u. gepland, vanaf 13u. gaan bellen omdat ik inmiddels wantrouwend was.
4 gesprekken later, meerdere keren in de wacht gezet, opniew in de acht gezet, doorverbonden met de klantenservice, opnemen & verbinding verbroken en bellen met 2 telefoons tegelijk na 1.5 te horen gekregen dat de schouw nu door zou gaan. Bij binnenkomst vertelde de schouwer dat ze flink bezig waren geweest met ons en we er achteraan geplakt waren. Wantrouwen was dus niet misplaatst. Bovendien vertelde hij dat hij de enige schouwer binnen het bedrijf is en door het hele land moet. Ook iets om in overweging te nemen als je voor dit bedrijf kiest.
De schouw was 1 grote grap, de man heeft naar de meterkast gekeken, wij hadden ook kunnen zeggen dat die prima was. Hij is niet op het dak geweest, had niet eens een ladder bij zich Terwijl wij i.v.m. geen gangbare dak, van het begin aan hebben gegeven dat er germeten moet worden. In de tuin heeft hij 2 tellen naar boven gekeken en kwam tot de conclusie dat het wel erg hoog was. Tja waar had je dan verwacht zonnepanelen te leggen, op de grond? Verder was er een vreemd verhaal dat we leisteen dakpannen zouden hebben wat 2 dagen voorwerk zou kosten. De hele buurt heeft zonnepanelen op deze dakken en overal waren ze met een paar uur klaar. Hij zou niet schuin mogen opstappen, logisch natuurlijk maar dit had tijdens de dakscan al geconstateerd kunnen worden. Puntje bij paaltje werd 10 weken na het tekenen van offerte de opdracht door govolt eenzijdig ontbonden waarna we nog eens 4 keer konden bellen om onze aanbetaling terug te krijgen. Al bij al geen aanrader!!

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Communicatie, planning, nakomen van afspraken, klantvriendelijkheid bij de planning.

Reactie GoVolt:

Beste Paulina,
Wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad met betrekking tot de communicatie. Echter kunnen wij u helaas niet terug vinden in ons klantenbestand.... Beste Paulina,
Wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad met betrekking tot de communicatie. Echter kunnen wij u helaas niet terug vinden in ons klantenbestand. Wij hebben de afgelopen periode te maken gehad met een enorme groei en het vinden van genoeg en de juiste personeel kan soms een uitdaging zijn. Om deze reden kan het zijn dat wij te kort zijn geschoten in het tijdig informeren met betrekking tot het plannen van een schouwdatum. Dit is uiteraard geen excuus voor de omstandigheden die u heeft ervaren. Uiteraard staat ook bij ons kwaliteit hoog in het vaandel en zijn wij intern hard bezig om dit aan te scherpen. Ook uw feedback nemen wij hierin mee en gaan wij mee aan de slag.
Met vriendelijke groet,
Team GoVolt

J

2/10

Niet werkend systeem opgeleverd en vervolgens slecht bereikbaar voor oplossing, govolt is eerder getfucked

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Aftersales service laat ernstig te wensen over, systeem wordt nietwerkend opgeleverd en vervolgens wordt je pas 2 weken later geholpen.

Reactie GoVolt:

Beste J,
Wat vervelend om te vernemen dat u ontevreden over ons bent. Inmiddels zien wij dat onze collega's van de afdeling planning al contact met u hebben gehad en een afspraak hebben... Beste J,
Wat vervelend om te vernemen dat u ontevreden over ons bent. Inmiddels zien wij dat onze collega's van de afdeling planning al contact met u hebben gehad en een afspraak hebben ingepland.
Met vriendelijke groet,
Team GoVolt

Peter Meurs

9/10

Alles prima en goed dank zij de monteur die vakbekwaam was
Lof voor Robbie de Gelder

Reactie GoVolt:

Beste meneer Meurs,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij zullen uw mooie compliment zeker doorgeven aan onze monteur die bij u geweest... Beste meneer Meurs,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij zullen uw mooie compliment zeker doorgeven aan onze monteur die bij u geweest is! Wij wensen u veel plezier met uw installatie en op naar mooie dagen.
Een zonnige groet,
Team GoVolt

de Bruijn

10/10

Goed geregeld top installatie

Reactie GoVolt:

Beste meneer de Bruijn,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team... Beste meneer de Bruijn,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Maurice

10/10

Sinds gisteren de panelen op mijn dak.
Hele goede monteurs op locatie. Fijne samenwerking met govolt

Reactie GoVolt:

Beste Maurice,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Peter

10/10

Gisteren Panelen laten plaatsen.
Keurig op tijd, aardige en nette jongens, elektricien ook vriendelijk, netjes opgeruimd alles.

Eventuele verbeterpunten en/of tips:

Tot op heden geen.

Reactie GoVolt:

Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie en op naar mooie dagen!
Een zonnige... Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie en op naar mooie dagen!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Rutger

10/10

Door een uitvaller was ik ineens een stuk eerder aan de beurt. Wat een service.
Echt een aanrader

Reactie GoVolt:

Goedenavond Rutger,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Weermans

10/10

Top werk geleverd zeer tevreden over de installatie en het contact met kantoor!

Reactie GoVolt:

Beste meneer Weermans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team... Beste meneer Weermans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Fabian

10/10

Blij met onze installatie. Wij hebben onze buren zeker aangeraden om panelen via GoVolt te nemen.

Reactie GoVolt:

Goedemiddag Fabian,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Yara

9/10

GoVolt had me even doen twijfelen toen mijn installatie werd verschoven. Maar toen Ali bij me was was ik op een roze wolk met zijn deskundigheid!

Reactie GoVolt:

Beste Yara,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden over ons bent. Wij wensen u veel plezier met uw installatie!
Een zonnige groet,
Team GoVolt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.